Что делать, если квартиру затопило

КАК ПРОСУШИТЬ ПОТОЛОК ПОСЛЕ ЗАТОПЛЕНИЯ

  Если вода просочилась от соседей сверху, это значит вода прошла через все слои перекрытия, отделочный слой штукатурки и краски на потолке. Чтобы высушить потолок, раньше длительное время проветривали помещение или прогревали его нагревательными приборами электронагревателями, чтобы испарение воды из слоев перекрытия прошло быстрее. 

  Теперь для этих целей экономнее и эффективнее работают осушители воздуха. Они быстрее и равномернее просушивают воздух в комнате, постепенно, без разрушения и растрескивания покрытий, извлекают влагу из всех слоев строительных конструкций во всем объеме комнаты. Не нужно открывать окна или оплачивать большие счета за электрику.

  Как долго или сколько сохнет потолок после затопления? В зависимости от масштаба затопления на просушку может пойти при естественной сушке свежим воздухом до нескольких недель. Если использовать осушитель воздуха — до нескольких дней, с постепенным снижением требуемого уровня влажности воздуха в закрытом осушаемом помещении

Осушитель эффективно снижает уровень влажности и предупреждает развитие плесени и грибка, что наиболее важно для здоровья обитателей квартиры. 

Поиск виновника затопления

Чтобы определить лицо, ответственное за затопление вашей квартиры, необходимо выяснить, в каком месте образовалась протечка воды. Ведь соседи, забывшие закрыть кран, – это, как ни странно, не самая частая причина протечек.

Чаще происходит прорыв на стояке водоснабжения. Эта ситуация особенно актуальна для старых домов с изношенными коммуникациями, где трубопроводы требуют замены. В этом случае порядок определения виновного сложнее, чем в ситуации с краном, который забыли закрыть.

Не торопитесь винить соседей в сложившейся аварийной ситуации даже в том случае, если вода течет из их квартиры

Итак, если прорыв случился в системе водоснабжения, то виноватыми могут быть:

• управляющая компания (УК), если протечка обнаружится до первого отключающего устройства, например, запирающего крана в верхней квартире;
• соседи сверху, если протечка находится после указанного отключающего устройства – крана.

Такой алгоритм определения виновника аварии установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (дальше по тексту – Правила), утвержденными Постановлением N 491 Правительства РФ от 13 августа 2006г., а также Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ).

Ст. 210 ГК РФ устанавливает ответственность собственников за содержание принадлежащего им имущества. Согласно ст. 36 ЖК РФ и ст. 290 ГК РФ, владельцы жилых помещений являются собственниками коммуникаций всего дома на праве долевой собственности.

Договор, заключаемый собственниками с управляющей компанией, делегирует ответственность за сохранность общедомовых коммуникаций управленцам.

Первое отключающее устройство (запирающий шаровой кран) в квартире – своеобразная разделительная точка, разграничивающая зоны ответственности: до крана – компания, а после – владелец квартиры. Так определено п.5 части 1 Правил.

А вот при прорыве системы отопления никаких разграничений не существует. Независимо от места расположения полотенцесушителя, стояков и радиаторов отопления, их прорыв влечет за собой ответственность управляющей компании (п.6 часть 1 Правил). Причем судебная практика по применению этого законодательного акта уже имеется.

Впрочем, исключения есть и из этого правила. Если в квартире было выполнено самостоятельное переоборудование отопительной системы и компанию, несущую ответственность за состояние и содержание дома, никто об этом не уведомил, вина за протечку ляжет на собственника переоборудованной квартиры.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Бывает так, что вы забыли закрыть кран или в квартире прорвало воду и вы затопили соседей снизу. В таком случае в первую очередь отключите электричество, перекройте стояк и найдите источник протечки. В случае поломки стиральной машины или если прорвало трубу в квартире, необходимо сразу звонить сантехнику. После этого спуститесь вниз и оцените ущерб, нанесенный соседям. Если вы берете ответственность за затопление соседей, постарайтесь решить вопрос мирно.

Сделайте фото и видео всех повреждений, чтобы доказать свою правоту, если сосед запросит неоправданно высокую сумму компенсации. Ваше присутствие желательно при составлении акта комиссией УК. Это позволит сразу оспорить акт о заливе квартиры, если вы не согласны с формулировками. Также необходимо присутствовать при оценке ущерба. Кроме того, попросите копии всех составленных документов.

