Где можно снимать, а где нельзя в 2019

Содержание

Съемка детей без разрешения родителей

По смыслу статьи 151.2 ГК РФ, дача согласия на обнародование фотоизображений или видео – это, своего рода, сделка (договоренность между сторонами). В соответствии со ст. 64 Семейного кодекса РФ, родители являются законными представителями своих детей и обязаны действовать в их интересах. В силу ст. 28 ГК РФ, сделки от имени лиц, не достигших 14летнего возраста, совершаются исключительно родителями.

Это означает, что без согласия родителей снимать малолетних детей нельзя. Данный запрет подразумевает незаконность съемки, целью которой является конкретный ребенок.

К примеру, часто родители сталкиваются с предложением своих услуг фотографами, которые проводят съемку детей в детском саду. Обычно такие фотографы или видеооператоры приходят днем в дошкольное заведение, с разрешения воспитателя фотографируют детей и в последующем через воспитателя же продают родителям снимки. При этом согласия на то, чтобы осуществлялись видеозапись или фотографирование ребенка, родитель не давал и часто даже не знал о том, что поведена фотосессия его чада.

В данном случае нарушаются сразу несколько норм права – ст. 151.2 ГК, ст. 28 ГК, ст. 64 СК, а также положения ФЗ «О персональных данных».

Обнародование и распространение детских фотографий, сделанных без ведома взрослого, может повлечь административную ответственность по ст. 13.11 КОАП РФ в виде штрафа. С целью привлечь нарушителя родитель может обратиться с заявлением к прокурору, рассматриваться вопрос о наказании будет в суде.

Общие правила разрешенной съемки распространяются и на несовершеннолетних – так, если использовать видео или фото-материал необходимо в общественных целях (к примеру, ребенок пропал без вести), то обнародование возможно и без согласия законных представителей. Съемка в виде обзора, когда в кадр попадают дети и изображение одного ребенка не занимает более 60% кадра, разрешена.

Что можно фотографировать в магазине?

Снимать на фотокамеру в супермаркете разрешается практически всё, что попадёт в поле зрения объектива. Если сотрудники торговой точки уверяют, что нельзя фотографировать внутреннее убранство магазина, то есть, интерьер, то они глубоко ошибаются. Магазин – это не режимный объект, и покупатели могут вести в нём фотосъёмку. Если владельцы торговой точки в этом сомневаются, то им следует внимательно ознакомиться со ст. 209 ГК РФ, где чётко определены их права и обязанности. Иногда владельцы бизнеса апеллируют таким термином, как «коммерческая тайна». По определению, элементы, находящиеся в свободном доступе, коммерческой тайны не представляют, поскольку ко всему «тайному» доступ всегда ограничен, для чего принимаются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого требуется:

Определить перечень всего того, что является коммерческой тайной.
Ограничить доступ к данным, относящимся к коммерческой тайне.
Установить порядок обращения с информацией.
Определить круг лиц, имеющих доступ.
Вести учёт всех допущенных.
Отрегулировать механизм использования информации путём составления договоров, в которых прописываются все условия и ограничения.
Нанести на бумажные носители (документацию) гриф «Коммерческая тайна». При отсутствии такой пометки и не соблюдении всех условий, информация не может являться коммерческой тайной.

183 ФЗ о видеосъемке должностных лиц

Нередко чиновники выступают категорически против видео и фотосъемки, оперируя своими полномочиями и ссылаясь на непонятные законы. На деле установить запрет на съемку они не могут, так как действует принцип полной информационной открытости.

В положениях ФЗ-273 «О противодействии коррупции» указано, что вся деятельность чиновников должна быть открытой и доступной. Также утверждается право гражданина лично отслеживать качество работы и добросовестность должного лица. Делать это можно в частности с помощью фото и видеосъемки.

