Как заказывать на iherb в россию? промокоды, доставка, оплата

Содержание

№3. Несравненный ассортимент

Все «хербоманы» в один голос подтвердят, что на iHerb – самый широкий ассортимент витаминов, биологических добавок, косметики и товаров для здоровья.

Для удобства вся продукция разделена на 10 категорий:

добавки (БАДы с аминокислотами, антиоксидантами, Омега-3, суперфуды, заменители пищи, минеральные комплексы, витамины и т. д.);
травы и гомеопатия (аюрведа, сушеные лекарственные растения, цветочные формулы);
средства для гигиены (шампуни, геля для душа, товары первой помощи, дезодоранты, зубные пасты и т. д.);
красота (косметика с определенными ингредиентами, средства для очищения, тонизирования и увлажнения лица, макияж);
спорт (добавки с аминокислотами и белками, диетическое и спортивное питание);
продукты (смеси для выпечки, готовые завтраки, снэки, чаи);
дети (аксессуары, средства для детской гигиены, биологически активные добавки высокого качества, кремы, питание и т. д.);
питомцы (корм, лакомства, средства для ухода и добавки);
дом (бытовая «нехимия» и посуда);
особые товары (все для палеодиеты, веганов, продукты без глютена, молока и ГМО, косметика без тестирования на животных).

Продукцию для iHerb везут со всех концов света. Особый раздел занимает популярная ныне корейская косметика, много компаний из Германии и других европейских стран.

Давайте теперь остановимся на самых «вкусных» разделах сайта.

Спецпредложения и акции

Какой покупатель не любит скидки! В этом онлайн-магазине ими жонглируют мастерски: каждый день действуют скидки до 90% на тысячи товаров. Все они представлены в специальном разделе каталога iHerb.

В дополнение к этому вы можете активировать наш промо-код AGK4375, чтобы получить скидку до 10% на 1-й заказ.

Новинки

Для тех, кто держит руку на пульсе и любит экспериментировать, пробовать новые товары, чтобы добиться максимального результата — создан специальный раздел с горячими новинками iHerb.

Небольшая витрина новинок есть на главной странице, но полный список продуктов доступен на отдельной странице с удобными фильтрами.

Пробные товары

Настоящая находка! Согласитесь, здорово сначала иметь возможность проверить продукт в действии, а уже потом выкладывать за него свои кровные. И американцы нашли способ это реализовать: они создали раздел с пробниками.

К своему заказу вы можете добавить 1 единицу пробного заказа. Больше добавить не получится — таковы правила, чтобы люди не составляли заказ целиком из пробников.

Выбор достаточно велик (несколько сотен наименований), так что разные товары тестировать можно хоть целый год.

Бренды в алфавитном порядке

Перейдя во вкладку «Бренды» на официальном сайте Айхерба на русском языке, можно посмотреть всех производителей, чья продукция продается на сайте. В сокращенном списке более 60 компаний, а если нажать на кнопку View All (написана ярко-синим цветом), то сайт покажет, вообще, всех производителей. В списке имеются как гиганты типа Madre Labs, Solgar или Weleda, так и мелкие фирмы.

Как вернуть деньги при отмене заказа

Если потребовалось отменить заказ, который не отправили, деньги быстро вернутся на счет. До момента действительной отправки они просто блокируются на счете. Когда коробка покинет склад, деньги окончательно переведутся на Айхерб. Если денежные средства не вернулись сразу, можно подождать месяц, в течение этого срока заблокированные рубли станут доступными.

Если не хочется ждать, стоит обратиться в техподдержку. Туда же нужно писать по поводу потерянных посылок или неправильных товаров. Обычно такие вопросы решаются быстро и в пользу клиента. Но, если посылки чудесным образом начали теряться регулярно, Айхерб может отказать в возврате.

Средства возвращаются на тот же счет, с которого ранее была оплата.

Пошаговая инструкция

В первую очередь нужно добавить новый аккаунт. Сделать это просто: нужно кликнуть на кнопку аккаунт, нажать на строку «Создать аккаунт» и ввести требуемые данные. При желании можно загрузить фотографию и отредактировать информацию в профиле, но это не обязательно.

Ввести адрес доставки можно двумя способами, каждый из которых по-своему удобен.

