Как отменить заказ в санлайте через приложение

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия — отзыв

Чего греха таить в наше не легкое время девушки, да и женины не очень то избалованы хорошими бриллиантами. Многие не в состоянии отличить даже грубую подделку от драгоценного камня, что уж говорить о хороших подделках или как их называют искусственных камнях.

А уж определять на глаз основные характеристики настоящего бриллианта задача настоящих профи. Этим и пользуются недобросовестные китайцы и дурят нашего брата по чем зря.Я в силу особенности организма не могу носить бижутерию, и не только ее.

У меня жуткая аллергия на золото.точнее не на само золото, а на примеси которые содержатся в сплавах желтого золота. Ношу и очень люблю серебро, а также сплавы белого золота и платины. Сама лично я в этом магазине не отоваривалась ни разу, но не раз видела его, ибо он расположен почти на самом входе нашего ЦУМа и пройти мимо его не заметив просто нельзя.

В общем ходила мимо, смотрела на блестяшечки, искренне думала, что просто дорогая симпатичная бижутерия, т.к.

ни охраны, ни бронированных стендов, вздыхала.А тут наступил мой день рождения, и по обыкновению среди других бархатных коробочек с ювелирными подарками я обнаружила ярко красную (картонную, не бархатную) коробочку SunLight. Я не из тех, кто не заглядывает дареным коням в зубы, поэтому сразу же спросила с дарителя, за бижутерию, которая мне противопоказана.

На что даритель обижено рассказал о том что это вообще то белое золото, да еще и с «брюликами».Итак колечко с тремя бабочками усыпанными мелкими.нет.микроскопическими камушками почти за 16 000 р., оказалось кольцом из белого золота, хотя пробу я так и не смогла рассмотреть, даже под лупой, но судя по бирке это устаревшее (дешевое и средненькое) 14 каратное золото (585), вместо нормального 18 каратного (750), и аж внимание 86 бриллиантов, правда общий вес их настолько смешон, что это тянет на какое-то издевательство, всего 0.19 карат. Т.е

методом нехитрых подсчетов мы получаем, что вес одного «брУльянта» в изделии составляет всего 0,0022 карата. LOLО какой

Т.е. методом нехитрых подсчетов мы получаем, что вес одного «брУльянта» в изделии составляет всего 0,0022 карата. LOLО какой

Санлайт возврат часов в течении 14 дней

Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара.

Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке. Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу.

Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Вернуть аксессуар станет возможно, если:

• Имеется серьезная поломка;
• Покупатель неоднократно обращался сервис по одной и той же причине, а неисправность не исчезла;
• В течение года клиент не может пользоваться изделием более тридцати дней в сумме;
• Продолжительность гарантийного ремонта преступила норму;
• Был предоставлен оригинальный и правильно составленный талон.

Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует. Подлежат ли часы возврату до 14 дней Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя.

Важно Качественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.

Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.

https://youtube.com/watch?v=jk4N9ykmwFI

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества.

Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.

Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата.

Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.

Почему я больше не покупаю ювелирку в Sunlight (и вы подумайте)

https://youtube.com/watch?v=flQdYWsVyLg

На написание статьи меня подтолкнула очередная навязчивая смс-ка от магазина Sunlight Brilliant. Как обычно ювелирная сеть рассказывала о своих невероятных скидках и акциях.

Было время и я верила в то, что могу приобрести качественные ювелирные изделия по минимальной стоимости.

Но жизнь внесла свои коррективы.Я подсчитала, что за несколько лет в моей коллекции набралось как минимум 6 изделий от Sunlight. Это серебряные брошь и серьги с алпанитом и фианитами, которые покупались комплектом, подвеска из бирюзы с бриллиантами и цепочка-змейка из белого золота к ней, бриллиантовые серьги-подвески также из белого золота и шарм из серебра с бирюзовыми вставками. Как видите набор достаточно разнообразен и выполнен из разных материалов.Из 6 озвученных изделий 4 пришли в негодность.

Первой вышла из строя застёжка на цепочке, она просто сломалась. К слову сказать, надевала я её от силы раз 5.

