Со скольки лет можно работать курьером

Контент-менеджер

С недавнего времени сервис Яндекс Еда стал сотрудничать тесно с другим аналогичным сервисом – Foodfox. В связи с этим, возникла необходимость в расширении сферы деятельности, в дополнительном наполнении контентом Интернет-ресурсов.

Как раз информационным наполнением, правкой уже имеющегося и формированием нового контента и должен заниматься контент-менеджер. Кроме того, в его обязанности входит информационная поддержка от смежных центров, включая Foodfox и рестораны-партнеры. Нужно будет быстро отыскивать необходимую информацию в Интернете и при необходимости ее грамотно использовать для сервиса Яндекс Еда.

Касательного того, сколько зарабатывают в Яндекс Еда контент-менеджеры, то в среднем сумма составляет от 30 000 до 40 000 рублей. Без учета всевозможных премиальных, разумеется.

Место работы предполагается исключительно на территории работодателя, поэтому для трудоустройства потребуется переезжать на время работы в город, где функционирует сервис. Однако довольно часто для того, чтобы получить эту работу, ограничиваются интерактивным собеседованием по Скайпу. Нужно будет отправить свое анкетное резюме и подождать пару недель ответа.

График работы, как и в предыдущем случае, предполагается в режиме «два на два» — то есть два дня рабочих и два выходных. Можно выбрать, в какое именно время приступать к смене и когда ее заканчивать. Доступны варианты: с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до 00.00.

Оформление на работу происходит легально, согласно существующему Трудовому Кодексу. Договор срочный – на полгода. В дальнейшем он может быть и продлен, если сотрудник и работодатель будут заинтересованы в сотрудничестве.

Гарантируется доброжелательная атмосфера с дружелюбным коллективом. Новичку дадут время на то, чтобы «обжиться» в новой команде, введут в курс дела.

Предполагается, впрочем, что на предыдущем месте работы контент-менеджер уже занимал аналогичную должность не менее одного года. Так что никакого обучения с полного нуля не предусматривается.

Образование – как минимум высшее.

Разумеется, соискатель должен свободно владеть персональным компьютером – как минимум, на уровне продвинутого пользователя. Непременное требование – свободное владение русским языком, причем, как на устном, так и на письменном уровне.

Контент-менеджер обязан оперативно реагировать на любые информационные изменения, работать с информацией, искать, обрабатывать ее и умело отфильтровывать. Так как информационные объемы порой действительно колоссальные, то потребуется умение эффективно трудиться в многозадачном и порой даже авральном режиме.

Способность трудиться в слаженной команде, поддерживая атмосферу партнерства, — еще одно крайне желательное качество для соискателя.

Вакансии курьера, пеший и на авто. Процесс работы.

Сегодня, самой популярной является вакансия именно пешего курьера в Яндексе Еде. Сотруднику выдается одежда с цветами и логотипом компании, специальная сумка для переноса продуктов (в некоторых ресторанах ему может выдаваться специальный контейнер для того, чтобы сохранить еду в определенных условиях), а на телефон или планшет устанавливается приложение, с которым и работает сотрудник на протяжении своей рабочей смены.

Смены делятся на 4, 6 или 12 часовые. Минимальное количество дней который должен отработать работник Яндекс Еды это 3 дня. Сервис придерживается политики, по которой работник сам избирает удобный для него район работы и график, по которому он будет работать.

Для начала работы сотруднику достаточно изменить свой статус в приложении, установленном на его андроиде. В зависимости от времени суток и выбранного района сотруднику начнут поступать заказы, которые тот может принять или отклонить. Последнее крайне не рекомендуется делать, так как это может навредить сотруднику, снизить его рейтинг и уменьшить доход.

Также курьер должен иметь аккаунт в телеграмме, именно здесь находится общий чат, в котором можно связаться с операторами или другими курьерами.

Так как обычно заказы находятся в диапазоне 2-3-х километрах от местонахождения курьера, как правило, большинство работников Яндекс Еда предпочитают работать пешими. Но иногда, когда в районе, указанном сотрудником заказов нет долгое время, ему могут выдать заказ, выходящий за рамки стандартного радиуса. Поэтому некоторые предпочитают работать курьером Яндекс еды на авто. Это имеет свои и плюсы, и минусы.

