Как бороться с шумными соседями: инструкция по выживанию от r.tiger

Шумные соседи сверху: сильно топают, роняют вещи, кричат – методы борьбы по закону

Наша страна является правовым светским государством, которое живет по определенным законам и нормам. Потому, если вы столкнулись с шумными соседями, которые вам надоели, для начала стоит попробовать привлечь их к ответственности законными методами.

Существуют следующие правовые методы борьбы по закону с нарушителями общественного спокойствия:

Закон устанавливает «режим тишины» в период с 23-00 до 07-00. Если в указанный временной отрезок ваши соседи сверху сильно топают и роняют вещи, начинают шуметь и ссориться, следует вызвать дежурный наряд полиции. Утром нужно будет посетить участкового и написать жалобу на соседей.
Если беседа с участковым не возымела никакого действия на нарушителей, можно написать на них жалобу в прокуратуру, а также инициировать судебное разбирательство по факту имеющегося нарушения. Однако нужно помнить, что придется подготовить солидную доказательную базу. Провести замер уровня шума и т.д. А это влечет за собой довольно внушительные денежные затраты.
Если вы подозреваете, что шумные соседи сверху нелегально находятся в России, связаны с наркоторговлей или прочими запрещенными деяниями, обратитесь в наркоконтроль, ФСБ и прочие инстанции

Пристальное внимание со стороны

Методы борьбы с шумными соседями

К сожалению многоквартирные дома, особенно новые, не отличаются хорошей шумоизоляцией. Здесь слышно не только громкую музыку, иногда даже простое топанье шумных соседей сверху доставляет дискомфорт. Какие методы борьбы по закону можно использовать, чтобы восстановить свое спокойствие?

Мирное разрешение ситуации

На самом деле многое зависит от того, что из себя представляют соседи – что одна, что вторая сторона. Ведь может случиться так, что каждому из нас может потребоваться необходимость шуметь. В квартирах делается ремонт, рождаются дети, которым сложно объяснить, почему нельзя плакать и бегать днем в собственной комнате. Все отмечают большие праздники, дни рождения, знаменательные события.

Поэтому столь важно заранее познакомиться со своими соседями, чтобы решать любые проблемы мирным путем. В том числе и эту

Если соседи адекватные люди, то вполне спокойно отнесутся на просьбу не шуметь в определенное время, либо наоборот, потерпеть пару часиков вашего шума.

Возможно, в соседней квартире даже не знают о том, что доставляют вам неудобства. Иногда простой разговор помогает решить данную проблему.

Сначала нужно просто мирно поговорить с шумными соседями

Что делать если соседи сдают квартиру, а шумят квартиранты? В данном случае следует обратиться к собственнику жилья. Он должен решить эту проблему самостоятельно, поговорив со своими жильцами, либо отказать им в проживании. Если простые разговоры с собственником не помогают – можете пригрозить обращением в налоговую инспекцию.

Обращение в правоохранительные органы

Но случается, что соседи злоупотребляют своим правом и шумят днями и ночами, мешая всем соседям спать, отдыхать и просто жить. Если ваши соседи не воспринимают простого человеческого общения, единственным способом остановить нарушение своих прав становится обращение в правоохранительные органы. В ночное время это лучше сделать по телефону 02, 020, 002 (в зависимости от оператора) или общий телефон 112 и вызвать наряд, в дневное лучше обратиться к своему участковому, который обычно делает обход и может быстро помочь в вашей ситуации.

При первом вызове обычно соседи обходятся разговором, а вот если данная ситуация будет продолжаться, возможно наложение штрафов.

Улучшение звукоизоляции в квартире

Встречаются ситуации, когда в соседней квартире слышен малейший шум, даже просто при включении крана с водой невозможно отдохнуть. Или соседи сверху шумят, передвигаясь по дому. Что делать в ситуации, когда вины людей нет, а есть вина строителей, построивших тонкие стены?

