Неполадки в работе прошивки принтера
Как и в случае с драйвером, неполадки со встроенным в принтер программным обеспечением могут возникать по куче причин, включая «все само по себе сломалось». Есть два основных способа решения этой проблемы — сброс настроек встроенного ПО до заводских значений и, если не помогает, перепрошивка устройства (т.е. переустановка встроенного ПО).
Решать проблему нужно со сброса параметров. У каждой отдельной линейки/модели принтеров Canon это делается по-разному. Обычно — путем запуска соответствующей функции с кнопочной/ЖК панели управления, что находится на корпусе устройства.
Приведем примера сброса параметров для принтера Canon PIXMA TS9120 с сенсорной панелью управления:
- На всякий случай отключаем принтер от компьютера.
- Нажимаем кнопку с изображением шестеренки «Setup» (Установки).
Заходим в раздел «Settings» (Настройки).
Далее идем в подраздел «Reset Settings» (Сброс настроек).
Выбираем здесь пункт «Reset all» (Сбросить все).
Соглашаемся со сбросом, выбрав кнопку «Yes» (Да), и ждем окончания процедуры.
А с прошивкой принтера уже посложнее. Сам процесс рассматривать не будем, но подскажем, с чего начать. Для переустановки ПО потребуется специальная программа и сама прошивка. И то, и другое также можно скачать с официального сайта — с той же страницы, где и драйвер, но в разделе «Прошивка». Вот скриншот страницы для скачивания требуемого ПО к МФУ Canon i-SENSYS MF4780w:
Обратите внимание, здесь есть программы для операционных систем Mac и Windows. После клика по кнопке «Загрузить» откроется новая страница, куда нужно будет вписать серийный номер принтера — без него продолжить нельзя
Номер можно найти на стикере, прилепленном к корпусу устройства.
На некоторых моделях МФУ Canon, поддерживающих подключение к сети (как правило, по Wi-Fi), обновление можно выполнить из панели управления.
Устанавливаем драйвера для Canon MF4550D
Существует много вариантов того, как получить нужное ПО. Наиболее эффективные и доступные будут рассмотрены ниже.
Способ 1: Сайт производителя устройства
Первоначально всегда рассматриваются официальные источники. В случае с принтером, таковым является ресурс его производителя.
- В шапке наведите курсор на раздел «Поддержка». В открывшемся перечне необходимо выбрать «Загрузки и помощь».
- На новой странице будет присутствовать окно поиска, в которое вводится модель устройства . После этого нажмите на кнопку «Поиск».
В результате откроется страница со сведениями и доступным программным обеспечением для принтера. Прокрутите страницу вниз, до раздела «Драйвера». Для загрузки нужного ПО нажмите на соответствующую кнопку.
После откроется окно с условиями использования. Для продолжения нажмите «Принять и загрузить».
Как только файл скачается, запустите его и в приветственном окне нажмите на кнопку «Далее».
Понадобится принять условия лицензионного соглашение, нажав «Да». Предварительно не помешает прочесть их.
Выберите, каким способом принтер подключен к ПК, и поставьте галочку напротив подходящего пункта.
Подождите, пока установка будет завершена. После этого можно использовать устройство.
Способ 2: Специализированное ПО
Вторым вариантом установки нужного ПО является использование стороннего софта. В отличии от первого метода, предназначенного исключительно для устройств одной марки, данный софт кроме принтера поможет обновить уже имеющиеся драйвера или установить недостающие. Подробное описание наиболее известных программ такого типа приведено в отдельной статье:
Подробнее: Выбор программы для установки драйверов
Среди представленных в статье выше программ можно выделить DriverPack Solution. Этот софт удобен для неопытных пользователей и не требует особых знаний для начала работы. В число возможностей программы, помимо установки драйверов, входит создание точек восстановления, которые помогут вернуть компьютер к прежнему состоянию. Это актуально при возникновении неполадок после инсталляции какого-либо драйвера.