Если вы согласны с суммой компенсации и готовы возместить ущерб, обязательно составьте соглашение с пострадавшей стороной. А после того, как выплатите всю сумму, попросите расписку у соседа, о том, что он не имеет к вам претензий. Желательно подписывать данную расписку в присутствии свидетелей или у нотариуса.

Если соседи не хотят пускать в квартиру и не дают сделать фото и видео, вам нужно инициировать собственную независимую экспертизу. Если пострадавшая сторона отказывается от нее, взыскать деньги за ремонт с вас она не может. Кроме того, вы не обязаны платить компенсацию:

• если протечка произошла по вине арендаторов;
• в случае вины управляющей компании;
• если протечка произошла по вине обслуживающей организации, например, ремонтной службы;
• когда залив случился из-за бракованного оборудования или из-за ошибки в его установке.

Советуем обратиться за помощью юриста на нашем сайте. Он поможет собрать нужный пакет документов и объяснит, как действовать конкретно в вашем случае.

В случае, когда в момент инцидента вас не было дома и соседи снизу взломали дверь в вашей квартире или разбили окна балкона, вы можете подать на них заявление за незаконное проникновение в жилище, а также потребовать возмещение нанесенного ущерба.

Как вести себя при потопе

Если неприятность случилась у вас на глазах, в первую очередь стоит позаботиться об общей безопасности.

Первое: нужно обесточить помещение через электрощит

Делать это лучше в резиновых перчатках.

Даже если потоп не затрагивает электроприборы, отсыревший пол или щели в стенах могут стать проводниками электричества и привести к короткому замыканию. Почему? В стенах и под покрытием пола часто проходят провода, и далеко не все из них могут быть изолированы.

Чаще всего электрощит можно найти в прихожей. Значение вниз — отключение электричества (зависит от модели).

Второе: перекрыть стояки с водой в туалете и на батареях, если к ним есть доступ

Соседей тоже нужно попросить отключить стояки.

Если вы не видите причину залива, то тремя самыми очевидными причинами по статистике «Манго» могут быть:

износившаяся труба стиральной машины;

вентиль батареи, не выдержавший напора воды;

трубы под раковиной, которые были плохо закреплены.

Бороться с поломанной трубой или оторванным вентилем батареи бесполезно и опасно, а у некоторых моделей бытовой техники нет аварийного выключения. Если источник потопа неизвестен, отключение стояков поможет сузить круг вероятностей.

Водопроводный стояк располагается около санузла.

Необходимо максимально закрутить в левую сторону и проверить воду из-под крана.

Нужно сразу предупредить соседей о том, что вы их заливаете. Ущерб можно значительно уменьшить, если вынести из-под зоны залива дорогую технику, передвинуть мебель и подставить под капли тазик.

Третье: вызвать аварийную службу

Также стоит вызвать сотрудников ЖЭК или УК, если на дворе день.

Аварийная служба перекроет воду во всём доме, а также поможет оперативно выяснить причину залива. В некоторых случаях её удаётся решить сразу. Также заявку можно оставить электронно на сайте Госуслуг.

Телефон диспетчерской или управляющей компании вы найдёте в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде в подъезде.

Четвёртое: составить акт о заливе вместе с аварийной службой или с сотрудником ЖЭК или УК

Акт обязательно должен содержать причину ущерба.

Этот документ поможет при получении компенсации от страховой компании, при обращении с жалобой соседей и при решении других спорных вопросов. Вполне возможно, что протечка произошла по причине ЖЭК или УК, и тогда пострадавшие смогут запросить компенсацию.

Пятое: связаться со страховой компанией

И обязательно сфотографировать последствия ущерба в квартире и у соседей. 

Даже если квартира не застрахована, фото и видео помогутё оценить ущерб в случае обращения соседей. Если квартира застрахована, имеет смысл сразу обратиться в компанию, предоставив акт, фото или видео события для получения компенсации. 

Если вы узнали о затоплении постфактум, когда вернулись домой, воду уже наверняка перекрыли. Но это не значит, что можно расслабиться. Нужно убрать всё, что успело попасть на пол, и зафиксировать повреждения имущества.

Как доказать вину соседей в затоплении квартиры?