Добавление адреса в учетной записи

Для этого необходимо следовать пошаговой инструкции:

Кликаем на строку «Аккаунт» в правом верхнем углу экрана.
В выпадающем списке выбираем «Мой аккаунт».
Слева несколько строк в столбик, там нужно найти строку «Адресная книга».
Кликаем на большую кнопку «Добавить новый адрес».
Заполняем требуемую информацию о регионе, месте жительства и индексе.
Нажимаем на «Сохранить».

Готово! Новые данные добавлены, теперь не нужно заново вводить их при заказе.

Добавление при оформлении заказа

Если не хочется ковыряться в аккаунте, можно пойти другим путем. Пошагово:

Добавляем понравившиеся товары в корзину.
Переходим к оплате, активируем все промокоды и купоны на скидку.
Открывается страница с мини-анкетой. В нее вводится информация о месте жительства покупателя.
При желании можно поставить галочку рядом со строкой «Сделать этот платежный адрес основным».
Обязательно нужно проверить, правильно ли введены данные.
Теперь можно выбирать способ доставки. Жители крупных городов обычно выбирают Boxberry. В выпадающем списке выбирается населенный пункт и ближайший пункт выдачи.
Айхерб попросит заполнить паспортные данные. Это нормально, информация нужна для таможенного оформления посылки. Все надо писать на русском языке, не переводя на английский.

Последний этап — оплата. После этого посылку соберут и отправят в указанную страну и регион. Забрать покупки можно в ближайшем пункте выдачи Боксберри или другой выбранной службы доставки либо заказать курьера.

Скидка до 10% на

по специальному промокоду:

AGK4375

Активировать скидку

Промокод активируется в корзине после добавления 1-го товара и действует только на 1-й заказ.

Я ошибся!

Рекомендуем несколько раз проверить, правильно ли был введен индекс и другая необходимая информация. Несколько лет назад сайт был только на английском языке, данные приходилось переводить, поэтому многие делали ошибки. Теперь все пишется на русском, поэтому проще.

Если же неприятность все-таки произошла, не стоит отчаиваться. Главное — правильно указать ближайшее отделение Боксберри или другой службы доставки. Проблемы с неправильно указанным адресом могут возникнуть только при попытке возврата денег, но и это очень редкая ситуация. Но все же стоит внимательно проверять, что пишется в строке Billing Address.

Основной страх россиян, решивших купить что-то на иностранном сайте, — необходимость вводить адресные данные на английском языке. Запутавшись в переводе улиц и регионов, соотечественники решают купить аналог в соседнем магазине. Айхерб же переведен на несколько языков, поэтому там можно вводить информацию на русском. А уж качественные товары от лучших компаний Америки и Европы стоят потраченного на заполнение адресных строк времени!

Как получить скидку на первый заказ с iHerb

Прежде чем перейти к оформлению вашего первого заказа, хотим поделиться некоторыми бонусами, благодаря которым ваша первая покупка окажется не только полезной, а еще и выгодной, речь о том, как получить скидку на первый заказ с iHerb. На самом деле все достаточно просто, для активации дополнительной скидки вам доступно два уникальных промо-кода:

NEW10 – предоставляет 10% скидку на ваш первый заказ
WELCOME5 – скидка $5 для заказов общей стоимостью от $40

Каким из них воспользоваться, решать только вам, смотрите по ситуации, если сумма заказа равна $40, то логично применить второй, если же заказ явно выходит за эти рамки, то разумеется лучше получить 10% скидку на весь заказ. Причем скидки по этим промо-кодам суммируются со внутренними акциями магазина.

В последствии, за каждый совершенный заказ на iHerb, вам будет возвращаться ровно 10%, в виде так называемого «Бонуса лояльности», по сути вечная 10% скидка. Которую можно еще и немного повысить, добавив ко всему этому кэшбэк на iHerb. Теперь непосредственно к оформлению заказа на iHerb.

Доставка в Казахстан

Условия доставки товаров до Казахстана из iHerb и ограничения схожи с российскими: менее 1 тысячи евро сумма всех заказов и их общий вес — менее 30 кг.

Гражданам Казахстана доступны следующие способы пересылки:

Местная почтовая служба. Сумма заказа – не более 100 долларов, максимльный вес 1,8кг трек-код не предоставляется;
Служба DHL – стоимость услуг службы зависит от веса коробки, доступна не для всех городов;
Компания UPS – цена транспортировки выше, но курьер привозит посылку в любой населенный пункт страны.