Если чиновник пытается выполнить препятствие, он привлекается к административной ответственности, так как нарушает принцип информационной открытости. Если на пленке находиться факт нарушения (дача или получение взятки), попытка препятствовать съемке расценивается как препятствие следствию, что влечет за собой более суровое наказание для коррупционера.

https://youtube.com/watch?v=cko-z4ZWh0I

Видеонаблюдение на рабочем месте

Многие работодатели устанавливают камеры видеонаблюдения на работе.

Закон об установке камер видеонаблюдения отсутствует. Работодатель может вести видеонаблюдение на работе при условии письменного информирования об это работника и внесения в Правила трудового распорядка, действующие на предприятия нормы, которая будет предусматривать видеонаблюдение.

При этом видеонаблюдение не должно быть скрытым и при его введении необходимо учитывать рекомендации, изложенные выше. Бытует мнение, что видеонаблюдение со звуком запрещено, однако это не так, если работник будет уведомлен, что ведется не только видео- но и аудио- фиксация рабочего места, то проводить видеонаблюдение со звуком можно.

Действия при запрете на фотосъемку

Если у потребителя нет сильной необходимости в фотографиях, то можно просто убрать фотоаппарат и не ввязываться в дискуссию. Но если потребителю нужны и важны эти фотографии, то нужно отстаивать свои права, опираясь на законные основания.

Очень часто охранники и сотрудники магазина не только на словах запрещают проводить фотосъемку, но и используют другие приемы, которые причиняют моральный и физический вред покупателю. Персоналу магазина запрещается:

Обыскивать сумки и личные вещи покупателя.
Удалять или принуждать к удалению фотографий, снятых на территории торгового зала.
Изымать у покупателя фотокамеру или другие устройства для фотосъемки.
Оскорблять и угрожать посетителю.
Применять физическую силу.

При нарушении этих пунктов покупателю нужно незамедлительно вызвать наряд полиции и написать заявление на нарушителей закона.

Правонарушителю в таком случае грозит административная (по статье 19.1. КоАП «Самоуправство») или уголовная ответственность по статье 203 УК РФ «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей» или статье 330 УК РФ «Самоуправство».

Законен ли монтаж видеокамер?

Нормы, касающиеся именно видеонаблюдения в фирме, отсутствуют. Соответствующие указания содержатся только в нормативных документах. Они обязывают руководителей ряда компаний устанавливать камеры. Особые указания есть в разъяснениях Роскомнадзора. Разъяснения эти основываются на статье 74 ТК РФ, которая устанавливает необходимость получения письменных согласий от работников в случае изменений на рабочем месте. Из нормативных актов можно сделать вывод о том, что установка камер – это изменение технологического свойства. То есть оно требует получения согласия от сотрудников. Об изменениях нужно уведомить работника заблаговременно.

Вопрос: Имеет ли право работодатель прослушивать телефоны своих работников и водить на рабочем месте видеонаблюдение?Посмотреть ответ

Камеры обязательно должны быть установлены в образовательных и медицинских учреждениях. Эта необходимость оговорена ФЗ №323 от 21 ноября 2011 года. Связана она с необходимостью обеспечения пожарной безопасности. Камеры также помогают предупредить террористические акты. В ФЗ №152 от 27 июля 2006 года указано, что при установке видеонаблюдения нужно разместить соответствующие информационные плакаты. Сотрудники должны знать, что их снимают.

ВАЖНО! Работодатель не имеет права привлекать трудящихся к ответственности на основании записей с камер в том случае, если работник выполняет нормы выработки или дневной план

Не обоснованные претензионные требования

При запрете фотографировать с стенах магазина сотрудники могут высказывать различные требования, которые также идут в разрез нашему законодательству, разберем основные из них.

«Цены и вид магазина — это наша коммерческая тайна»

Это мифическое заявление не имеет под собой никаких оснований. Поскольку в магазин может зайти любой гражданин, то и о сохранении коммерческой тайны и речи быть не может. Кроме того, если говорить о понятии коммерческой тайны, которая регулируется соответствующим Федеральным законом №98-ФЗ от 29 июля 2004 года, то для введения в действие описанных в нем режимов требуется провести определенные меры, а в отношении товаров на полках магазин в принципе ничего не может предпринять. В случае магазина коммерческой тайной может являться лишь договора с поставщиками и контрагентами, а уж они вряд ли будут вас интересовать.