Следующей стала брошь, здесь тоже не справилась застёжка, она перестала закрываться после нескольких носок

Затем подвели бриллиантовые серьги: я сразу обратила внимание, что замочки слабоваты, но не придала этому значения. После очередной прогулки я не досчиталась одной из серёжек

Ну и вишенкой на торте стал шарм с 5(!) выпавшими камнями из оправы.Очевидно, что всё перечисленное – брак и некачественное производство. И дело здесь не во мне или моей неаккуратности, потому что с изделиями других фирм таких проблем нет.

По всей видимости заманчивый ценник компания делает благодаря экономии на качестве, материалах и производстве.Судя по отзывам интернете, я не одинока в своих претензиях к «Санлайт». Да, золото, серебро и бриллианты у них настоящие.

Но те же камни очень низкого качества. Размер бриллиантов мизерный (ювелиры его называют бриллиантовой пылью, поскольку он меньше миллиметра), их чистота посредственна. Часто встречаются нарушения в огранке, можно найти даже 17-гранники вместо положенных классических 57. Качество крепления в оправе тоже очень низкое, поэтому так много жалоб на выпавшие камни.Кстати, ещё одной причиной недовольства стала агрессивная реклама магазина.

Можно ли обменять ювелирное изделие если не подошло по размеру

https://youtube.com/watch?v=nsm3Kn1MR14

Дабы себя обезопасить ювелирные магазины и отказываются принимать покупку обратно.

1. ценообразование. Стоимость ювелирных изделий, как правило, очень высока, поэтому владельцу ювелирного салона просто не выгодно принимать товар обратно, если он перестал нравиться клиенту.

Возврат ювелирный изделий в магазин Возврат ювелирный изделий в магазин Как уже было указано, ювелирные украшения, которые не имеют брака или неисправностей, вернуть в магазин нельзя и в этом случае исключений не предусмотрено. То есть оспорить отказ продавца в обмене или возврате украшений из драгоценных металлов не получиться даже через суд. Но по усмотрению продавца он может вернуть деньги за украшения или обменять.

В некоторых ювелирных салонах идут навстречу клиентам и проводят обмен или возврат исправных изделий из благородных металлов, если они не подошли по каким-то параметрам. Инфо Если

Как отменить заказ в Санлайте через мобильное приложение

Мобильное приложение Sunlight удобно в использовании на смартфонах и планшетах. Установить его можно из магазина приложений на телефонах под управлением операционных систем Android и IOS.

В приложении доступны все те же функции, что и на сайте, в том числе и отмена уже оформленного заказа. Чтобы сделать это, нужно:

• Зайти в мобильное приложение, в раздел «Мой профиль»;
• Найти графу «Мои заказы», нажать на нее;
• Перед вами откроется страница, где увидите ваш заказ и необходимо нажать «Помощь».
• После чего «Отменить заказ». У вас попросят подтверждение и готово.
• Осталось дождаться возврата средств.

Готово! Вы отменили заказ, который передумали брать. Удобно то, что мобильное приложение всегда под рукой, так как смартфон есть практически у каждого человека, и сделать отмену заказа можно в любое удобное время.

Золотое кольцо SUNLIGHT «Бриллианты Якутии»

Золотое кольцо SUNLIGHT «Бриллианты Я. Артикул: 58529 −70% Артикул: 58529 39 990 р.

11 997 р. − SALE Размер найти магазин рядом Сохранить Намекнуть Поделиться Бренд: Коллекция: Бриллианты Якутии Модель: 0489-K5R-01 Вставка: Бриллиант Бриллиант Драгоценный камень, прозрачный ограненный алмаз Драгоценный камень, прозрачный ограненный алмаз Кольцо «Бриллианты Якутии» с 6 бриллиантами, 0.02 карат, 1 бриллиантом, 0.11 карат; Розовое золото 585 пробы В редких случаях изделие может иметь отличие от представленного на фото и в описании На все товары действует гарантия.

Срок гарантии и другую информацию можно уточнить в службе поддержки клиентов.

Служба поддержки: может понравиться / может пригодиться 29 990 р.14 995 р.29 990 р.41 990 р.16 796 р.41 990 р.39 990 р.19 995 р.39 990 р.84 990 р.42 495 р.84 990 р.59 990 р.29 995 р.59 990 р.94 990 р.47 495 р.94 990 р.34 990 р.17 495 р.34 990 р.39 990 р.19 995 р.39 990 р.44 990 р.13 497 р.44 990 р.109 990 р.32 997 р.109 990 р. 290 р.90 р.390 р.240 р.