Оптимальный вариант доставки из Айхерб — Boxberry, которая также предлагает бесплатную доставку. Как и в России, на стоимость пересылки существенно влияет вес посылки. Тем не менее, шанс на бесплатную доставку есть всегда – достаточно следить за акциями на Айхерб и грамотно формировать заказы.

Плюсы и минусы доставок

Boxberry	SPSR	DHL	Доставка местной почтовой службой
Оперативная работа, возможность постоянного отслеживания, большое количество пунктов выдачи. Наиболее предпочтительный вариант: при заказе Айхерб от 60$ посылку доставят бесплатно. С Boxberry редко возникают задержки, а посылки не теряются.	Быстрый, но не бесплатный способ доставки Айхерб. Вы можете выбрать любой удобный вариант получения — забрать на пункте выдачи либо получить из рук курьера.	Любой опытный покупатель не посоветует вам доставку DHL, если у вас в городе есть Boxberry либо SPSR. Из минусов — отсутствие трекинг-номера, минимальная сумма заказа — от 100$, жесткий лимит веса.	Подходит для тех, кто заказывает небольшие и недорогие посылки из Айхерб, не предполагает трекинг на территории России. Премиум доставка хороша тем, что дает возможность отслеживать заказ по России. Есть вероятность, что коробка потеряется или придет с повреждениями (например, часть товаров разобьются при транспортировке)

Бесплатная доставка

В 2015 году среди вариантов доставки Айхерб появился бесплатный — компанией Боксберри при заказе от 40$. В 2018 году — по-прежнему у россиян есть возможность выбрать данный вид доставки почтовой службой Boxberry, однако теперь минимальная сумма заказа для бесплатной доставки iHerb — 60$.

Кроме того, бесплатная доставка возможна при выборе местной почтовой службы. Но в данном случае заказ должен строго соответствовать следующим параметрам:

Максимальный вес 1,8 кг;
Сумма заказа от 2 517,14 руб. до 6 292,86 руб.

Однако не следует забывать о минусе доставки местной почтовой службы – это отсутствие трекинга на территории России.

Кроме того, можно попытаться снизить стоимость транспортировки заказа одним из нижеприведенных способов:

Выбирать товары со значком «экономная доставка»;
Приблизить стоимость заказа к максимальной отметке — 150 долларов;
В корзину с тяжелым товаром положить несколько легких. Чем меньше общий вес заказа и выше его стоимость, тем дешевле обойдется пересылка.

Бесплатную доставку айхерб может предложить в рамках акции.

Не рекомендуется оформлять единовременный заказ из нескольких тяжелых и дешевых товаров – как показывает практика, ценник за пересылку будет максимальным.

Если сумма заказа Айхерб оказывается меньше 60$, то наиболее выгодным вариантом становится посылка с наименьшим весом и наиболее дорогими товарами. Бесплатная доставка Айхерб компанией Boxberry ранее была более доступной, однако других более выгодных вариантов пока нет.

Правильное оформление заказа на Айхерб

Оформить заказ на официальном веб-ресурсе iHerb достаточно просто. Но только необходимо брать в расчет ограничения, которые накладывает таможня, касающиеся веса отправления, цены посылки и способа доставки.

Через сайт

После завершения регистрации можно приступать к покупкам. Сделать это очень просто. Для этого выберите понравившиеся товары и отправьте их в корзину. После этого придерживайтесь следующего алгоритма действий:

Впишите точный адрес доставки.
Выберите пункт выдачи.
Определиться со способом оплаты. Если проплата заказа не прошла по каким-либо причинам, то заказчик получит соответствующее уведомление. При помощи ссылки в письме можно внести повторно данные с пластика или электронного кошелька.
После проверки всех введенных данных, нажмите кнопку «Разместить заказ».

Через мобильное приложение

Оформить заказ можно и через приложение на айфоне или андроиде.

Для начала необходимо скачать официальное приложение Айхерб на телефон, затем настроить русскоязычное приложение, выбрав страну Россия, язык – русский и оплату рублями. После этого проходите регистрацию и формируете корзину.

Затем выбираете способ оплаты, и можно заказать товар.