В целом, сервис не запрещает своим сотрудникам работать на личном авто. Но компания не оплачивает расходы на бензин и содержание при таком подходе к работе. С другой стороны, водитель курьер Яндекс еды способен брать больше заказов чем его пеший коллега. Так, к примеру, если пеший сотрудник может взять один заказ на доставку пиццы и только потом взять другой, так как клиенты находятся друг от друга на дальнем расстоянии, то обладая своим автомобилем другой доставщик способен развести эти заказы без лишних проблем и заработать больше, чем если бы он работал без машины. Каждый сотрудник сам определяет, как ему удобно выполнять свои обязанности, в этом сервис никак не ограничивает своих сотрудников и старается предоставить им вариативность в исполнение заказов.

Вакансии на работу у партнёров Яндекс Еды

Актуальные вакансии партнёров сервиса можно найти на официальном сайте Яндекс Еды или сайтах по поиску работы. Условия работы и выплат в разных службах может отличаться, поэтому перед трудоустройством внимательно изучите правила каждого партнёра.

При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в службу поддержки сервиса по номеру телефона 8(800)770-04-11.

Пеший курьер

Чтобы стать пешим курьером у партнёра Яндекс Еде, потребуется только отправить соответствующую заявку. Передвижение курьера без транспорта ограничивается небольшим районом, чтобы ускорить передачу заказа.

При желании пеший курьер может выбрать удобное средство передвижения, чтобы добиться более быстрой доставки. Например, перевозить готовые блюда на собственном велосипеде, самокате или роликах. Это также позволит выполнять больше заказов в день.

Курьер на личном авто

К партнёрам компании курьеры на авто требуются не во всех населённых пунктах. Необходимо уточнять возможность работы автокурьером. Для транспортного средства не устанавливается жёстких ограничений – автомобиль должен быть в исправном состоянии, чтобы водитель мог доставить продукты вовремя.

Во время трудоустройства убедитесь, что работодатель принимает на вакансию «курьер на личном авто», чтобы в дальнейшем получить возможность оплачивать ГСМ по договору.

Со сколько лет можно работать – что говорит закон

Статья 63 Трудового Кодекса РФ чётко определяет возраст, с которого молодой парень или девушка могут работать курьером или выполнять какую-либо работу. Заключение трудового договора допускается с лицами, достигшими 16 лет.

В случае легких работ, не причиняющих вреда здоровью этот возраст может быть снижен до 15 и даже до 14 лет. Для трудоустройства в таком возрасте вам понадобится согласие одного из родителей (попечителя), а также органа опеки. Возьмите за руку одного из родителей и отправляйтесь в органы опеки. Там вам будет необходимо написать заявление, приложив к нему согласие вашего родителя, ваше свидетельство о рождении, ходатайство работодателя о выдаче разрешения и проект трудового договора. Для подростка всё довольно сложно, но таковы правила.

Вам понадобится обязательное согласие одного из ваших родителей на ваш приём на работу

Если всё будет составлено верно, вам выдадут письменное разрешение, дающее возможность официального трудоустройства курьером.

Если же работа предполагает заключение договора о материальной ответственности и последующем возмещении работодателю причинённого ущерба, то такие договора могут заключаться с работники, достигшими возраста 18 лет.

Где искать работу?

Существует несколько вариантов поиска подработки для школьников.

1. Городские и региональные программы временной занятости несовершеннолетних

Они созданы, чтобы поддержать нашу молодежь, и есть не только в Москве, но и в каждом регионе. Информацию о них легко найти на официальных сайтах муниципалитетов. Чаще всего работа, которую предлагают подросткам в 2021 году, связана с участием в благоустройстве улиц и парков, помощью пожилым людям и другими подобными занятиями.

Занятость по таким программам хороша тем, что подросток не только получает первый трудовой опыт, но и находится в безопасности — школьника официально оформляют, работу подыскивают рядом с домом, не нарушают его права.