ПµÃÂòþõ, ÃÂÃÂþ ýõþñÃÂþôøüþ ÃÂôõûðÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþñàôþúð÷ðÃÂàÃÂðúàòøýþòýþÃÂÃÂø ÃÂþÃÂõôõù ò ÷ðÃÂþÿûõýøø úòðÃÂÃÂøÃÂÃÂ, ð ýõ ÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõù úþüÿðýøø â ÃÂÃÂÃÂðýþòøÃÂàÿÃÂøÃÂøýÃÂ. ÃÂÃÂûø þýð ñÃÂôõàÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàþ ÃÂòýþü ÿÃÂþüðÃÂõ ÃÂõÃÂ, úÃÂþ öøòõàÃÂÃÂðöþü òÃÂÃÂõ, ÿÃÂðòôð, üþöýþ ÃÂúð÷ðÃÂÃÂ, ò òðÃÂøàÃÂÃÂúðÃÂ. ÃÂûðòýÃÂù üþüõýÃÂ, þ úþÃÂþÃÂþü ÃÂûõôÃÂõàÿþ÷ðñþÃÂøÃÂÃÂÃÂàâ ÃÂñþàôþúð÷ðÃÂõûÃÂýþù ñð÷àÿÃÂøÃÂøýõýýþóþ òÃÂõôð. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ýõþñÃÂþôøüþ ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòøÃÂàÃÂþÃÂþóÃÂðÃÂøø, òøôõþ, ýð úþÃÂþÃÂÃÂàø÷þñÃÂðöõý üþüõýà÷ðÃÂþÿûõýøàúòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂþÃÂõôÃÂüø, ÃÂþÃÂÃÂþÃÂýøõ öøûøÃÂð ÿþÃÂûõ ÿÃÂøýÃÂÃÂøàüõàÿþ ÃÂÃÂÃÂÃÂðýõýøàòûðóø ø ÿÃÂþÃÂÃÂÃÂøòðýøàÿþüõÃÂõýøÃÂ.

Акт о затоплении

Представитель ЖЭКа фиксирует в Акте о затоплении следующие данные:

1. Дату и время происшествия. Если точное время неизвестно – определяется временной интервал, в который затопление произошло.
2. Размер поврежденной площади поверхности, включая настенные, напольные и потолочные покрытия. Она измеряется в квадратных мерах с точностью до 50 см2.
3. Перечень пострадавшего от воды имущества: мебели, техники, личных вещей с указанием их количества.
4. Характер повреждений: отслоение или опадание обоев, вздутие или коробление пола или потолка, изменение цвета или рисунка покрытий.
5. Причину, по которой произошло залитие квартиры: лопнула труба, опрокинулся аквариум, жильцы решили самостоятельно снять батарею под давлением, забыли на ночь закрыть кран в ванной, и т.п. Необходимо отметить место в квартире, где произошла протечка, а также собственника помещения, которое стало  источником потопа. При источнике в квартире – фиксируются данные владельца, при источнике на чердаке или в подвале – данные ответственного за эксплуатацию дома (ЖЭК, ТСЖ).

Составление Акта должно происходить в присутствии собственников пострадавшего жилья, а также виновников затопления и адвоката, который будет следить за правильностью составления Акта.

Порядок составления акта о затоплении

Обычно акт составляют специалисты управляющей компании. Они укажут в документе все необходимые сведения по установленной форме. Однако если сотрудники так и не приехали, можно сделать это самостоятельно, пригласив свидетелей.

В акте необходимо указать следующие сведения:

• наименование документа;
• улица, дом и № затопленной квартиры;
• дата, месяц и год происшествия;
• список участников комиссии – сотрудники ЖЭКа, свидетели, владельцы затопленного жилья;
• причины, по которым произошел потоп, или вероятные причины затопления;
• перечисление сложившихся обстоятельств: в каких комнатах, в каких частях помещений возникли пятна, подтеки;
• перечень имущественных объектов, которым был нанесен ущерб;
• оценка нанесенного квартире ущерба;
• факт осуществления фото- или видеофиксации ущерба;
• подписи участников комиссии с указанием их полных ФИО.

В случае если виноватый отказывается ставить подпись на документе или вовсе отсутствует, в акте необходимо сделать соответствующую пометку.

Если проводится фотофиксация ущерба, то рекомендуется распечатать материалы и попросить сотрудников и свидетелей поставить на них подпись. Когда виновный сосед не против, можно дополнительно сфотографировать или заснять на видео его жилье с указанием прорвавшегося водопровода и т. д.

Экземпляры акта передаются сотрудникам УК, виновным соседям. Один из экземпляров должен остаться у владельца затопленной квартиры.