Урок: Как использовать DriverPack Solution
Способ 3: ID принтера
Один из возможных способов поиска и скачивания драйверов подразумевает использование идентификатора устройства. При этом самому пользователю не нужно скачивать какой-либо дополнительный софт, потому что получить ID можно в «Диспетчере задач». Далее следует ввести полученное значение в окне поиска на одном из сайтов, специализирующихся на подобном поиске. Этот вариант пригодится пользователям, не нашедшим нужного ПО из-за версии ОС или иных нюансов. В случае с Canon MF4550D, нужно использовать эти значения:
Урок: Как узнать ИД устройства и найти драйвера с его помощью
Способ 4: Системные программы
В конце следует упомянуть один из допустимых, но не самых эффективных вариантов инсталляции драйверов. Для его использования не понадобится прибегать к сторонним утилитам или скачиванию драйвера со сторонних источников, поскольку ОС Windows уже содержит необходимые инструменты.
- Откройте меню «Пуск», в котором необходимо отыскать и запустить «Панель задач».
Найдите раздел «Оборудование и звук». В нем потребуется открыть пункт «Просмотр устройств и принтеров».
Для добавления принтера в список подключенных устройств нажмите кнопку «Добавление принтера».
Система просканирует ПК на присутствие нового оборудования. В случае, если принтер обнаружен, щёлкните по нему и нажмите «Установить». Если устройство не было найдено, выберите и нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке».
В новом окне имеется несколько вариантов добавления принтера. Следует щелкнуть по нижнему – «Добавить локальный принтер».
Затем выберите порт подключения. По желанию можно сменить установленное автоматически значение, после чего перейдите к следующему пункту, нажав на кнопку «Далее».
В имеющихся списках вначале необходимо выбрать компанию-производитель принтера – Canon. После — его название, Canon MF4550D.
Введите имя для добавляемого принтера, при этом менять уже введенное значение не обязательно.
В конце определитесь с настройками общего доступа: можно предоставить его к устройству или ограничить. После этого можно переходить непосредственно к установке, просто нажав на кнопку «Далее».
Весь процесс установки не отнимет много времени. Перед тем, как выбрать один из представленных методов, детально рассмотрите каждый из них.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Свойства
- Высокопроизводительное монохромное лазерное устройство «4 в 1»
- Автоматическая дуплексная печать
- 25 листов в минуту, время печати первого листа — менее 9 секунд
- Стильный, компактный дизайн
- Удобный, интуитивно понятный ЖК-экран
- Функция простого сканирования
- Устройство автоматической подачи документов на 35 листов
- Функции экономии энергии
Компактное многофункциональное устройство «4 в 1» помогает работать с высокой производительностью
Стильное и компактное
Этот компактное, доступное устройство «4 в 1» идеально подходит для использования в офисе и дома. Оно сочетает в себе функции высококачественной печати, копирования, сканирования и факсимильной связи, и помогает экономить место на рабочем столе.
Превосходное качество изображения
Высокое разрешение — до 1200 x 600 dpi — позволяет получать качественные лазерные отпечатки с четким отображением текста и превосходной графикой. Двусторонние печатные документы профессионального качества помогут вам не только произвести впечатление на клиентов, коллег и друзей, но и сэкономить массу бумаги.
Устройство автоматической подачи документов на 35 листов
Дополнительный прирост производительности дает устройство автоматической подачи документов на 35 листов — оно ускоряет копирование, сканирование и передачу по факсу многостраничных документов.
Удобное в использовании
Многофункциональное устройство i-SENSYS MF4550d оснащено ЖК-экраном с простым и интуитивно понятным интерфейсом, который делает работу проще. Всего пять строк текста и анимированные изображения помогают без труда найти нужные функции и сообщить дополнительную информацию — это помогает работать быстрее и эффективнее.