2. Центры занятости

В крупных городах созданы специальные Центры занятости для молодёжи (например, в Москве, Самаре), Молодежные биржи труда (Санкт-Петербург), но можно обратиться и в обычную «взрослую» службу занятости. Даже если не найдётся ничего для школьников, в ЦЗН подскажут, в каких организациях требуются люди и есть работа с подходящими условиями.

3. Самостоятельное трудоустройство

Многие компании охотно берут подростков без опыта работы на простые низкооплачиваемые вакансии. Для них это способ сэкономить, а школьников устраивает гибкий график и возможность работать 2–3 часа в день. И даже если месячная зарплата всего 3–4 тысячи рублей, она может стать неплохим подспорьем для бюджета подростка.

Самостоятельно можно устроиться официантом, посудомойщиком в кафе, подсобным рабочим на рынке, в магазине, уборщиком офиса, территории, разнорабочим на стройке. После карантина 2020 года многим предприятиям всё ещё требуются дополнительные курьеры. Самая популярная работа для четырнадцатилетних — раздача листовок и расклеивание объявлений.

4. Устроиться на работу к родственникам

Ещё один способ заработать — предложить за небольшую оплату помощь вашим родственникам, у которых есть свой бизнес. Это могут быть самые простые обязанности — курьерская доставка, помощник продавца, подсобный рабочий, раздача продукции во время дегустации.

Многие 15–16-летние тинейджеры набираются опыта в семейных компаниях, выполняя обязанности секретаря, помощника, а иногда и просто разнорабочего.

5. Мелкие услуги соседям и знакомым

В качестве разовой подработки можно предложить присмотреть за домашними питомцами, посидеть с детьми, купить продукты. Вашими клиентами могут быть соседи, родственники, знакомые. Можно развесить объявления с предложением своих услуг по району.

Зарплата курьера

Согласно сведениям на официальном сайте компании, ежедневно сотрудник может зарабатывать до 3400 рублей. Размер зарплаты в месяц зависит от различных факторов:

• количество и продолжительность смен – работать можно ежедневно, но не менее трёх раз в неделю по 4, 6 или 12 часов;
• число принятых заявок;
• скорость и качество доставки;
• наличие чаевых и штрафов.

У партнёров сервиса действует чётко определённая система выплат. За прибытие в ресторан сотрудник получает 55 рублей, аналогичная сумма начисляется за достижение конечной точки заказ. Путь оплачивается из расчета 25 рублей за километр. В случае простоя в сервисе действуют компенсации.

На данный момент активна особая бонусная программа – можно получить до 10000 рублей за выполнение первых 30 заявок в течение 20-30 дней. Наряду с бонусами действуют штрафы за повреждение содержимого заказа, недоработку смены или задержку доставки.

Со скольки лет можно работать в Макдональдсе?

Из анализа вакансий на официальном сайте Макдональдса и требований к соискателям можно сделать следующие выводы:

• граждане с 14 до 16 лет устроиться в Макдональдс не могут, так как для большинства из них максимальная длительность смены предусмотрена в 2,5 часа по законодательству РФ. Рестораны быстрого питания данной сети не предполагают такой продолжительности рабочего дня;
• граждане с 16 лет могут рассчитывать на должности работника кафе и работника бригады подготовки и открытия, остальные должности требуют наличия высшего или хотя бы специального образования;
• велика вероятность, что работодатель предпочтет совершеннолетнего соискателя даже на эти должности, так как на сайте указано, что в кафе принимают на работу “в основном с 18 лет”.

Условия труда

Вполне понятно желание каждого, кого интересует работа курьером в Яндекс Еде знать более подробно о предлагаемых условиях труда. В целом, все достаточно просто: получил заказ – доставил в нужное место – получил деньги – заказ выполнен. Именно поэтому работа пешего курьера и является столь востребованной. На нее принимаются лица абсолютно без опыта работы. Во многих отношениях – оптимальный вариант заработка, например, для студентов на каникулах или в свободное время.

Важно! А вот школьникам данная вакансия не подойдет, поскольку, как уже упоминалось выше, возраст соискателя должен быть более 18 лет. Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права

Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком

Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права. Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком.