Спасет в данной ситуации только шумоизоляция. Несколько подсказок для тех, кому мешает шум:

установите более крепкую входную дверь (или обейте ее поролоном), она спасет вас от звуков в подъезде и исходящих от соседей по лестничной клетке;
стены можно оббить звукоизоляционными панелями либо специальным материалом;
кроме спецматериалов, шум сверху приглушит натяжной потолок;
советские ковры на стенах уже вышли из моды, но они отлично спасали от лишних звуков от соседей. Существуют множество современных изделий, которые могут помочь в данном вопросе и украсить ваш интерьер (в том числе тканевые обои, современные ковры, навесные портьеры).

Также следует заранее подумать о звукоизоляции, если вы сами относитесь к тем самым шумным соседям (например, вы музыкант и часто занимаетесь дома).

Хорошая звукоизоляция позволит и самому чувствовать себя свободнее

Правила написания и подачи жалобы в правоохранительные органы

Если нарушения происходят на регулярной основе, можно написать заявление на соседей в полицию (участковому по месту жительства). Претензия составляется в простой письменной форме, либо можно попросить образец жалобы в полицейском участке. В претензии следует указать:

наименование организации, ФИО участкового;
суть проблемы с указанием виновника (или его адреса);
требования об устранении нарушения;
свои данные;
при коллективном обращении следует собрать как можно больше подписей от соседей.

Возможно и анонимное обращение в полицию, но следует знать, что по такому заявлению не обязательно будет проводиться проверка.

Рекомендуется собрать побольше подписей

Методы реагирования

Ожидать абсолютной тишины вокруг, проживая в многоквартирном доме, по меньшей мере наивно. Многое зависит от типа и возраста дома: в кирпичной «сталинке» слышимость намного меньше, чем в панельной «хрущевке». Однако способы бороться с шумными соседями законными методами одинаковы независимо от региона и уровня комфортности здания.

Днем

В дневное время далеко не все квартиры пустуют. Пенсионеры, мамы с маленькими детьми, школьники много времени проводят дома. Многие работают на удаленном доступе или в качестве фрилансеров, еще часть жильцов трудится посменно и нуждается в тишине, чтобы отдохнуть после суток, проведенных на дежурстве. Это значит, что днем в жилых помещениях должен соблюдаться комфортный уровень шума — не выше 55 децибел.

Шум в дневное время подпадает под действие «санитарного законодательства». Чтобы доказать, что жильцы сверху производят чересчур громкие звуки, необходимо проведение специальных замеров и составление на их основе заключений. Вряд ли кто-то будет вызывать специальную службу и оплачивать ее услуги. Первое, что стоит сделать, если соседи сверху постоянно топают, кричат и хлопают дверями, — это попытаться спокойно объяснить им, что своими действиями они мешают окружающим отдыхать или работать

При этом важно воздержаться от слишком эмоциональных высказываний, достаточно дать понять, что терпеть такое положение дел другие жильцы дома не намерены

После 23 часов

Если вечером еще действуют дневные нормы, то после 23 часов вступают в силу ночные: громкость звуков должна быть снижена до 45 децибел. Как правило, в это время большинство жильцов уже спит или готовится ко сну. Однако очень сложно спокойно отдыхать, если соседи шумят после 23, что делать категорически запрещено.

Такое поведение можно расценить как посягательство на тишину и покой граждан ночью. Это уже реальный повод для звонка в полицию. Конечно, для начала стоит обратиться напрямую к соседям, возможно, они просто потеряли счет времени и адекватно отреагируют на замечание. В противном случае придется принимать более серьезные меры.

Постоянно

Время от времени в любой квартире происходит что-то, нарушающее покой живущих по соседству людей. Замена труб и радиаторов, установка новых окон, другие ремонтные работы сопровождаются громкими и неприятными звуками. Как правило, это не занимает много времени, максимум несколько часов. Гораздо хуже, если сверху доносится постоянный грохот, жужжание сверла и стук молотка. Скорее всего, соседи затеяли полномасштабное преображение квартиры, которое может длиться целый год. Единственное, чего можно добиваться в этом случае, — четкого соблюдения норм местного законодательства. Чаще всего оно запрещает производить шумные работы по выходным и праздничным дням и, естественно, ночью.