Заполнение адреса доставки

Адрес доставки заказов на Айхерб заполняется одним из двух способов:

в профиле;
при оформлении заказа.

Необходимо сделать подробный разбор каждого из вариантов.

В профиле

Как это сделать, чтобы оформить заказ в Россию на iHerb:

Выбрать пункт «Аккаунт» на сайте Айхерб.
Из перечня выбрать подпункт «Мой аккаунт».
С левой стороны расположен столбец из нескольких строк. Нажать «Адресная книга».
Нажать кнопку «Добавление нового адреса».
Заполнить данные о регионе проживания, адресе, индексе.
Нажать кнопку «Сохранить».

Информация добавлена. Если сделать эти простые действия, клиенту не придется заниматься этим вновь, когда он будет оформлять заказ на Айхерб.

При совершении покупки

Как это сделать:

Добавить все, что нужно, в «Корзину».
Начать процедуру оплаты, сделать активацию промокодов, скидочных купонов.
Заполнить мини-анкету. Туда вносятся сведения о том, где проживает покупатель.
Если необходимо, можно отметить пункт «Сделать платежный адрес основным».
Проверить правильность внесенной информации.
Выбрать вариант доставки. Люди, проживающие в больших городах, заказывают Боксберри.
Айхерб запросит паспортные данные. Они требуются, чтобы на таможне смогли сделать правильное оформление посылки.

Выбор способа доставки с iHerb

Заказы с iHerb доставляются разными способами в каждую страну. В России и СНГ товары можно получить следующими методами:

Boxberry. Эта почтовая служба предоставляет бесплатную доставку при заказе от 40$. Можно выбрать получение в постамате, пункте выдачи и курьером до квартиры.
Pony Express. Это так же популярный способ доставки. Способы получения совпадают с Boxberry: постамат, пункт выдачи, курьерской доставкой. Услуги предоставляются бесплатно от 40$.
Местная служба доставки. Получить заказ в своей стране можно при помощи местной службы доставки. Такой способ не пользуется популярностью, но в некоторые регионы СНГ доставка осуществляется только таким способом.

Важно! Если вы оформляете заказ меньше 40$, обратите внимание на стоимость доставки. Для каждого способа она отличается

Доставка Boxberry

Компания Боксберри сотрудничает с Айхерб с 2014 года и показала себя только с положительной стороны. Она быстро доставляет товары, предоставляет несколько способов получения, а также возможность неоплачиваемой доставки по воздуху.

С Айхерб доставка в Россию возможна в постамат, в отделение самовывоза или курьером до квартиры. Начать отслеживать отправление можно спустя 3 дня с момента отправки. Хранение в пунктах выдачи 4 недели, по необходимости есть возможность продлить сроки.

Для этого нужно позвонить по телефону, за продление плата не взимается. В случае с постаматом срок хранения посылки с iHerb увеличивается до 8 дней. Отслеживание отправления производится на сайте Boxberry с помощью трек-номера. Стоимость платной доставки рассчитывается индивидуально и указывается при оформлении.

Боксберри имеет следующие условия:

вес до 5 кг;
длительность от недели;
трек-номер предоставляется через 3 суток после отправки;
СМС-информирование о поступлении заказа в выбранный пункт выдачи или постамат;
длительный срок хранения – до 28 дней.

В случае адресной доставки условия такие же – вес не более 5 кг, оперативная пересылка, отслеживание, также курьеру потребуется документ, удостоверяющий личность при получении.

Бесплатная доставка iHerb с Boxberry

Одной из привлекательных возможностей Боксберри – бесплатная доставка заказов на iHerb. Получить ее можно, если при оформлении сумма составит более 40 долларов – около 3100 руб. Способом получения в таком случае будет пункт выдачи. На курьерскую службу акция не распространяется.

Постаматы PickPoint

Постамат представляет собой набор ячеек и терминал. При оформлении следует осуществлять выбор в пользу близкорасположенного пункта. После прибытия бандероли необходимо ввести код в терминале, который приходит в SMS-уведомлении. Чаще всего они установлены в крупных магазинах, торговых центрах и т.д.

Когда груз пребывает в выбранный терминал, получателю приходит текстовое уведомление и код для получения. Срок хранения – 8 дней. Отличительной особенностью является то, что забрать его может не только покупатель, но и его родственники или друзья. Для этого достаточно сообщить код из уведомления.