Главной задачей курьера является оперативно и аккуратно доставить заказанную еду из ресторана-партнера Яндекса. При этом потребуется также отличное знание того района, в котором предполагается трудиться. Иначе ни о какой оперативности речи быть не может. Клиент останется недоволен, что скажется не самым лучшим образом на репутации сервиса, а это, в свою очередь, обернется негативно и для самого курьера.

Конечно, можно будет воспользоваться в случае затруднения навигатором, однако тот – бывает – дает сбои в работе, либо не всегда корректно отображает некоторые адреса.

Достаточно большим плюсом является возможность свободного выбора рабочего графика. При этом курьер может выбирать между сменами: продолжительностью 4 часа, 6 часов или 12 часов. Однако рабочих дней в неделе не должно быть меньше трех. Больше – только приветствуется.

Если в Яндекс Еда устроиться курьером решил работник из другого города, то для таких предусматривается вахтовый режим работы. В принципе, все затруднительные вопросы можно будет в индивидуальном порядке разрешить непосредственно в офисе Яндекса. Как правило, по уважительным причинам руководство всегда идет навстречу сотрудникам.

Возможно, кому-то придется по душе и то, что компания предоставляет за свой счет униформу и специальную термосумку для переноски еды. По крайней мере, не придется тратиться на приобретение ни того, ни другого.

Ношение формы во время выполнения своих рабочих обязанностей является непременным требованием. В конце концов, это поддерживает имидж компании, а также в определенной степени является ее рекламой.

Каждый работник оформляется официально и считается трудоустроенным вполне легально. Любые взаимодействия между курьером и его работодателем регламентируются согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации. Таким образом, у работника не возникнет никаких проблем ни с налоговыми службами, ни с получением кредита. Предусмотренным Законодательством образом производятся отчисления в Пенсионный Фонд РФ.

Условия работы

Яндекс Еда предоставляет возможность самостоятельно выбрать график работы Главное — на смену приходить вовремя, не опаздывать с доставкой, вежливо обращаться с клиентами и работать с удовольствием. Пешим сотрудникам выдается термосумка, а также фирменная куртка и жилет яркого желтого цвета.

График

График работы можно выбрать под себя, наиболее комфортный и удобный вариант закрепляется на неделю. Любое несоблюдение графика или пропуск рабочего дня приведет к штрафу. В зависимости от отработанного количества времени будет выходить и оплата.

Ко всему прочему оплата производится почасовая и за каждый заказ в отдельности, так что все взаимосвязано. Выбрать для работы можно утреннее время, дневное или вечернее.

Обязанности

Главная обязанность курьера — своевременная доставка продуктов питания заказчикам. Вежливое и обходительное обращение с клиентами, пунктуальность и опрятный внешний вид. Курьер должен не только вовремя доставлять еду, но и контролировать ее сохранность, суп не должен быть пролит, а все заказанное непременно клиент обязан получить.

Получая в приложении заказ, курьер должен приехать в указанный ресторан, получить оформленные блюда и доставить их клиенту к указанному времени. Все не так сложно, но далеко не у всех получается выполнять такие простые условия.

Приложение

Приложение устанавливается на смартфон при трудоустройстве. Оно удобно тем, что все заказы поступают напрямую. При оформлении клиентом заказа программа обрабатывает его и выбирает наиболее близко находящегося курьера, который свободен или скоро освободится.

Также понадобится Телеграмм, который дублирует заказы приложения и связывает с основным офисом. Навигатор пригодится для более комфортного передвижения по городу.

Сколько зарабатывает курьер в Яндекс Еда

Стандартно сервис предлагает возможность заработать своим сотрудникам до 2000 рублей в день. На практике же, при работе в Яндексе еда, зарплата работника зависит от него самого. В первую очередь от его мобильности и исполнительности. К тому же нередки случаи, когда клиенты, довольные обслуживанием, оставляют курьеру на чай. Любая сумма, заработанная таким образом, не облагается налогом, не учитывается ни в каких документах. Таким образом курьерская доставка еды может стать хорошей подработкой для тех, кто привык подходить к работе с полной самоотдачей, ленивых, нерасторопных и хамоватых сотрудников здесь не привечают и зарабатывают они, как правило, сущие копейки.