Любой ремонт рано или поздно закончится, а вот что делать с шумными соседями, которые круглые сутки выясняют отношения на повышенных тонах или кричат на ребенка, неясно. Нередки среди жильцов многоэтажек и любители громкой музыки, готовые наслаждаться модными хитами без остановки. Нарушают покой соседей и собаки, плохо переносящие одиночество: в отсутствие хозяев они громко протяжно воют или скулят.

Пьяные

Меньше всего повезло тем, у кого по соседству живут любители проводить время в обществе горячительных напитков. Как правило, возлияния сопровождаются громкими разговорами, песнями, а позже — взаимными оскорблениями и драками. Терпеть такое соседство способны немногие, поэтому выезд патрульной службы по адресам «нехороших» квартир происходит регулярно.

Таких любителей веселой жизни угомонить сложнее всего: по закону их можно предупредить или составить протокол об административном правонарушении. Других легальных способов наказать соседей сверху за шум в нетрезвом виде не существует.

В какие органы обращаться, звонить, жаловаться если соседи мешают спать?

Обращение в полицию

В борьбе с шумными соседями главное оставаться в правовом поле, поэтому, если переговоры не помогают, следует вызывать полицию или участкового.

Участковый принимает в стандартное рабочее время, к нему можно обратиться лично или письменно через почту. Участковый отметит обращение, что поможет, если в дальнейшем будет суд. Также участковый инспектор обязан провести беседу с нарушителем, вынести предупреждение. Часто уже на этом этапе проблема решается сама собой. Полицию можно вызывать в любое время дня и ночи.

Как вызвать полицию?

Можно сказать, что полицейские не очень любят подобные вызовы, поэтому стоит знать небольшие хитрости в этом вопросе:

в разговоре указать, что мирный путь решения проблемы уже был испробован и не помог;
не верить, если дежурный уверяет в том, что такими вопросами занимается только участковый инспектор;
наряд должен приехать в течение часа;
если сотрудники не отреагировали, стоит обратиться с вызовом повторно. Так как все разговоры записываются, упомянуть, что в случае отсутствия реакции, последует обращение в прокуратуру.

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Часто бывает так, что когда наряд полиции приезжает на вызов, никакого шума уже нет. Поэтому о доказательствах стоит позаботиться заранее:

Привлечь на свою сторону соседей-свидетелей.
Зафиксировать уровень шума.

роспотребнадзор охотно приезжает на такие вызовы, если речь идет о соседях-юридических лицах;
существуют специальные бюро, которые оказывают такие услуги платно;
можно справиться и самостоятельно, используя многочисленные приложения для смартфонов.

Зафиксировать шум в аудио или видео формате. В этом случае, стоит убедиться в том, что запись отражает дату и время.

Заявление участковому

Заявление на шумных соседей можно подать как при личном посещении участкового, так и почтой. Лучше всего делать коллективное обращение. В заявление следует подробно описать все происходящее, распечатать его в двух экземплярах, и оставить себе второй, с отметкой о принятии.

Обращение в суд

Если в борьбе с шумными соседями не помогает и полиция, следующим шагом можно назвать исковое заявление в суд. Для того, чтобы это мероприятие принесло реальные плоды, Вы должны иметь:

Несколько зафиксированных обращений в полицию или к участковому инспектору.
Замеры шума, видео и аудио фиксация.
Свидетельские показания соседей.

Исковое заявление в суд, в этом случае, выглядит как компенсация морального вреда. Его размер Вы вправе определить сами, однако суд впоследствии решит его правомерность, и может скорректировать сумму.

Обращение в прокуратуру

При отсутствии реакции на проблему от контролирующих органов: полиции, участкового, Роспотребнадзора, можно подать обращение в прокуратуру.