1. отзывы покупателей
2. добавить отзыв

Кольцо с бриллиантом Очень красивое кольцо, изящное, камешек сверкает при свете.

https://youtube.com/watch?v=Rq7ht_7epfw

ДА 26 НЕТ 2 Кольцо с бриллиантами сногсшибательное!!! Это изделие ни с каким не спутаешь, отлично смотрится на руке, переливается, притягивает взгляды, все обращают внимание!

Жанна, 17 апреля 2021 Полезный отзыв? ДА 21 НЕТ 1 Хорошее кольцо, оптимальная стоимость:) Покупала со скидкой, и очень довольна! Выглядит достойно, камешек хороший:) Вероника, 25 августа 2021 Полезный отзыв? ДА 7 НЕТ 3 Красивое кольца Отличное кольцо. Покупал, чтобы сделать предложение. Качество хорошее. Девушка в восторге!

При солнечном свете бриллианты сверкают очень красиво. Ильдар Миннахметов, 13 апреля 2021 Полезный отзыв? ДА 21 НЕТ 1 Кольцо с бриллиантами Колечко не очень большое, но приятное, радует глаз.

Ювелирный интернет-магазин SUNLIGHT

Компания Sunlight Brilliant приветствует всех тех, кто хочет стать еще прекраснее!

Колечко приглянулось еще в приложении, но боялась, что будет массивным и тяжелым. Как только увидела в магазине, поняла, что другое даже смотреть не буду- влюбилась сразу. Удобное, нежное и стильное колечко! Спасибо любимому парню и санлайт. � Читать дальше Светалина, 7 марта 2021 Полезный отзыв?

В течение почти 20-ти лет своего существования на ювелирном рынке мы дарим российским женщинам радость, делая изысканные украшения с бриллиантами как можно более доступными. Каждое украшение SL создано на новейшем заводе класса «А» и проходит несколько этапов контроля качества, включая Государственную Инспекцию по Пробирному Надзору РФ, после чего поступает на продажу.

Об интернет-гипермаркете В нашем интернет-каталоге с ценами и фото, представлен большой ассортимент ювелирных изделий на любой вкус и кошелек.

Выбор украшений очень разнообразен – ювелирный магазин SL предлагает как классические серьги и кольца, так и эксклюзивные серебряные браслеты. Большая торговая сеть охватывает все регионы России, что позволяет сделать заказ и получить его в кратчайшие сроки в любом из магазинов Sunlight Вашего города. Для того чтобы сделать заказ в интернет-гипермаркете, Вам необходимо пройти несколько простых шагов: положить товар в «Корзину, указав при этом свои контактные данные, после чего купить его в одном из наших магазинов.

Ассортимент – наше преимущество!

Мужская коллекция SG, представленная в магазинах и на официальном сайте — это удачная комбинация классических традиций, элегантности и роскоши при соблюдении высочайших стандартов ювелирного мастерства. Сильный пол может побаловать себя стильными аксессуарами, прекрасно дополняющими лаконичный и завершенный образ.

Говоря о преимуществах сети ювелирных магазинов Sunlight

Ассортимент

В большинстве случаев ювелирные изделия собраны под определенными общими названиями соответствующих дизайнерских линий. Среди них можно выделить три, о которых пойдет дальнейший разговор.

Inspiration

Здесь собраны ювелирные украшения, в которых скрывается женская категоричность, всегда остающаяся на высоте. В них спрятан авторитетный престиж с четко прослеживаемым наброском легкости, способными подарить неизменный показатель гармонии и чистоты. Здесь таинственно мерцают бриллиантовые обрамления, а оттенки голубых топазов искрятся и переливаются на гранях камней, преломляясь в их плоскостях. Складывается впечатление, что ювелира вдохновляла неприступность и холодность Снежной Королевы, которая знает истинность шикарных и дорогих украшений.

Passion

В этой коллекции тайно спрятана влюбленность в идеалы, романтика ночи и легкость бытия. Именно здесь хранятся интригующие желания, которые навеваются изумительными вечерами, наполненными предвкушением полноты чар ночного соблазна. Эти украшения не несут в себе даже тонкого намека на пафос.