Для того чтобы оценить сумму ущерба, необходимо обратиться к независимому эксперту или в уполномоченную оценочную организацию. Стоимость услуг оценщика в дальнейшем можно взыскать с виновника через суд. А за 5 суток до проведения экспертизы необходимо проинформировать виновного соседа о ней.

Трактовка сна в различных сонниках

Чтобы развеять страхи и сомнения, полученные от ночного сновидения, необходимо обратиться к сонникам, составителями которых являются опытные, влиятельные и знаменитые люди. Мы познакомим вам с толкованиями некоторых психологов и провидцев.

Сонник Миллера – за труды получите вознаграждение

• Наводнение в вашей квартире, Миллер расшифровывает как цепочку неудач, промахов и испытаний. Успешно их преодолев вы получите от Вселенной приятные подарки.
• Прибывающая вода выносила из жилища вещи — сигнал о проблемах со здоровьем. Необходимо в срочном порядке заняться лечением. Иначе заболевание из статуса временное, перетечёт в хроническое.

Сонник Ванги – ожидаются кардинальные изменения

Ванга толковала данный сон, как глобальные изменения в жизни. Например, он связан с переездом в другой город или страну; с покупкой недвижимости; с изменением семейного статуса.

• Потоки холодной прозрачной воды предзнаменуют удачное завершение дел, а здоровье близких пойдёт на поправку.
• Мутная вода — символизирует встречу с лицемерным человеком, который будет пытаться навязаться в друзья.

Сонник Фрейда – у вас появится новое увлечение

• Психолог считал потоки, стремящиеся в дом как знак скорого появления нового сексуального объекта на стороне. Новый партнёр удовлетворит имеющиеся у вас потребности в интимной сфере.
• Вода стремительно покидает дом — наступает новый неприятный этап в отношениях. Мужчины почувствуют, как чувства остывают по отношению к возлюбленной.
• Женщины испытают чувства влюблённости; а также ощутят прилив сил и внутреннюю гармонию.

Что делать, если соседи отказываются открывать дверь

Если соседи отказываются открывать дверь, не желая мирно разрешать сложившийся конфликт, необходимо тут же связаться с сотрудниками управляющей компании и аварийной службы водоканала, разъяснив сложившиеся обстоятельства. После этого необходимо дождаться, пока специалисты не приедут, чтобы они перекрыли в доме, подъезде или в стояке воду.

Следующие действия – фиксация ущерба, расчет компенсации, составление акта, сбор доказательств.

Если же соседи на работе, нельзя самостоятельно пытаться вскрыть входную дверь, чтобы перекрыть воду. Можно попробовать перекрыть подающий подвальный вентиль. Но в этой ситуации есть риск того, что вас привлекут к ответственности за самовольное отключение воды. По этой причине рекомендуется вызвать сотрудников аварийной службы, не предпринимая самостоятельных действий до приезда специалистов.

Порядок и сроки устранения последствий

С¿Ã¾ÃÂàúðÃÂðÃÂõûÃÂýþ òþ÷üõÃÂõýøàÃÂÃÂõÃÂñð, úþÃÂþÃÂÃÂù òþ÷ýøú ò ÃÂþôõ ÷ðÃÂþÿûõýøàúòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂþÃÂõôÃÂüø, ÃÂõÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ, úðú ÃÂöõ þÃÂüõÃÂðûþÃÂÃÂ, ûøñþ ò üøÃÂýþü ÿþÃÂÃÂôúõ, ýð þÃÂýþòðýøø þñþÃÂôýþóþ ÃÂþóûðÃÂøàÃÂÃÂþÃÂþý, ûøñþ ÃÂõÃÂõ÷ ÃÂÃÂô. ÃÂÃÂûø òÃÂõ-ÃÂðúø üøÃÂþòþóþ ÃÂþóûðÃÂõýøàýõ ÿþÃÂûõôþòðûþ, õÃÂÃÂàòþ÷üþöýþÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøàò ÃÂíá ôûàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàÃÂüõÃÂàýð ÃÂõüþýÃÂýþ-ÃÂÃÂÃÂþøÃÂõûÃÂýÃÂõ üõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøÃÂ.

Куда обращаться и звонить, кого вызывать, если залили вашу квартиру?

Необходимо обратиться в управляющую компанию дома. На помощь пришлют сантехника, который перекроет воду по всему стояку и прекратит потоп. Если имеется доступ к общим коммуникациям, можно попытаться остановить подачу воды самостоятельно. Но отважившись на столь решительный шаг стоит учитывать, что за возможные неприятные последствия отвечать придётся самостоятельно.