Заявление составляется в свободном стиле, главное приложить все имеющиеся доказательства о шуме, о также об обращениях в органы, например второй экземпляр заявления, или время и дата звонка для служебной проверки.

Обращение может быть передано в приемную лично, тогда следует поставить отметку о принятии на своем экземпляре. Или послано по почте, с уведомлением.

Как составить жалобу?

Она может быть индивидуальной или коллективной.

В последнем случае проставляются подписи всех недовольных. Она более эффективна, так как исключает личную неприязнь одного человека к другому и имеет под собой более серьезные основания.

Жалоба имеет письменную форму и должна включать следующую информацию:

Наименование организации, в которую подается.
ФИО заявителя, место его проживания и контактные данные.
Описание ситуации с указанием на конкретное лицо, нарушающее права.
Указывается, насколько часто происходит нарушение прав со ссылками на законы и санитарные нормы.
Проставляется дата и подпись.

Законодательная база по теме

Основными законами, которые регулируют положения о шуме, о действиях граждан и полиции, нарушениях и ответственности за них являются:

Кодекс об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г.;
ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г.;
ФЗ №3 «О полиции» от 7 февраля 2011 г.;
Постановление Правительства №25 от 21 января 2006 г. «Правила пользования жилыми помещениями»;
СанПиН 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»;
Кодексы и законы субъектов РФ «Об административных правонарушениях»;
Законы субъектов РФ, муниципальные законы.

Вопрос о едином законе о тишине поднимался в Думе неоднократно, но до сих пор он не принят.

Следует корректно относиться ко всем своим соседям, уважать право на отдых и сон каждого, и при определенных условиях такое же уважение вы заслужите и к себе. Да и следует подумать о том, что нарушая права соседей, преступается не только морально-этическая грань, но возможно серьезное уменьшение денег в кошельке. И данные понятия следует объяснить и вашим соседям, если они нарушают ваши права.

Возможно, шум у соседей – это всего лишь временное явление. Ремонт когда-то закончится, младенцы подрастут, собаки привыкнут к отсутствию хозяина, а дни рождения бывают только раз в году. Поэтому лучше научиться договариваться с соседями.

Как бороться с шумными соседями днем: советы и рекомендации

Если соседи шумят исключительно днём, призвать их к ответу достаточно сложно.

Помощь могут оказать участковый или соседи по дому.

Если кто-то из жильцов систематически включает музыку, издают громкие звуки домашние животные, бегают дети, начать стоит с мирных переговоров.

Возможно, соседи и не подозревают, какой шум издают детские ножки или постоянно лающая собака.

Когда на простые разговоры нарушители тишины не реагируют, на помощь стоит призвать участкового. Большинство граждан законопослушны, и будут не очень рады систематическим визитам полицейского.

Аргументами в споре с соседями станут:

Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
Местные законы вашего субъекта;

Все законы о тишине по всем субъектам можно найти здесь.

Статья 30 ЖК РФ. В этом документе указано, что нарушение прав и интересов соседей является административным правонарушением, которое предусматривает штрафные санкции;

Если ремонтные работы проводятся в выходные или праздничные дни, можно напомнить о прямом запрете на подобные действия в Законе.

Самая трудная ситуация складывается с шумящими детьми.

Если крики, плач, топот и другие громкие звуки доносятся из соседской квартиры днём, исправить ситуацию помогут только мирные переговоры.

Хотя, постоянный детский плач и крики может свидетельствовать о неадекватности самих родителей. Можно пожаловаться участковому, который, после беседы с родителями имеет право привлечь к ситуации органы опеки.

Ситуация с шумящими днём детьми деликатная, поэтому перед обращением в контролирующие органы лучше выяснить причину их поведения.

Бездумные жалобы в опеку могут привести к серьёзному конфликту!

Как измерить уровень шума

Правильно измерять шум в квартире нужно с открытыми дверьми и окнами, а также включить, например, телевизор. Когда вы замерили показатели с включёнными приборами, то потом нужно замерить показатели с выключенной электроникой и в закрытом помещением. Если результаты примерно одинаковы, то дело прежде всего с вашей шумоизоляцией.