В них собрано изящество музыкального классика, которое в своем видении представил ювелир. Любой даме, которая всецело отдалась порыву и сделала столь элегантный и аристократический выбор позавидует сама богиня Ночь.

Elegy

Рассматривая украшения из этой коллекции, поражает вдумчивая аристократичность и сентиментальность, неизменное присутствие дымки чуткости и ранимости тонкой натуры. На таких изделиях останавливают свой выбор блистательные особы, бесспорно знающие истинный секрет украшений из жемчуга. Поражают блеск и завораживающие переливы, которые создают немыслимую атмосферу торжественности, блеск и антураж не только внутренне и вокруг их обладательницы.

Особого шика придают безукоризненные сферические формы жемчуга, отлично гармонирующие с белым золотом, воплощая богатую фантазию искусного ювелира.

Таинственное серебро

Своим покупателям компания Санлайт всегда готова предложить богатый каталог серебра. Как и ювелирные золотые украшения, изделия из серебра радуют вставками из драгоценных или полудрагоценных камней, ничуть не уступая золоту по своей красоте, дизайну и изысканности.

В интернете сайт компании Sunlight всегда представляет самый полный и систематически обновляемый каталог серебра, в котором присутствуют разнообразные ювелирные изделия. При этом особого внимания заслуживают серебряные браслеты, вокруг которых всегда витал дух романтики.

Грамотно подобранный браслет способен приковать к женщине взгляды многих мужчин.

Украшение будет красиво смотреться не только на тонком запястье, но также неповторимо и изящно на полной ручке, подчеркивая ее женственность и аппетитность. К такому роскошному аксессуару можно смело добавить новых штришков, приобретя, например, серебряную цепочку соответствующего дизайна.

Браслеты из серебра, которыми наполнен каталог производителя, всегда наделяли обладательницу некими магическими способностями и даровали власть над представителями сильной половины человечества. Посетив сайт компании Sunlight, женщина легко убеждается, что шкатулочка, в которой хранятся ювелирные украшения, может быть наполнена изделиями, поражающими даже самое изысканное воображение своей оригинальностью и разнообразием дизайнерских задумок.

https://youtube.com/watch?v=Zn7_VoeH6dY

Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Почитала отзывы, у всех поголовно отваливаются еще и камни. Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу.

Бесплатно получила шарм от sunlight для браслета просто заполнив анкету!

Для золотых украшений ставится проба 750, этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах;Вставки в украшении выпали, либо деформировались, но не в результате действий покупателя. В этом случае товар обязаны вернуть или обменять.По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях.

Возврат некачественного товара может быть произведен:

• если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
• если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
• когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
• если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

В претензии укажите, что, согласно ст.22 Закона о защите прав потребителей, ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления требования. После этого, согласно ст.

23 Закона, за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара. Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия должны быть соблюдены при возврате драгоценных изделий?

Женщины выбирают SUNLIGHT

И это не утверждение, а аксиома. Потому, что:

1. Любое изделие украшают бриллианты. Многие из них располагают сапфирами, жемчугом, изумрудами, топазами, розовым корундом, ониксом, коньячными бриллиантами, зеленым гранатом;
2. Присутствует уникальная закрепка драгоценных камней по системе «микро-паве», которая выполняется вручную. Благодаря их плотному прилеганию создается впечатление цельной дорожки, которая даже под увеличительным стеклом не теряет своей однородности;
3. Применяются удобные, выверенные до миллиметра, замки французского и английского производства, которые, несмотря на свою легкость, надежны и крепки. Это же касается и винтовых замков с двойной фиксацией;
4. Безупречный дизайн украшений не только создает изумительный стиль, но и выделяет их массы похожих изделий.

Как отменить онлайн-заказ в «Санлайте»

• Нюансы оформления онлайн-покупки
• Инструкция по отмене
• Отмена через приложение

Многие покупатели ювелирных изделий отдают предпочтение заказам через интернет. Онлайн-площадка «Санлайт» предлагает удобный каталог товаров и быстрое оформление. Но не редко возникает ситуация, когда пропадает желание приобрести украшение или изменить выбор. Что требуется сделать, чтобы отменить заказ в «Санлайт» через приложение или сайт.