«Поскольку магазин является частной собственностью — то правила устанавливаем мы!»

Правила собственника не могут противоречить действующим законам РФ, а закон в свою очередь не устанавливает запрет на получение информации для личных целей покупателя. Права собственника описываются в Гражданском кодексе РФ, ст. 209, а там подобных запрещающих действий не описано, как собственно и в других нормативных актах.

Наш логотип и товарные знаки охраняются авторским правом

Фотографирование товарного знака не является противозаконным. Но, в соответствии с авторским правом, использование товарного знака без полученного на то разрешения запрещено, как при производстве изделия, так и при оказании услуг. Поэтому, если кто-либо делает фотокопию товарного знака, скажем, фирмы Adidas, а потом переносит его на свои изделия, то такое действие будет являться незаконным.

Чтобы закрыть вопрос об авторском праве, упомянем о произведениях. Любое использование обнародованных сведений в личных целях, согласно ГК РФ ст. 1273, возможно даже без разрешения на такое действие владельца этих авторских прав. Исключениями будут являться:

Создание полной репродукции нот и книг.
Строительство зданий по одному и тому же проекту.
Использование компьютерных программ и баз данных.
Записывание публично демонстрируемых фильмов.

Только такие действия необходимо согласовывать их авторами, а фотосъемка в магазине тут никак не упоминается. Так к примеру, сфотографировать несколько страниц книги и ее обложку можно, а переснимать ее полностью — нельзя.

Проблемы при съемке помещения и сотрудников магазина или покупателей

В ходе фото- или видеосъемки посетителем магазина противопоставляются права гражданина, ведущего съемку, и права владельца магазина (собственника или арендатора помещения), а также других посетителей. Поэтому возникает вопрос: можно ли снимать на камеру сотрудников магазина, его помещение или покупателей? Нередко в магазинах можно увидеть знаки или надписи о том, что съемка запрещена. Со своей стороны, владельцы предупреждают о том, что ведут видеонаблюдение за посетителями.

Вместе с тем суды принимают во внимание и признают в качестве доказательств видеоматериалы, представляемые потребителями в подтверждение нарушения их прав (см., например, решение Березовского горсуда Кемеровской обл. от 09.04.2015 по делу № 2-419/2015)

Проблема определения правомочий владельца магазина и посетителя имеет решение. Рассмотрим последовательно нормы, регулирующие права посетителей на фото- и видеосъемку и ограничения этих прав, а также возможность использования записи в качестве доказательства в разных случаях.

При этом будем исходить из предпосылки, что съемка проводится потребителем — лицом, которое необязательно является покупателем, но имеет гипотетическое намерение приобрести товар, как предусмотрено в преамбуле закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Съемка стратегических объектов

Закон о видеосъемке вносит запрет на видео-, фото-, кино-, телесъемку объектов общественного пользования, которые относятся к ОАО «Российские железные дороги». Однако в правилах, которые регламентируют оказание услуг пассажирам на железнодорожном транспорте, запрета нет.

Проще говоря, для личной цели на станциях метро, остановках и вокзалах фотографировать можно. Законом это не запрещено. Ограничение вводится только в том случае, если съемка коммерческая и производится для создания фильма.

Итак, если фотограф или оператор снимает объект для личной цели и при этом он никому не мешает, то фотографировать можно. Конечно, если не нарушает безопасность движения других граждан. В этом случае его действия правомерны.

Теперь давайте разберемся, что означает формулировка «законным способом» !