В случае же шумных соседей, то тут все просто. Можно поднести шумомер к стенке, где исходит шум, либо просто стоя в любом месте комнаты замерить показатели. Прибор буквально через пару секунд покажет результат децибелах.

Измерять шум можно различными средствами. Наиболее лучшим является специальный прибор, которым является шумомер. Это устройство с микрофоном и экраном, показывающий точный результат.

Другими источниками замера могут послужить программы на телефон или компьютер. Данный вариант может служить подтверждением того, что уровень шума превышен.

Если превышать уровень шума, особенно с постоянной периодичностью, то могут быть пагубные последствия на нервную систему. И это еще не все. В случае шума больше 100 дБ может возникнуть проблемы со слухом и даже получить расстройства психики. Так что обычным дискомфортом может и не обойтись.

Если происходит постоянное превышение шума от соседей, то нужно в обязательном порядке обращаться за профессиональной помощью. Органом, который этим занимается , является Роспотребнадзор. Именно его сотрудники помогут замерить шум и обозначить его местонахождение. Также они дают заключение, с которым вы можете обращаться в суд или другие правоохранительные органы.

Решение проблемы совместно с соседями

Не только вы одни можете обращаться в полицию или в суд на шумных соседей. Другие жильцы, которых затрагивает данная проблема, тоже могут бороться с нарушителями. Можно подать коллективную жалобу в правоохранительные органы. Возможно, это повысит успешность и быстроту разрешения дела с шумящими соседями.

Для составления данной жалобы необходимо собирать подписи других жильцов. Это требует и времени, и потраченных сил. И еще вы должны учитывать то, что не с каждым удастся договориться. Многие боятся мести от соседей или же просто хотят оставаться нейтральными.

Жалоба в прокуратуру

Прокуратура обязана защищать лиц, права которых оказались ущемленными. Дело будет открыто после того, как в прокуратуру поступит соответствующее заявление. Но следует понимать, что прокуратура – структура серьезная. Она возьмется рассматривать дело, если соседи оказались буйными алкоголиками, опасными для общества наркоманами либо организовали притон.

Жалоба в администрацию на нарушающих тишину соседей

Практика показывает, что официальная жалоба в администрацию редко приносит результат. Хотя администрация должна заниматься и данным вопросом. Но она охотнее будет разбираться с обращениями, связанными с:

неудовлетворительным санитарным состоянием квартиры соседей;
систематической протечкой квартиры у соседей.

Куда обращаться?

Если соседи шумят, можно сначала обратиться непосредственно к ним. Возможно, они не считают, что кому-то мешают.

Если это не возымело никаких ответных действий, можно обратиться в одну из следующих инстанций:

СЭС	По заявке приезжает специалист для замера уровня шума. По результатам работы он составляет акт.
Участковый	По заявлению он обязан посетить соседей для выяснения обстоятельств дела и предупреждения. В большинстве случаев этого бывает достаточно.
Суд	Это крайняя мера, к которой прибегают, если другие способы не дали результатов.

Если шумят арендаторы, необходимо обратиться к собственнику квартиры. Он может повлиять на ситуацию, если жильцы в действительности нарушают спокойствие соседей. Если арендаторы проживают нелегально и об этом известно, можно обратиться к участковому или в налоговую инспекцию. В последнем случае назначается проверка, по результатам которой собственнику приходится оплачивать штраф.

В управляющую компанию

Если вы пока не намерены привлекать власти к решению проблемы с соседями, можно обратиться в управляющую компанию

Но важно учитывать, что она не обязана урегулировать конфликты между жильцами. Обращение может возыметь эффект, если жалоба будет коллективной

Сотрудник управляющей компании поможет в составлении обращения в вышестоящую инстанцию. Также он может поддержать жильцов дополнительным обращением.