Нюансы оформления онлайн-покупки

Нюансы оформления онлайн-покупки

Для открытия интернет-каталога следует перейти на сайт sunlight.ru. Схема включает шаги:

1. Отметить нужный раздел с украшениями, часами или подарками.
2. Пролистав перечень предлагаемых изделий, выбрать понравившуюся позицию.
3. Поместить товар в корзину.
4. Перейти к оформлению.

Процедура формирования заключается в выборе места, куда будет доставлено изделие, и способа оплаты. После того, как понравившиеся товары появились в корзине, следует нажать на соответствующий значок для ее раскрытия.

https://youtube.com/watch?v=ecJw887FLZg

На отдельное украшение предлагается цена с учетом проходящих акций и заказа через интернет. А также в корзине отображается общая стоимость изделий. Когда клиент проверит количество, размер и иные параметры, можно переходить к способу покупки:

1. Забрать из магазина – метод подразумевает отметку филиала, куда должны прийти выбранные украшения. На сайте открывается карта, где помечены разным цветом отделения со статусом «Забрать сегодня» и филиалы для доставки. При желании клиент может подъехать за уже имеющимся товаров, предварительно зарезервировав его.
2. Купить с доставкой – пользователю требуется поместить в корзину продукцию на сумму свыше 1480 руб. с учетом скидок, что позволяет претендовать на курьерский привоз. Оплатить можно сразу на сайте путем онлайн-перечисления или при получении. Следует в процессе оформления указать адрес и телефон.

Обратите внимание: Оформленный на несколько изделий заказ не всегда поступает в полной комплектации, так как каждая позиция отправляется отдельной посылкой. Поэтому может меняться время доставки

Способ, когда покупатель забирает резервированный товар, подразумевает внесение предоплаты в размере 100 руб. Впоследствии они засчитываются в общую стоимость. Если захочется отменить онлайн-заказ в «Санлайте», деньги не подлежат возврату.

Когда происходит выбор магазина, куда поступит ювелирная продукция, за доставку платить не нужно. Но запрашивается предоплата, зависящая от общей цены позиции. Минимально вносится 100 руб. при заказе до 20000 руб. Дорогостоящие украшения от 20000-100000 и более 100000 требуют предварительного зачисления 500 или 10000 руб. соответственно.

Инструкция по отмене

Инструкция по отмене

Для клиентов, которые решили произвести отмену на стадии оформления, необходимо выполнить шаги:

1. После открытия вкладки «Корзина» перейти на оформление.
2. Кликнуть на кнопку «Отмена» в окне подтверждения.

Отменить заказ в «Санлайте» без оплаты можно в процессе ввода контактной информации и выбора магазина. Впоследствии, когда предоплата внесена, деньги не вернуть.

Для остановки поступления выбранной продукции при прохождении всех стадий оформления следует раскрыть раздел «Мой профиль». Там присутствует вкладка «Онлайн-заказы», при нажатии на которую появляется список с тремя типами:

1. Текущие – находятся в стадии оформления.
2. Выкупленные – внесена полная оплата.
3. Отмененные – завершены до оплаты или после внесения предоплаты.

Совет: Данные по номеру оформленной доставки поступают в текстовом сообщении на номер покупателя и отображаются в личном кабинете.

Другой способ предполагает запрос через операторов службы поддержки. Номер горячей линии 8 800 775-22-22.

Отмена через приложение

Отмена через приложение

Часто с приложением возникают проблемы, так как долго происходит обработка платежа. Можно ожидать информации о поступлении средств в течение суток. Тогда рекомендуется сообщить на горячую линию об ошибке, а затем повторно сформировать заявку.

Предварительно уточняется поступила ли предоплата.