Для открытия нужной ячейки следует нажать на терминале «Получить заказ», ввести код из сообщения, выбрать «Вперед» и «Открыть ячейку». Затем на экране появится стрелочка, указывающая на нужную ячейку.

Забор бандероли в пункте выдачи

Получение в пункте выдачи схоже с постаматом. При оформлении можно выбрать ближайшее место, куда придет груз. В этом случае выдачей занимаются люди и забрать покупки может только тот, кто указан получателем.

Пунктов выдачи, как правило, меньше, чем постаматов, но они могут быть расположены удобнее. Во время получения потребуется предъявить паспорт.

Отличием от постамата является срок хранения – в пункте выдачи он составляет 4 недели с возможностью бесплатного продления. Данный вариант подходит для бесплатной отправки. Так же, как в остальных случаях, путь можно отслеживать с помощью трек-номера.

Заказать доставку курьером

Такой способ подразумевает получение товаров на дому. Это наиболее удобный вариант, поскольку никуда идти не потребуется. Такой способ получения от Boxberry не может быть бесплатным. Ограничения и условия в остальном такие же – вес не более 5 кг, цена до 200 долларов.

Вы выбираете наиболее удобное для вас время приезда курьера. Во время получения потребуется только подтвердить личность с помощью документов.

Как покупать на iHerb?

Для заказа, как и в любом другом онлайн-магазине, необходимо зарегистрировать аккаунт. Это позволит не только выбирать и покупать нужные товары, не выходя из дома, но и копить бонусные баллы.

1. Перейдите на сайт iHerb 2. Найдите надпись «Войдите» в верхней правой части экрана

Как
переключить сайт на русский язык?

При заходе на русскоязычную версию сайта соответствующий язык, так же, как и валюта, в которой будут отображаться цены и вестись расчеты, — рубли, будут выставлены автоматически. Но если что-то пошло не так, то там же, рядом с кнопкой «Войдите», есть панель для выбора страны проживания, языка и валюты.

После нажатия на кнопку входа вы попадете на страницу, где можно зарегистрировать аккаунт. Для этого нажмите на зеленую кнопку.

При создании аккаунта потребуется:

номер мобильного телефона
адрес электронной почты
выбрать пароль (повторить его дважды)
согласиться с правилами магазина и подтвердить возраст старше 18 лет
поставить галочки в случае согласия получать эксклюзивные предложения от iHerb и Love Letter*

После этого на вашу почту придет подтверждение регистрации с заголовком «Добро пожаловать на сайт iHerb | Love Letter!».

Все секреты максимальной скидки

Предложения недели. Еженедельно на сайте появляются бренды, которые предоставляют на свою продукцию значительные скидки. Ознакомиться с ними можно на главной странице Айхерб.
Пробная продукция. В разделе «Пробники» можно заказать товары по низкой цене. В заказе может быть только один пробник по выгодной стоимости, все остальные товары из данной категории будут оплачиваться полностью.
Скидки без афиши. Зачастую на сайте можно случайно встретить скидки на определенный товар или бренд, но вы не найдете информации о ней на главной странице сайта, в принципе, как и нигде больше. Их можно увидеть случайно, просматривая продукцию Айхерб.
Распродажи. На веб-ресурсе представлен целый раздел распродаж. Найти его можно на главной странице в нижней части.
Скидка за количество. Если купить одновременно 4 одинаковых товара, то в корзине сработает скидка 10%, а если 2, то скидка составит 5%.
Скидки на наборы. При одновременном заказе нескольких определенных товаров срабатывает скидка.

Как получить скидку по промокоду

При оформлении корзины можно применить промокод и получить хорошую скидку. Промокоды, представленные на сайте различны: для новых пользователей, на первый заказ, реферальные, на конкретный товар или бренд. При этом можно одновременно применять реферальный промокод и еще один на выбор. В этом случае вы получите максимально возможное вознаграждение на Айхерб.

Как бесплатно доставить посылку с iHerb в Россию через Boxberry

Отправка заказов через Boxberry с Айхерб является намного удобней, чем получение отправлений через почту. Это связано со следующими причинами:

при соблюдении определенных условий отправка будет бесплатной;
возможность заказа курьера;
наличие номера для отслеживания местонахождения отправления.