Экономия времени и энергии
Скорость печати составляет 25 листов в минуту, а печать первого листа занимает менее 9. Это значит, что распечатанный документ или копия будут готовы именно тогда, когда они необходимы. Благодаря технологии Quick First-Print устройство быстро выходит из режима ожидания — долгое ожидание документов остается далеко в прошлом. Наконец, в режиме ожидания оно потребляет всего 3 Вт, обеспечивая значительную экономию энергии.
Функции сканирования в цвете
Сканирование цветных документов и фотографий не требует особых усилий, а высокое максимальное разрешение (до 9600 x 9600 dpi) позволяет использовать файлы для любых целей. Отсканированные файлы могут отправляться по электронной почте или сохраняться в формат PDF с поддержкой поиска при помощи приложения MF Toolbox — такие файлы можно будет повторно использовать в будущем.
Картридж «Всё в одном»
Перерабатываемый картридж «Всё в одном» позволяет устранить множество операций обслуживания и обеспечивает неизменно качественный результат печати. Замена этого компактного картриджа – в который входит тонер, барабан и чистящий механизм – на картридж Authentic Canon Laser Cartridge требует всего нескольких секунд, а МФУ после этого будет работать, как новое.
Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)
Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда
Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.
Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:
Конструкция самодельного «диагностического прибора» несложна. Крепим скотчем/изолентой провода к батарейке. К одному из проводов крепим одну из ножек светодиода/лампочки (если выбран светодиод, нужно соблюсти полярность, т.к. у них есть контакт «+» и «-», у лампочек накаливания их нет). Ко второй ножке светодиода крепим последний — третий провод. Вот схема:
В большинстве принтеров Canon (или даже у всех) используется USB-кабель с разными типами штекеров на концах — квадратной (т.н. type-B) и прямоугольной (type-A) формы. На изображении ниже показана распиновка такого кабеля (какой из контактов одного штекера соответствует контактам другого).
Теперь о диагностике кабеля. Все, что требуется сделать — подключить один из проводов импровизированного мультиметра к одному из 4-х контактов штекера «type-A», а второй провод — к контакту с таким же номером штекера «type-B». Также тестируем «землю» кабеля — наружный металлический элемент гнезда. В схематичном виде это выглядит так:
- Если светодиод загорится, значит, обрыва у тестируемого контакта нет. Можно переходить к следующему.
- Но обрыв контакта — не единственная возможная неисправность кабеля. Еще может быть замыкание контактов между собой. Для проверки замыкания: подключаем провод прибора к контакту «1» одного из штекеров, а второй провод к контакту «2», затем к «3», к «4» и к «земле»; переставляем первый к контакту «2», а вторым — вновь проходим по кругу. И так — 4 раза. Если замыкание отсутствует, светодиод не должен загораться при подключении проводов нашего «тестера» к контактам USB-штекеров с разными номерами.
Неправильные настройки или программные неполадки ОС
В данном случае имеются в виду причины с настройками и функционированием операционной системы, не связанные с драйверами принтера (о драйверах поговорим позже). Есть три наиболее часто встречающиеся причины из этого разряда:
- Принтер не выбран в качестве устройства печати по умолчанию.
- Остановлена системная служба «Диспетчер печати».
- Принтер выключен программно.
По пункту №1 решение следующее:
Откройте «Панель управления» из меню «Пуск» и перейдите в нем раздел «Оборудование и звук».
Далее перейдите в подраздел «Устройства и принтеры».
В блоке «Принтеры» найдите иконку с названием устройства печати, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в отобразившемся меню пункт «Использовать по умолчанию». Если принтера нет в этом окне, переходите к следующему разделу статьи по решению неполадок с драйверами. Если же под иконкой принтера присутствует значок с восклицательным знаком, переходите к решению неполадок по пункту № 3.
Попробуйте что-нибудь распечатать.
По пункту № 2. Проблемы с системной службой «Диспетчер печати» в основном связаны с тем, что она попросту отключена. Включить ее несложно:
Для начала нужно открыть системное приложение «Службы». Быстрее всего это сделать путем выполнения команды «msc» из другого системного приложения «Выполнить»: нажмите одновременно клавиши «Win + R», скопируйте в появившееся окно указанную команду (без кавычек) и нажмите «ОК».