На основании статьи 24 Конституции РФ «О правах человека и сборе и обработке информации» и комментария к ней:

Фотографирование людей в общественных местах осуществляется свободно:

На пресс-конференциях (если организаторы не запрещают снимать);
Милиционеров,пожарных,врачей,сотрудников службы спасения- при исполнении обязанностей;
участников демонстраций,акций протеста, выступающих на этих мероприятиях;
Участников происшествий и столкновений;
Любых людей, случайно попавших в кадр при съемке всего вышеперечисленного (когда съёмка таких людей не является целью),если человек не возражает (не закрывается руками,не протестует иным образом) или прямо соглашается на съёмку.

Статья 152.1 Гражданского кодекса, предусматривающая охрану изображения гражданина, не запрещает получения таких изображений, нарушить ее можно только после их несанкционированного обнародования и дальнейшего использования, то есть, уже после того, как оно стало доступным неограниченному кругу лиц без согласия того, кто изображен на фотографии.

Кроме того, существует закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в седьмой статье которого дано определение «общедоступной информации»:

К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен.
Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.

В девятой статье данного закона говорится также о том, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.

Фото-видео-съёмка сотрудников и чиновников государственных органов и организаций

Статья 3 Федерального закона Российской Федерации от 25 декабря 2008 г. N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» гласит, «Основные принципы противодействия коррупции: — публичность и открытость деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Более того, согласно Указу Президента РФ от 31 декабря 1993 года №2334, «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (п. 3) считается, что деятельность государственных органов осуществляется на принципах информационной открытости, что может выражаться, в частности, «в осуществлении гражданами контроля за деятельностью государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц и принимаемыми ими решениями, связанными с соблюдением, охраной и защитой прав и законных интересов граждан».

В соответствии с п.3 ч.4 ст.8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «не может быть ограничен доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.» Сотрудники ОМОНа, других подразделений МВД, спецназ и т.п. являются сотрудниками государственных органов, следовательно, они не могут ограничивать получение человеком информации, даже если он не представитель СМИ.

Отдельно про съемку сотрудников ГИБДД

Статья 25 Приказа по МВД от 2 марта 2009 г. N 185, предписывает: «сотрудник не должен препятствовать использованию видео- и звукозаписывающей аппаратуры участником дорожного движения, если таковое не запрещено законодательством. О существовании запрета сотрудник должен сообщить участнику дорожного движения, производящему запись».

Фото-видео-съёмка в магазинах и торговых центрах

Статья 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная впункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Закон не ограничивает потребителя в средствах и способах фиксации информации. Запрет на съемку ограничивает права потребителя и может быть оспорен в Комиссии по правам потребителя.

Участие в видеосъемке при осмотре помещений

Гражданин может быть привлечен к видеосъемке при проведении административной процедуры — осмотра. В соответствии со ст. 27.8, 28.3 КоАП РФ осмотр помещений производится в присутствии представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя или его представителя, а также 2 понятых либо с применением видеозаписи.

В протоколе осмотра делается запись о применении фото- и видеосъемки. В ряде случаев для проведения съемки должностные лица прибегают к помощи посетителей. Подобные материалы приобщаются к материалам административного дела в качестве доказательств (см. постановление мирового судьи судебного участка № 95 Черниговского района Приморского края от 13.09.2017 по делу № 5-601/2017), в т. ч. в ситуациях, когда по техническим причинам запись велась частично (см. решение Обливского районного суда Ростовской обл. от 15.09.2015 по делу № 12-40/2015).

[Ситуация #8]

Запрещено снимать железную дорогу, поскольку это – стратегический объект

В существующих «Правилах оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» запрета на фото — и видеосъемку не содержится.

Запрет на съемки железнодорожных объектов есть в «Положении о проведении теле-, видео-, кино-, и фотосъёмок на объектах инфраструктуры общего пользования, принадлежащих ОАО „РЖД“», утвержденном Распоряжением ОАО РЖД №1693p от 12 марта 2004 г.

Однако, РЖД может устанавливать какие-то правила только для своих работников, поэтому нет никаких оснований заставлять выполнять этот документ посторонних лиц.