При этом в Боксберри действуют некоторые ограничения в отношении отправлений:

суммарная стоимость заказа не может превышать 150 долларов;
вес почтового отправления не должен превышать 5 килограммов.

При этом максимальный вес посылки будет все равно в 2,5 раза больше, чем в Global Mail.

В то случае если вес товаров в корзине превышает максимально допустимый порог, пользователю придется удалить часть из них для того, чтобы вписаться в действующие нормативы.

Регистрация на сайте iHerb

Если вы новичок на площадке, то вам потребуется зарегистрироваться. Однако, изначально сайт открывается на английском языке, что может вызвать трудности у многих русскоязычных пользователей. Площадка имеет несколько языков, которые можно свободно переключать.

Отображаем сайт iHerb на русском

В верхней части экрана найти переключатель языка и нажать на него. Изначально на нем будет отображаться «EN | USD».
В появившемся окне выберите страну и язык. Валютой можно указать рубли или доллары. В первом случае удобно понимать какая будет итоговая стоимость заказа, а во втором проще отслеживать минимальный порог бесплатной доставки. Можно время от времени переключать валюту.

Необходимо указать свою страну по нескольким причинам:

расчет стоимости доставки. Сервис оценивает доставку в соответствии со страной назначения. Поэтому, указав неверные данные, в итоговом чеке цена может измениться.
региональные цены. На iHerb стоимость товара отличается в разных странах, поэтому следует выбирать правильный вариант.

Создаем аккаунт

Регистрация на iHerb для новичков выполняется согласно инструкции:

В правой верхней части экрана нажмите на «Войти», а в выпадающем списке выберите «Создать аккаунт».
Откроется страница, на которой в левой части можно войти в аккаунт, а в правой создать новый. Соответственно, необходимо заполнить все поля в правой части.
Нажмите на «Создать». Если процедура прошла успешно, у вас откроется страница личного кабинета. В противном случае проверьте указанные в форме данные.

После успешного создания профиля в него в любое время можно будет войти в личный кабинет с любого устройства.

Поиск товаров и добавление в корзину

Наиболее приятная часть пользования iHerb – это выбор товаров. На площадке присутствует около 30 000 различных товаров. Интересные предложения располагаются на главной странице. Получить доступ к полному списку можно в выпадающем меню «Магазин».

Вы увидите несколько категорий и множество подкатегорий. Выберите нужный раздел и начинайте искать подходящие товары. Когда вы выбрали нужный товар, нажмите на «Добавить в корзину», чтобы впоследствии вы могли заказать его.

Если вы захотите удалить товар из корзины или просмотреть ее содержимое, нажмите на соответствующую иконку в правом верхнем углу.

Что такое платежный адрес на айхерб

По завершении оплаты нужно будет указать геолокацию для доставки заказа. Внизу данного раздела будет опция, где можно поставить галочку Совпадает с платежным адресом. Данное понятие широко используется за границей, но большинство россиян не понимают, что оно обозначает.

Айхерб запрашивает платежный адрес для идентификации личности во избежание мошеннических действий. Речь идет о месте проживания владельца банковской карты, которая была использована для проведения платежа;
Пользователю нужно просто указать адрес для получения посылки либо указанный при оформлении банковской карты.

Это обязательный шаг для пользователей, использующих карточный способ расчета

Процедура покупки и оплаты

По завершении наполнения корзины на сайте, порядок действий будет выглядеть следующим образом:

Ввести действующий код (COM8986) для получения скидки на первый заказ.
Выбрать способ доставки. Как правило, российские потребители используют Боксберри и ПониЭкспресс ввиду бесплатных услуг при заказе на сумму свыше 40 долларов.
Перейти к процедуре оформления. При выборе вышеперечисленных служб, пользователю нужно будет указать точку получения, после чего ввести паспортные данные и ИНН.
Определиться с методом оплаты. При выборе банковской карты, необходимо вписать запрашиваемые данные, включая срок действия карты и кодовое значение, о котором говорилось ранее. Некоторые банки предусматривают дополнительную защиту и высылают код подтверждения в смс-сообщении.
При выборе оплаты с помощью виртуальных кошельков, пользователь будет автоматически направлен на сайт указанного сервиса.
После этого происходит списание средств для оплаты заказа. На протяжении определенного времени после того, как сделан заказ, пользователь все еще имеет возможность корректировать заказ (удалять, и добавлять товар).
В случае отмены заказа, средства возвращаются на счет.