Откроется приложение «Службы». В столбце «Имя» найдите службу «Диспетчер печати» (может также называться на английском «Print Spooler»). Проверьте ее текущее состояние. Если в соответствующем столбце ничего не указано, значит, служба в данный момент не работает. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в появившемся контекстном меню пункт «Запустить».
Попробуйте что-нибудь распечатать
Также обратите внимание на столбец «Тип запуска». В нем должно быть указано «Автоматически» (при запущенной службе)
Если это не так, кликните по имени службы два раза мышкой. В открывшемся окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем вариант «Автоматически», после чего нажмите кнопку «ОК».
И по последнему пункту № 3. Любое внешнее компьютерное устройство можно выключить программно. Т.е. даже если принтер подключен к компьютеру USB-кабелем, но выключен в настройках операционной системы, им невозможно будет воспользоваться. Но это легко исправить:
Для начала запустим «Диспетчер устройств». Вызовите приложение «Выполнить» комбинацией клавиш «Win + R», скопируйте в него без кавычек команду «msc» и нажмите «ОК».
Следующая задача — найти принтер в списке отображенных устройств. Обычно его можно найти в разделе «Принтеры»
Неважно, где он находится. Если устройство в данный момент отключено, то перед его названием будет присутствовать пиктограмма с изображением стрелки вниз
Чтобы включить принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Включить устройство»:
Если напротив названия включенного принтера находится желтый восклицательный/вопросительный знак, это означает наличие проблем с драйвером. В «Диспетчере задач» можно и вовсе не обнаружить название принтера. Иногда из-за сбоев драйвера принтеры помещаются в «Диспетчере» в раздел «Другие устройства», и порой под названием «Неизвестное устройство».
Решаем проблему с отображением принтера в Windows 10
Для начала стоит убедиться, что причина проблемы заключается не в физической поломке. Проверьте целостность USB-кабеля, портов.
- Попробуйте вставить шнур в другой порт компьютера.
- Убедитесь, что кабель плотно вставлен в принтер и ПК.
- Если физически всё исправно, скорее всего, произошел сбой.
Если вы впервые подключаете устройство, то есть вероятность того, что оно вовсе не поддерживается или в системе отсутствуют необходимые драйвера.
Способ 1: Поиск проблем
Можно запустить поиск проблем с помощью системной утилиты. Она также может попытаться автоматически устранить неполадку.
- Кликните правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» и выберите «Панель управления».
В разделе «Оборудование и звук» выберите «Использование принтера».
В новом окне щелкните «Далее».
Дождитесь окончания сканирования.
После поиска ошибок утилита предоставит вам отчёт и варианты решения проблемы.
Стандартное средство устранения неполадок в большинстве случаем помогает решить основные проблемы и некоторые сбои.
Способ 2: Добавление принтера
Можно поступить иначе и попробовать добавить принтер самостоятельно. Обычно система автоматически подгружает необходимые компоненты для устройства с официального сайта.
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
Теперь перейдите к «Устройствам».
В первом разделе щелкните на «Добавить принтер или сканер».
Возможно, система сама найдет устройство. Если этого не случилось, кликните по пункту «Необходимый принтер…».
Отметьте «Выбрать общий принтер по имени» или подходящий вам вариант.
Введите имя устройства и щелкните «Далее».
Если и после этих манипуляций принтер так и не подключился, попробуйте установить драйвера вручную. Просто перейдите на сайт производителя и в соответствующем разделе найдите драйвера для вашей модели принтера. Скачайте и установите их.
Ссылки на страницы поддержки основных компаний-производителей принтеров:
Если перечисленные варианты не помогли устранить проблему с отображением принтера в Виндовс 10, вам стоит обратиться к специалисту. Устройство может быть физически повреждённым, неработоспособным или совсем не поддерживаться данной операционной системой.