Вдобавок, это положение «не распространяется на съемки, предназначенные для личного пользования и проводимые в местах обслуживания пассажиров на вокзалах, станциях, остановочных пунктах, не мешающие и не создающие неудобств и опасности для передвижения пассажиров» (п. 3 Положения).

Регулирует оно только создание новостных сюжетов для СМИ и фильмов, съемки, результат которых будет использован «в коммерческих целях», и т.п. Обычную любительскую фотосъемку оно не запрещает.

Как действовать, если фотографирование все же запрещают?

Что делать, если охрана настаивает на том, чтобы вы убрали фотоаппарат и прекратили съемку на территории магазина? Если вы не желаете спорить с ними, то лучше убрать фотоаппарат, но заявить им о том, что их действия являются незаконными стоит. А уже если они начнут призывать отдать им ваш телефон или фотоаппарат для удаления сделанных фотографий, то тут уж точно подчиняться их требованием не следует, так как они не законным. А применение силы с их стороны будет считаться настоящим произволом. В случае подобных незаконных действий со стороны работников магазины вы вообще вправе вызвать милицию до совершения дальнейших разбирательств.

Резюме: Если у вас есть какие-либо претензии к магазину, то вам необходимо знать, куда обращаться в случае нарушения ваших прав потребителя, и как при этом подать жалобу в Роспотребнадзор. Ваши действия должны быть законными, чтобы в последствии у вас не возникло проблем. А продавец возместил вам ваши убытки, если такие имеются.

Вам также может понадобиться

Читайте далее:

Письмо Минфина РФ от 29 апреля 2015 г. N 03-11-06/24876

Возврат товара надлежащего качества, пошаговая инструкция

Как вернуть товар в интернет магазин?

Расчет торгового сбора и ставки по налогу

Обмен товара надлежащего качества, порядок действий

Права сотрудников магазина

Персоналу торговой точки запрещается:

Обязывать покупателей оставлять вещи в шкафчиках.
Проводить осмотр сумок и карманов, а тем более обыскивать гражданина.
Удалять из памяти смартфона или карты памяти отснятый фотоматериал.
Отнимать у покупателя личные вещи (это можно квалифицировать, как «Грабёж», ст. 161 УК РФ).
Применять физическую силу, за исключением случаев, когда поведение покупателя создаёт угрозу жизни и здоровью других людей.
Оскорблять гражданина.

Сотрудник магазина, заметивший, что кто-то из покупателей ведёт фотосъёмку в торговом зале, вправе вызвать наряд полиции. После этого, ему придётся предоставить неопровержимые доказательства того, что съёмка имеет прямое отношение к коммерческому шпионажу. Если этот факт невозможно доказать, то человек, вызвавший полицию, может получить штраф, согласно ст. 19.3 КоАП. Если же торговую точку охраняют полицейские, запретившие проведение фотосъёмки, то за свои деяния они могут ответить по ст. 286 УК РФ.

Право на съёмку на примере судебного дела

Вести любительскую фото- и видеосъёмку в банке можно, в том числе, в клиентской зоне, в том числе, если в кадры попадают сотрудники банка.

Это напрямую следует из статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ. Согласно пункту 1 данной статьи обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображён) допускаются только с согласия этого гражданина.

Данная норма запрещает, таким образом, в отсутствие согласия гражданина именно, прежде всего, обнародование его изображения, то есть совершение действий, следствием которых является доступность данного изображения для всеобщего сведения (публикация в СМИ, публичный показ, размещение в сети «Интернет» и т.п.). Фото- и видеосъёмка сами по себе таких последствий не порождают (они наступят только в том случае, если сделанные фото или видео будут опубликованы), а потому не подпадают под данный запрет.

Кроме того, согласно подпункту 2 того же пункта даже такое согласие не требуется, если изображение гражданина получено при съёмке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, к каковым, очевидно, относятся общественные помещения (клиентские зоны) банков, даже если при входе в них или внутри них размещены таблички с информацией о запрете видеосъёмки. Такой запрет будет не соответствовать закону и будет юридически ничтожным.