Золотые украшения

1. Лучшие по отзывам
2. По убыванию цены

1. 3919
2. Популярное
3. 134
4. 500
5. 3696
6. 394
7. 768
8. 54
9. 1470

1. 768
2. 7
3. 23
4. 54
5. 394
6. 3696
7. 7
8. По алфавиту
9. 134

1. Сувениры2
2. 500
3. 1470
4. Серьга6
5. 3919

1. Розовое золото8226
2. Желтое золото1217
3. Ювелирная сталь500
4. Золото10988
5. Белое золото1285
6. Керамика187
7. Серебро9528
8. Популярное
9. Натуральная кожа8

1. Ювелирная сталь500
2. По алфавиту
3. Керамика187
4. Белое золото1285
5. Желтое золото1217
6. Розовое золото8226
7. Серебро9528
8. Натуральная кожа8
9. Золото10988

1. 4233
2. 791
3. 593
4. Без вставки1943
5. Популярное
6. Аметист308
7. 3265
8. 460
9. 318

1. Хризолит61
2. Корунд93
3. 187
4. Агат63
5. 109
6. Коньячный бриллиант162
7. 280
8. Раухтопаз141

1. Алпанит3
2. Без вставки1943
3. 3
4. Берилл1
5. По алфавиту
6. Аметист308
7. Александрит11
8. Агат63
9. Аметрин15

1. Горный хрусталь3
2. 318
3. 593
4. Жемчуг культивированный23
5. 3265
6. 4
7. 280
8. Золото8

1. Корунд93
2. Каучук1
3. Кристалл17
4. Коньячный бриллиант162
5. Керамика2
6. Кристалл Swarovski7
7. Лазурит3
8. Кварц55

1. Наноситал18
2. Лунный камень11
3. Наношпинель6
4. Оникс57
5. Нанокристалл3
6. 17
7. Морганит52
8. Малахит8

1. Рубин синтетический3
2. 460
3. Празиолит6
4. 40
5. Параиба ситал1
6. Раухтопаз141
7. Родолит48
8. 187

1. Сапфировое

Возврат денег за товар из Санлайт

При оформлении онлайн-заказа покупатели делятся на несколько категорий:

• Те, кто вносит предоплату;
• Кто оплачивает сразу 100% стоимости онлайн;
• Которые оплачивают при получении заказа.

Если знать законы, то можно вспомнить, что у покупателя есть две недели на то, чтобы вернуть товар, если были замечены дефекты или брак. Но многие не знают о законе, в котором установлено, что ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат.

Исходя из этого, руководствуясь лишь первым законом, покупатели хоть и старательно выбирают украшения, но все равно думают, что если что их можно будет вернуть.

1. Во-первых, заказывая украшения в приложении Санлайнт или у них на сайте, у вас есть возможность сразу внести предоплату за товар, либо полностью оплатить его онлайн.
2. Во-вторых, прежде, чем оплачивать, точно убедитесь в том, что не собираетесь отменять заказ, и он вам нужен. Иначе, могут возникнуть проблемы.
3. В-третьих, в сети интернет есть много комментариев и обсуждений о том, что вернуть даже часть уплаченных средств в Санлайн после отмены заказа – трудно.
4. На официальном сайте магазина в разделе «Вопросы и ответы» можно найти информацию о том, что если заказ был отменён по инициативе самого магазина Sunlight, то он вернёт вам денежные средства, которые вы уже заплатили.

Ваши денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата в автоматическом режиме в период от трёх до тридцати дней. На срок зачисления влияет банк. Обычно деньги приходят гораздо быстрее, чем проходит месяц.

Но в том случае, если вы по собственной инициативе отменили уже частично оплаченный заказ, или заплатили за доставку, деньги магазин не возвращает.

Обязательно учитывайте эту важную информацию при покупке, оформлении заказа. Чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.

Санлайт обмен и возврат товара

Петербуржец Артем Драгунов приобрел для невесты Александры кольцо из белого золота с бриллиантом. Радость была недолгой: менее чем через три месяца камень выпал и потерялся.

Ребята отвезли украшение в ТЦ «Невский Атриум» на экспертизу. Принимая его, продавец долго уговаривал поменять кольцо на другое, где «камень крупнее, он лучше закреплен» и так далее.

Но покупатели настаивали на возврате денег.

Дешево, но проблемно. С чем сталкиваются покупатели ювелирных изделий Sunlight

Через 10 дней Артему пришло сообщение, что проверка закончилась. Он приехал в магазин, где ему заявили, что раз камня нет, то деньги вернуть не могут. Но могут, опять же, обменять украшение или выписать купон на ту же сумму. Покупатель долго переписывался с сотрудниками компании, объяснял, что камень потерялся из-за того, что кольцо было бракованным, и пытался решить дело миром.