СЭС и Роспотребнадзор

Если вы можете доказать, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья, можно обращаться в эти инстанции. Не лишней будет фото и видеофиксация. Дополнительным преимуществом становится более ранее обращение в полицию, копию которого необходимо приложить к заявлению. Это указывает на длительность и не решаемость проблемы, в результате чего ситуация требует дальнейшего рассмотрения.

В результате проводятся следующие действия:

На место выезжает специалист и производит замеры.
Готовится акт об экспертизе, который можно будет использовать в дальнейшем.
Соседи получают предписание устранить нарушения. Дополнительно налагаются штрафные санкции.

Можно ли обращаться в администрацию?

В местную администрацию следует обращаться только в том случае, если квартира нарушителя является муниципальной, а жилец – нанимателем по договору социального найма. Собственник обязан исправить ситуацию. Если никакие меры не действуют, возможно выселение нарушителей спокойствия.

В администрацию подается заявление с описанием проблемы и просьбой принять меры. Ответ дается в течение 30 дней. За это время должны быть приняты меры. Если действия не предпринимаются, можно подать повторное обращение с указанием, что в случае оставления ситуации без разбирательства будет направлена жалоба на администрацию в вышестоящую инстанцию.

В полицию

Сюда следует обращаться, если шум происходит в ночное время. Можно обратиться к участковому или вызвать наряд полиции. Основная обязанность участкового – урегулирование жилищного конфликта на начальном этапе. Полиция может выписать штраф во время приезда.

В прокуратуру

В районную прокуратуру стоит обращаться в тех случаях, когда другие инстанции не предпринимают реальных действий. К обращению прикладывают жалобы в полицию, СЭС, Роспотребнадзор или администрацию.

Прокуратура проводит проверку по жалобе в течение 15 дней. В сложных случаях ее срок может быть увеличен до 30 дней, о чем дополнительно сообщается. Результатом проверки становится контроль и наказание для шумящего соседа, негативные последствия для должностных лиц.

В районный суд

Если предприняты все меры, а соседи продолжают нарушать спокойствие, можно обратиться в суд. Исковое заявление необходимо подать в районный суд, находящийся по месту расположения дома. В заявлении подробно описываются предпринятые меры, и просьба урегулироваться ситуацию. В качестве приложений используются обращения и ответы из различных инстанций.

В случае положительного решения нарушитель оплатит компенсацию морального ущерба и штрафы. Судья предупреждает, что в случае неисполнения решения суда, нарушителя могут выселить из занимаемой квартиры, если она муниципальная.

Как проучить шумных соседей сверху

Эти мелкие пакости не требуют серьезной подготовки и каких-либо дополнительных знаний, но здорово действуют на нервы. Что еще сделать, чтобы насолить вредным соседям:

Звонить на городской телефон (лучше ночью) и молчать в трубку. Те, кто с компьютером «на ты» могут установить программу автодозвона, которая есть в Интернете и звонки будут раздаваться в соседней квартире уже без вашего участия.
Сожгите вредным соседям кнопку дверного звонка. Поступок может показаться глупым, но война так война!
Воспользуйтесь краской в баллончике и украсьте металлическую дверь соседа надписью, состоящей из трех букв (конечно, подразумеваются слова «дом», «мир» и «шум»).
Купите GSM-глушилку. Приспособление лишит соседей возможности пользоваться телефоном и Интернетом. Можете даже анонимно предупредить их, что так будет всегда, если они не начнут уважать окружающих.
Способ только для тех, кто не отличается брезгливостью, назовем его «нагадить на дверь». Дверь обидчика обмазать фекалиями (собачьими, кошачьими или человеческими). Донести «орудие мести» можно в пакетике (а лучше в двух) и использовать резиновые перчатки.
Если позволяют средства – купите акустическую систему и пусть соседи сверху насладятся тяжелым роком! Только колонки установите ближе к потолку.

Приведенные советы помогут вам выйти победителем из «соседской войны» и заставить шумных жильцов считаться с комфортом окружающих.

Как бороться с шумными соседями: инструкция по выживанию