Способы доставки в Россию

Существует 3 основных iherb способа доставки товаров в России:

Служба доставки Pony Express. Данный вид доставки представляет собой прекрасную альтернативу сервису Boxberry. А стоимость данных услуг в среднем дешевле доставки при помощи Boxberry на 15-25%.
Почтовая служба Boxberry. Данная компания готова доставить заказанный товар в любой пункт выдачи, который находится ближе всего к клиенту. Чтобы забрать пришедшую продукцию, нужно показать паспорт. Найти все объекты выдачи Boxberry можно на официальном сайте службы Boxberry.ru.

Глобальная авиадоставка в постамат. Этот вид доставки подразумевает бесплатную доставку при заказе от 40$ с возможностью отслеживания посылки.

Правила Айхерб доставки

Iherb доставка в Россию происходит без уплаты налогового платежа, таможенной пошлины, если не был уже потрачен лимит заказов за месяц, который составляет 500 евро.
Еще один важный показатель — общий вес посылок. Он не должен быть больше 31 кг. Коробки, в которых находятся одинаковые товары, подвергаются более строгому таможенному контролю. Планируется, что в 2020 году в России будет снижен денежный лимит до 200 евро.
Если таможенное ограничение будет превышено, размер пошлины для уплаты составит 30% от суммы, превышающей норму.

Указанные лимиты действуют в отношении определенного покупателя. Они никак не связаны с указанным адресом, что позволяет оформить заказ на близкого родственника, живущего с вами по этому же адресу.

Таможенные ограничения

Нужно помнить, что согласно действующим в стране законам на территорию России нельзя привозить товары, в которые есть семена конопли, опьяняющий перец, сырые семена или орехи.

Распространенные вопросы

В этом разделе мы собрали наиболее часто встречающиеся неполадки при оплате заказа.

iHerb не принимает карту

Если транзакция не проходит и оплату не удается завершить, нужно проверить тип карты. Сзади обязательно должен быть код из трех цифр, если его нет, платить такой картой нельзя. О карточках, которые подходят для оплаты на iHerb, мы уже писали выше.

При вводе данных обязательно нужно сверять правильность. Всего одна неправильная цифра или буква, и перевести средства не получится. Иногда не получается оплатить из-за глюка в системе. Можно попробовать выйти из аккаунта и зайти заново, либо попробовать сменить браузер.

Иногда возникают проблемы с картой Кукуруза. Если до этого заказы уже оплачивались этой карточкой, а сейчас не получается, стоит зайти в личный кабинет и удалить данные о карточке, после чего ввести заново.

Если же с картой все нормально и на счету достаточно средств, а оплата не проходит, стоит обратиться в ближайшее отделение банка, выпустившего платежный инструмент. Возможно, у карты есть ограничения по оплате в интернете или лимит на трату определенной суммы в день. Эти ограничения можно снять и спокойно оплачивать покупки.

Недействительный CVV код

Подобная неполадка часто возникает из-за невнимательности. Если же номер был введен правильно, возможно, у карты есть ограничения на операции со вводом трехзначного кода. Лучший вариант — обратиться в техподдержку банка, выпустившего пластик, — Сбера, Альфы и т.д. Иногда возникают технические неполадки, в таком случае остается подождать их устранения, после чего завершить операцию.

Заказ принят, но остался статус «Ожидает оплаты»

Такая проблема обычно возникает в следующих случаях:

Это говорит о том, что система приняла и разместила заказ, но оплата пока ожидается. Решить проблему можно, если зачислить недостающую сумму на счет или попросить работников банка снять ограничения с карты.

Некоторые пользователи при возникновении подобных проблем просто отменяют заказ и пишут в техподдержку, чтобы им вернули потраченные бонусные баллы. После этого заказ оплачивается уже подходящей картой.

Карту отклонили и заказ не приняли, но деньги сняли

До момента, пока посылку не отправят, деньги пользователя не зачисляются на счет Айхерб. Они фактически остаются на счету, но блокируются и скрываются, чтобы их невозможно было потратить. Такая схема позволяет быстро возвращать деньги пользователям. Поэтому, если карта была отклонена и заказ остался непринятым, а деньги исчезли, нужно просто подождать, пока банк разблокирует эту сумму и организует возврат на счет, а покупки оплачивать пока другой карточкой.