До того, как сервис Яндекс Еда объединился с Убер, существовали фиксированные выплаты для всех работников курьерской службы, сейчас сервис поощряет лучших сотрудников и минимально оплачивает труд худших. Из-за этого между работниками ведется постоянная конкуренция. А главной особенностью в расчете зарплаты курьера стала система рангов, которую в Яндекс Еде называют грейдами.

Они разделяются на:

• 1 ранг – выход от 500 рублей, каждый заказ 100 рублей.
• 2 ранг – выход от 450 рублей, а каждый заказ 75 р.
• 3 ранг – выход всего 400 р., а за заказ курьер получает 50 р.

На ранг курьера влияет множество факторов:

1. Штрафы и нарушения – в эту категорию входят и наказания за постоянные отказы от заказов, их недобросовестное исполнение, нарушения условий дресс-кода и другие проступки курьера способные повлечь за собой наказание
2. Отзывы и количество выполненных заказов – чем больше курьер работает без нарушений и нареканий, чем больше у него благоприятных отзывов от довольных клиентов, тем выше становится его ранг и тем больше он сможет в будущем зарабатывать на курьерской доставке.

Отдельно стоит упомянуть, что выплаты заработанных курьером средств, осуществляются еженедельно переводом на карту курьера.

Подводя итоги – будучи сотрудником в Яндекс Еда можно зарабатывать от 30 до 60 тысяч в месяц. Все зависит лишь от самого сотрудника, его личных качеств и того, как сильно он хочет зарабатывать. Яндекс Еда — это отличный выбор для людей, не обладающих высшим образованием студентов, выпускников школ и всем, кому хочется совместить активный образ жизни и заработок.

Рестораны, оплата и прочие условия для курьера в Барнауле

Следует понимать, что доставка еды немного отличается от обычной работы курьером. “Яндекс” в этой ситуации выступает как разработчик удобного приложения, упрощающего и ускоряющего процесс доставки клиентам любимой еды в офис или домой из ближайших кафе и ресторанов. В этом случае вы сотрудничаете с ресторанами, которые готовят пищу и не против принимать заказы для доставки продуктов питания и некоторых блюд на дом.

Какая оплата курьера в Барнауле?

Оплата предлагается до 3400 рублей в день, а это отличный заработок для тех, у кого нет своего бизнеса или специализированного образования. Выплаты происходят еженедельно, со среды по пятницу. Работать пешим курьером или на личном авто в Барнауле особенно выгодно, поскольку в этом городе больше платежеспособных клиентов и поступает много заказов.

Какие условия для работы?

Помимо денежного вознаграждения, потенциальных курьеров волнуют прочие условия для работы в Барнауле.

Вот они:

• Предоставляются фирменная желтая форма и сумка.
• Гибкий расписание. Допускаются варианты смен по 4, 6 или 12 часов. Это обсуждается с организацией, которая выступает как работодатель. Работать можно как утром, так и вечером.
• Так как большинство курьеров пешие, предлагается делать доставку рядом с домом, взяв определенный район, который вы хорошо знаете.
• Клиентам не возбраняется оставлять вам чаевые наличными. Но тут многое зависит вас и от того, возникнет ли у заказчика чувство благодарности.

С какими ресторанами работает сервис Яндекс Еда в Барнауле?

Курьерам предстоит разносить заказы с таких известных и популярных ресторанов города:

• Гигант Суши
• КрафтБургерБар
• Доставка еды Дядя Витя
• Русская Пицца
• Рыба.Рис
• Кафе-бар Боржоми
• Столовая Бульон
• Шаурма Хот-Дог
• ВашЛаваш
• Место Пасты
• Сыто-Накрыто
• и другие

Кто может подключиться?

Какие предприятия общественного питания могут стать партнерами сервиса – кто может подключиться к программе сотрудничества? По официальной информации, договора заключаются только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

По условиям партнерства «Яндекс Еда» просит предоставить полный пакет учредительной документации. Физическое лицо без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя участвовать в программе партнерства не может.

По условиям подключения к «Яндекс Еда» ресторан должен иметь возможность приготовления блюд в тех городах, где уже работает курьерская служба. Если точки общественного питания находятся в населенных пунктах, где еще не организована курьерская служба, то сотрудничество возможно, но на условиях организации доставки собственными силами ресторана. В таких ситуациях условиях обговариваются индивидуально.