Моё мнение подкреплено конкретным судебным делом. Несмотря на то, что оно было рассмотрено в 2013 году, вышеупомянутые нормы закона с той поры изменений не претерпели.

Мой доверитель зашёл в офис банка «Ренессанс Кредит» в городе Архангельске, какое-то время подождал свою очередь в общедоступной клиентской зоне, где кроме него находились и другие клиенты банка. Дождавшись своей очереди, он зашёл в кассовую кабину (специально отгороженное помещение, где клиент и кассир отделены друг от друга прозрачной перегородкой) и обратился с просьбой, которую потом представители банка назовут «неадекватным поведением»: сделать ему очередной платёж по кредиту не одним платежом, а десятью. Когда кассир отказала ему в проведении данных банковских операций, он достал телефон, начал видеосъёмку и попросил повторить этот отказ на запись. Кассир несколько раз потребовала прекратить съёмку, но мой доверитель прекращать её не стал. Тогда она вызвала охранника, который открыл дверь кассового помещения. Мой доверитель, продолжая видеосъёмку своего диалога уже с охранником, объяснил, что, по его мнению, ему незаконно отказывают в проведении банковских операций. Поскольку к тому времени они уже вышли из кассового помещения обратно в клиентскую зону, то в кадры попали и посетители банка. Охранник вызвал ЧОП, сотрудники которого прибыли достаточно быстро, и с которыми состоялся аналогичный диалог. После этого кто-то из них вызвал полицию. Сотрудники полиции тоже прибыли достаточно быстро, но, не увидев никакого криминала, решили ограничиться взятием объяснений по факту вызова.

После этого мы обратились в суд с иском к банку о компенсации морального вреда, ссылаясь на незаконность отказа в проведении банковских операций и незаконность требования и запрете видеосъёмки, невыполнение которого повлекло за собой вызов полиции.

Суд первой инстанции (Октябрьский районный суд города Архангельска) в иске отказал с формулировкой «не установлено неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств банка по кредитному договору». Однако вышестоящий Архангельский областной суд это решение отменил. Апелляционная инстанция указала на то, что мой доверитель «не обосновал разумность и добросовестность своего требования зачислить сумму ежемесячного платежа 10-ю операциями, а не одной, как это предусмотрено графиком платежей» и в данной части в иске отказал. Но применительно к видеосъёмке апелляционный суд отметил, что правового запрета на её проведение в подобной ситуации не установлено и в этой связи взыскал моему доверителю компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей (напомню, дело рассматривалось в 2013-ом году).

Уверен, решение суда было бы другим, если бы мой доверитель зашёл во внутренние служебные помещения банка, где хранится документация, содержащая банковскую тайну, и начал бы видеосъёмку там. Или, например, если бы он начал снимать процесс банковской операции между другим клиентом и сотрудником банка. Подобные действия, несомненно, посягали бы на банковскую тайну и персональные данные третьих лиц.

Правила составления жалобы

Какого рода жалобу подавать зависит от ситуации: обычно она подаётся на неправомерный запрет на ведение фотосъёмки, но в других случаях к этому может добавиться также нанесение вреда имуществу, угрозы, насилие – все нарушения со стороны сотрудников магазины должны быть зафиксированы в тексте и сделано требование о возбуждении уголовного дела по статье 203, то есть превышение полномочий. Иногда к этому могут добавляться и другие статьи.

Содержание и форма

Форма составления заявления свободная, нет образца, при несоответствии которому его не примут. Тем не менее оно должно состоять из следующих частей:

Куда подаётся – отделение полиции, ФИО начальника.
От кого и данные для связи.
Описание происшествия – подробный рассказ обо всех обстоятельствах и допущенных сотрудниками магазина нарушениях, желательно со ссылками на законодательство.
Требования – каких именно мер от полиции ожидает заявитель по факту подачи жалобы.
Материалы, подтверждающие изложенное в заявлении – это могут быть фото- и видеоматериалы, аудиозаписи разговоров с сотрудниками магазина, свидетельские показания. При отсутствии материалов можно сделать запрос на изъятие записей с камер в магазине. Если вы получили побои, следует обратиться в медицинское учреждение, в котором травмы зафиксируют, и приложить к заявлению свидетельствующую о них справку.
Дата и подпись.