Как отследить посылку с iHerb

Любая покупка может отслеживаться онлайн. Эта функция работает как в США, так и в других странах, поэтому проверять нахождение заказа можно всегда.

Лучше отслеживать посылки по трек-коду, а не номеру заказа, который можно найти в личном кабинете на Айхерб. Для этого достаточно перейти во вкладку «Заказы» в своем профиле, выбрать нужный, а после нажать на «Отследить мою посылку».

На появившейся странице можно будет узнать, когда планируется прибытие, где на данный момент находится посылка, а также трек-номер.

Почему бывают задержки доставки с айхерб и что нужно делать

При выборе EMS порой могут происходить длительные задержки. Если заказ не пришел через месяц, либо прошел заявленный срок доставки, обратитесь в поддержку iHerb. Это можно сделать на сайте площадки.
В случае с Boxberry, Pony Express и 5post, задержки происходят редко и товары прибывают в заявленный срок. Если указанный период истек, а служба не уведомляет о задержке, следует связаться с поддержкой компании, которую вы выбрали для доставки. Если посылка была утеряна, вы получите деньги назад или вам отправят новую.
Задержка может случиться независимо от выбранной службы, если при заполнении информации была допущена ошибка в адресе. Часто пользователи путают платежный адрес и адрес получателя. Если получать бандероль будет другой человек, в качестве адреса получения следует указать его место жительства, а в платежном адресе написать место своей прописки.

Первая покупка на iHerb.com

Кокосовое масло львиная доля новичков кидает в корзину при первой покупке. Давайте и мы тоже его добавим в корзину. Набрав в поиске coconut oilмы получаем ответ и выбираем понравившееся нам масло . Нажимаем на зелененькую корзинку под маслом.

Опа! Масло у вас в корзине! Рассмотрим корзину поближе!

В первую вашу покупку можно ввести код на скидку в 5-10 долларов. Например, мой код REQ532 в специально указанном для него месте.

Если код сработал, то вы увидите вот такую надпись под товарами в самом низу корзины. Там пишут, что вы применили купон на скидку в 5 долларов, если сумма заказа до 40$ или скидку в 10 долларов, если сумма заказа более 40$.

5 долларов тоже скидка, скажу я вам и очень даже ощутимая, особенно, если вам нужен один какой-нибудь товар.

Способы доставки и шиппинг вес. Доставка дешевая — всего 4 доллара, но только в том случае, если ваша посылка не превышает 4 фунта (1814 грамм)

Посылка в этом случае без трек-номера, то есть отследить её невозможно.

Если вы хотите завершить заказ, а айхерб вам выдает ошибку, то скорее всего вы превысили шиппинг вес и стоит что-то убрать из корзины и выбрать заново способ доставки.

Нажимаем Proceed to checkoutи от вас потребуют ввести адрес и общую информацию доставки.

Вводите имя/фамилию, город, страну, индекс, телефон. Отмечаете, что это ваш и основной адрес и платежный.

Сохраняете. И переходите к следующему шагу.

Добавление кредитной карты.

Вводите информацию своей карты. Номер карты — тот, что на лицевой стороне из 16 цифр, Имя и Фамилию, которые указаны на карте, срок действия вашей кредитки и код из 3-х цифр на задней стороне карты.

Нажимаем NEXTи переходим к заключительному этапу. Перед нами опять предстает корзина с нашими товарами, всё расписано. Сколько товаров, их стоимость, общие скидки, доставка.

Всё проверяем и нажимаем на PLACE ORDER.Всё! Вы совершили свой ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ на АЙХЕРБЕ!

Если будут вопросу или возникнут какие-то проблемы , пишите мне! Отвечу обязательно!

Кстати, на сайте айхерб есть раздел со специальными предложениями, там бывает очень даже хорошие скидки на качественный товар. Он находится в самом верху страницы посередине — Specials

И не забывайте добавлять к каждой покупке по одному бесплатному пробнику из вот этого раздела Freebies

Удачи вам с покупками!

Используя мой реферальный код REQ532 на iherb.com вы не только получаете скидку в 5% на каждый свой заказ, но и поддерживаете сайт и написание новых статей. Благодарю

Как заказывать самостоятельно на iherb? подробная инструкция