Точные критерии соответствия в настоящее время сервисом не разглашаются, поэтому для уточнения возможности партнерства следует подать заявку.

Нужен ли транспорт для работы курьером в Яндекс Еде

Понятное дело, что для любого курьера мобильность – первое дело. И в Яндекс Еде работа курьером на личном авто только приветствуется. Однако это вовсе не обязательно. Во-первых, курьер волен выбирать сам для себе тот микрорайон, где собирается обслуживать клиентов. Как правило, все точки доставки располагаются в зоне пешей досягаемости. Но бывает и так, что по тем или иным причинам добраться пешком до клиента либо затруднительно, либо сделать это быстро просто невозможно.

В этом случае предписывается оформить заказ на Яндекс Такси. Автомобиль быстро прибудет к нужному месту и заберет курьера, доставит его максимально оперативно по любому нужному адресу. Заказывать такси от других компаний крайне не рекомендуется: Яндекс придерживается политики соблюдения единства бренда во всем.

От чего зависит размер зарплаты в «Я.Еде»

Размер возможного заработка в компании зависит от количества доставленных вовремя заказов. Каждый этап доставки оплачивается отдельно. Приходишь за заказом без опоздания —зарабатываешь 40 рублей.

Доставляешь по адресу заказ вовремя — получаешь ещё 40 рублей. Если задерживаешься в одной из локаций — теряешь указанную сумму. За один километр пройденного пути от ресторана до клиента компания платит 25 рублей.

Если до начальной точки нужно добираться на автобусе или метро, то за одну поездку она доплачивает ещё 35 рублей.

Также курьеру выплачивается минимальная ставка – 100 рублей в час. То есть, за отработанные пять часов курьер гарантированно получает 500 рублей, даже если за это время доставил всего пару заказов.

Очень актуально для дней, когда заказов поступает немного или их нет совсем. Чтобы заработать эти деньги, ему нужно всё время находиться в сети, быстро отвечать на заявки в приложении, ставить все статусы строго по факту выполнения и не завершать смену раньше положенного времени.

Преждевременное закрытие смены наказывается штрафом 500 рублей. Прогулявший работу курьер получает штраф побольше – 1500 рублей. Не выйти на смену разрешается только в том случае, если имеется официальная справка от врача.

Условия работы у партнёров Яндекс Еды

При трудоустройстве физическому лицу важно понимать, что Яндекс Еда –  не является прямым работодателем. Яндекс Еда – сервис приёма заказов, которая является посредником между работником и курьерской службой-партнёром сервиса

Для работников, осуществляющих доставку готовых блюд, предлагают комфортные условия работы:

• гибкий график работы – можно договориться о вечерних или утренних сменах;
• бесплатно предоставляет униформа и сумка-переноска;
• сравнительно высокие ставки оплаты;
• бонусы за достижение персональных целей;
• дополнительные скидки от партнёров;
• передвижения в рамках определённого района – можно выбрать территорию рядом с домашним адресом.

Работа курьером подойдет как в качестве основной работы, также в виде подработки. Размер дохода напрямую зависит от активности сотрудника и числа заказов.

Принцип работы компании

Яндекс Еда работает по принципу агрегатора, объединяя в единую систему предприятия общественного питания и курьеров. Взаимодействие организовано через программное обеспечение на смартфонах. Доставка готовых блюд и напитков осуществляется курьерами в указанное место.

Компания не занимается приготовлением и доставкой пищи, а оказывает пользователям исключительно посреднические (информационные) услуги через сайт или приложение для телефонов. Транспортировку заказов через сервис осуществляют как представители партнеров сервиса, так и собственные курьеры заведений. О наличии последних говорит символ с изображением мотоцикла на карточке конкретного заведения.