Составить жалобу обычно несложно, тем более подсказать, что именно следует в ней отразить в вашем случае, могут и сами сотрудники полиции.

Разрешено ли снимать ценники товара?

Казалось бы, никаких ограничений нет, но есть ряд сведений и деталей, которые можно запечатлеть только с разрешения администрации. Нельзя фотографировать рекламные стенды, иные материалы. К примеру, любительская съема полностью разрешена, то есть можно снимать видео и фото, если полученные материалы будут в дальнейшем использоваться исключительно в личных целях, а не для получения прибыли.

Снимать ценники можно, поскольку это общедоступная информация. В торговой точке, где все ценники открыто предоставлены покупателям и всем виды, разрешается снимать и фотографировать такую информацию. Каждый человек может не только сделать фото или снять видео, но и распространить материалы.

Кроме того, полки с ценниками являются частью публичной оферты с покупателем. Никто не вправе ограничить или запретить съемку товаров. Об это более подробно рассказано в законе о праве потребителей. Речь идет о том, что покупатель может быть заинтересован любыми свойствами и характеристиками товара. Любой вариант использования предоставленной информации о цене не может быть расценен как нарушение. Покупатель может пользоваться этими сведениями в любое удобное время.

«Не виноватая я»

Сергей Сергеенко рассказывает, что заявление в полицию могут написать и те, кого в интернете «заклеймили» преступниками безосновательно.

Сергей Сергеенко

Старший референт отделения по взаимодействию со СМИ отдела информации и общественных связей УМВД России по Ульяновской области

Если распространили видео или фотографии, где чётко видны лица людей, с подписью, что эти граждане что-то украли, а на самом деле они ничего себе не присваивали, то они могут написать заявление в полицию. Это может попадать под уголовно наказуемое деяние, связанное с клеветой. Также в рамках гражданско-правовых отношений они могут подать в суд на лицо, которое распространяет такую информацию.

Юрист Оксана Абаимова уточняет, что согласно ст. 152 Гражданского кодекса РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. Если это СМИ, то опровержение должно быть опубликовано там.

Оксана Абаимова

Главный специалист областного Государственного юрбюро

Если порочащие гражданина сведения оказались доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений. Кроме того, он вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

Как видим, если камеры видеонаблюдения зафиксировали правонарушение, то стоит обратиться в правоохранительные органы. Если вам показалось, что кто-то нарушил закон, то лучше не торопиться делать выводы и распространять о человеке информацию, которая может оказаться ложной, чтобы самому потом не пришлось отвечать перед судом.

Вывод

Ни одно публичное заведение, ведущую коммерческую деятельность по продажи товаров или оказании услуг не имеют право вам запрещать вести видеосъемку для личных целей.

Но обнародовать данный материал вы не имеете право, так как нужно разрешение людей, попавших в кадр.

Источники

https://aif.ru/money/mymoney/mozhno_li_v_magazine_vesti_videosemku
https://bankstoday.net/last-articles/yuristy-o-zakonnosti-foto-i-videosyomke-v-obshhestvennyh-mestah-banki-magaziny-tts-avtosalony
https://potrebitel-expert.ru/torgovlya/mozhno-li-snimat-video-v-magazine/
https://pravoznayka.ru/obshee/mozhno-li-snimat-v-magazine.html
https://FB.ru/article/270112/mojno-li-snimat-v-magazine-ili-v-supermarkete
https://zen.yandex.ru/media/mamin_sibiryak/zakonno-li-zaprescat-videosemku-v-magazine-5bd9780c8dd91d00aae122a5
http://pravograjdan.ru/torgovlja/foto-v-magazine/