«Но мне сказали, что ничего не выйдет, так как я сам виноват. Мы с Сашей посоветовались и решили пойти на принцип. Я обратился в Роспотребнадзор, они меня перевели в правовой центр, там у меня сейчас есть адвокат. Мы составили претензию, обращения в прокуратуру и суд», — пояснил Артем «360».

Копии обращений он отправил в головной офис Sunlight в Москве и предоставил в распоряжение «360». В настоящее время, заявил молодой человек, он твердо намерен наказать продавца-нарушителя. Помимо стоимости изделия, он попросил суд возместить расходы на адвоката, неустойку и выплатить компенсацию за моральный ущерб.

Выбор покупателя

Председатель Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области Галина Козловская пояснила, что покупатели вправе отказаться от обмена бракованного изделия на новое либо от получения бонусной карты на ту же сумму вместо стоимости. Можно согласиться на такой обмен — и то и то разрешено законом, но право выбора принадлежит потребителю, а не продавцу.

«По существующему закону о защите прав потребителей в случае, если было доказано, что товар по вине производителя был некачественным, покупатель вправе его вернуть и получить деньги. А если этого не происходит, то это нарушение нашего законодательства и покупатель вправе обратиться в суд», — заявила Козловская.

https://youtube.com/watch?v=R0a5Gz6oM3Y

Для начала, добавила она, нужно обратиться в магазин с претензией. Если продавец отказывается вернуть деньги, а предлагает исключительно обменять изделие на новое или бонусную карту, то следует получить письменный отказ и приложить его к исковому заявлению. И, уж конечно, не стоит обращать внимания на разнообразные «внутренние положения компании», на которые так любят ссылаться продавцы.

«Компании могут писать какие угодно положения. Но если это противоречит нашему законодательству, да еще и покупатель об этом не знает, то тем более покупатель выиграет дело в суде. Если было какое-то особое условие покупки, то покупатель должен быть о нем уведомлен. Это какие-то фокусы предпринимателей», — сказала правозащитница.

Ремонт или обмен

Точно с такими «фокусами» столкнулась жительница Уссурийска Юлия Пащенко. Воспользовавшись акцией, она заказала в приложении Sunlight подвеску с бриллиантами и изумрудами стоимостью 17 тысяч рублей. Через два дня из кулона посыпались камни.

Девушка сдала украшение на экспертизу, но продавец сразу предупредил: даже если найдут заводской брак, деньги покупательнице не вернут. Украшение или починят, или обменяют. Юлию это не устраивало. Но через две недели она получила SMS об одобрении обмена.

В магазине девушка отказалась от подарочной карты и написала официальную претензию.

«Для интереса я, пока ждала разрешения этой ситуации, позвонила на горячую линию этой конторы и задала тот же вопрос о возврате денег за бракованный товар. Консультант мне ответила наглым тоном: „В положении нашей компании прописано, что возврат осуществляем только путем выдачи подарочной карты“», — добавила потребитель.

После подачи официальной претензии деньги Юлии вернули, рассказала она «360». Причем всего через несколько дней. По мнению девушки, это произошло благодаря ее юридической подготовке.

«Я вручила претензию продавцу-директору торговой точки. Она мне перезвонила и сообщила, что можно приезжать к ним за возвратом денежных средств. На следующий после ее звонка день я приехала к ним и забрала свои деньги», — добавила она.

Рубль, а не бонус

Юрист Общества защиты прав потребителей Денис Ульянов также уверен, что действия сотрудников Sunlight являются нарушением закона. Расчетная валюта в России — рубль, а не бонусы или подарочные карты, которые к тому же вынуждают потребителей приобретать украшения только в этой сети, а не других магазинах.

Похожие записи:

Набор мышечной массы для девушек Сурими (11 фото): что это такое? состав, калорийность, польза и вред рыбного фарша. пищевая ценность и использование в кулинарии Диарея Какое напольное покрытие лучше всего выбрать в дом Отзыв на энергетик (энергетический напиток) 100 kwt (квт) Как правильно вводить в рацион продукты, обладающие мочегонным действием