Итак, как работает сервис:

1. Оформление заказа. Клиент размещает заказ через приложение (для iOS или Android) или сайт, выбирая заведение и необходимые блюда, а затем указывая место и время доставки. При первом использовании нужно пройти регистрацию, чтобы получить доступ к личному кабинету и возможность отслеживать статус выполнения заявки (раздел «Мои заказы»). После оформления на карте резервируется соответствующая сумма для оплаты. В некоторых заведениях предусмотрена возможность расчета наличными с курьером, что указывается в процессе заполнения полей заявки.
2. Обработка заявки. Система обрабатывает заказ, информация моментально передается в заведение.
3. Подтверждение. Организация (ресторан) подтверждает заявку и повара приступают к приготовлению. Клиенту при этом направляется соответствующее push-уведомление (обычно спустя 2-3 минуты), после чего внести изменения или сделать полную отмену нельзя.
4. Поиск курьера. Выбирается доставщик. Если это будет курьерская служба заведения, ее представитель обработает заявку. Если это будет курьер сервиса, заказ автоматически назначается системой тому, кто находится ближе всего к ресторану.
5. Передача заказа клиенту. Обычно на это уходит 30-35 минут. Курьеры могут работать как пешком или на велосипедах, так и на личном авто. Благодаря использованию термосумки сохраняется температура блюда, а так же полное соответствие его внешнего вида.
6. Оплата. После доставки деньги списываются с банковской карты или осуществляется расчет наличными, а клиент получает возможность оценить качество блюд и предоставленной услуги в целом.

Условия

Обязанности сотрудника просты: в течение смены забирать готовые блюда из указанного в рабочем приложении заведения, укладывать их в сумку и доставлять как можно быстрее по указанному клиентом адресу.

При этом предлагаются следующие условия для курьеров:

1. Свободный выбор графика. Сервис позволяет выбирать продолжительность смены (4, 6 или 12 часов) их количество в неделю (3, 5 или 7) и рабочее время (день, ночь).
2. Выбор подходящего района, где будут выполняться заказы. Они будут поступать только для адресов, находящихся в выбранной зоне. Хорошо зная локацию (расположение улиц, зданий, остановок, расписание движения общественного транспорта), можно выбирать оптимальные маршруты и быстрее доставлять еду по указанному адресу.
3. Рабочий процесс организуется через приложение для смартфона. В нем отображаются заказы, ставятся отметки об их выполнении, отслеживается заработок и пр. Информация о заявкахтакже дублируется в Телеграм.
4. Бесплатная униформа и термосумка-рюкзак. В зависимости от сезона выдаются оформленные в фирменном ярко-желтом цвете футболка-поло, толстовка, дождевик, куртка (внешний вид одежды и комплектация может меняться). Термосумки обновляются по мере потери внешнего вида (обычно каждые полгода). В случае увольнения все выданные предметы нужно сдать обратно.
5. Оплата труда. Предлагается сдельная система оплаты труда в зависимости от количества отработанных часов и выполненных заказов. Для последних предусмотрены отдельные тарифы на каждом этапе выполнения: прибытие к ресторану и к клиенту, количество пройденных километров.
6. Штрафы. За нарушение правил сервиса предусмотрены штрафные удержания с зарплаты. Например, за опоздание/невыход на смену, несоблюдение указанных сроков доставки, необоснованный отказ от заказа, грубость по отношению к клиентам и пр.

Стать курьером

Рабочий процесс заключается в следующем:

1. Приехать на смену за 10-15 минут до ее начала, сфотографировать себя и отправить фото оператору. С момента получения снимка начинается отсчет рабочего времени.
2. При поступлении в приложении уведомления о заказе принять его в работу и затем менять статус выполнения по мере своих передвижений.
3. Забрать готовые блюда из заведения, упаковать их аккуратно в сумку, чтобы обеспечить сохранность товарного вида (ответственность за это несет курьер).
4. Доставить еду клиенту как можно быстрее и сделать отметку о его выполнении в приложении, после чего можно принимать следующий.

Обязанности доставщика подробно прописываются инструкции, которая выдается при трудоустройстве. В ней же указаны основные принципы общения с клиентами и порядок действий в случае конфликтных ситуаций.

Похожие записи:

15 лучших кофемашин Калорийность кофе Диета по группе крови почему важен рацион, таблицы питания Сколько грамм кофе в чайной ложке и столовой Рейтинг лучших детских пребиотиков Движение «ноль отходов»: принципы беа джонсон