Даже если вентиль был неисправным и его сорвало по этой причине или у кого-то из жильцов произошла порча имущества из-за моментального прекращения воды, при жалобе в управляющую компанию, она быстро переложит на не перекрывшего воду свою ответственность.

Сантехник жилого товарищества не всегда наделен всеми полномочиями по принятию экстренных мер, поэтому нужно совершить звонок в аварийную службу, обычно все контакты есть на доске объявлений в подъезде. Оператор зарегистрирует все данные, примет вызов и направит бригаду по адресу происшествия. Куда обращаться, когда затопление остановлено?

После прекращения поступления воды необходимо зафиксировать факт затопления, причинённый ущерб, определить виноватого — только после этого можно начинать восстанавливать жилье.

Фиксация последствий с фото или видеосъемкой

Сразу после остановки потопа необходимо вызвать специалиста из управляющей компании, который зафиксирует факт нанесённого квартире ущерба. Рекомендуется самостоятельно до его прихода выполнить следующие действия:

1. Произвести фото- и видеосъёмку в мельчайших подробностях, нанесённый ущерб должен быть зафиксирован.
2. Найти свидетелей факта затопления, которые подтвердят слова в случае конфликтной ситуации и будут выступать в роли незаинтересованного лица.

В случае, если управляющая компания не предоставила специалиста, необходимо самостоятельно составить акт о затоплении помещения.

В Акте о затоплении помещения указывается:

1. Данные пострадавшего, виновного в затоплении, свидетелей случившегося.
2. Адрес пострадавшего.
3. Дата заполнения акта.
4. Установленная или предполагаемая причина затопления.
5. Данные о нанесённом ущербе. Следует отметить дату повторно, так как список повреждений, к сожалению, со временем увеличится.
6. Данные специалиста и подписи всех участников и свидетелей происшествия.

• Скачать бланк акта о затоплении
• Скачать образец акта о затоплении

Если управляющая компания направила к вам специалиста и акт составлял он, то виновная сторона вправе потребовать заверенную подписью специалиста копию акта. Акт подписывается главным инженером УК и заверяется печатью обслуживающей организации.

Оценка ущерба

Самостоятельно установить ущерб не получится, необходима максимально объективная оценка случившегося. Следует пригласить профессионала — независимого эксперта для оценки ущерба после наводнения. Он должен состоять в СРО оценщиков и иметь действующую страховку своей ответственности. Это имеет принципиальное значение, так как при возникновении судебного разбирательства, несоблюдение этих правил приведет к отказу в иске или решению конфликтного вопроса не в сторону потерпевшего.

На месте оценщик ознакомится с фотографиями, сделанными ранее, и проведёт осмотр квартиры. Результатом его работы будет акт об оценке, который позволит договориться о сумме компенсации со стороны соседей. В итоге вопрос решится мирно или же документ оценки будет являться доказательством в суде. На оценку ущерба необходимо пригласить заинтересованную сторону — затопивших соседей.

Предложите соседям решить проблему мирным путем

Тагир Гаджиэменов рекомендует оценить причиненный ущерб (включая поврежденные личные вещи) и предложить соседям компенсировать убытки по письменному соглашению о возмещении ущерба. Соглашение можно составить самостоятельно либо обратиться к юристу.

Кирилл Акжигитов также советует помнить, что если произошел прорыв трубы до запирающего крана, то вина за него лежит полностью на управляющей компании. За исключением самостоятельных переделок. Если же прорыв после запирающего крана, то вина на собственнике помещения. Поэтому при осуществлении ремонтных работ в квартире или установке нового оборудования необходимо пользоваться услугами профессионалов и обязательно актировать перечень работ. Ведь в случае наступления залива по причине некачественно выполненных работ ответственность будет лежать на исполнителе.

«И, конечно, нужно обратиться в страховую компанию, где застрахована ваша квартира. Очень надеюсь, что вы имеете действующую страховку, которая покрывает риски, связанные с огнем, водой и гражданской ответственностью третьих лиц. Благо сейчас все можно оформить онлайн и по страховым случаям выплаты можно получать без обращения в офис. Достаточно связаться со страховой компанией и предоставить им подтверждение страхового случая. Если же страховки нет, то я настоятельно рекомендую ее оформить, чтобы быть защищенным на случай таких форс-мажоров», – отмечает независимый финансовый советник Диана Лебедева.

03Как составить акт обследования и дефектный акт?

Далее, в пункте 14 Постановления Совета Министров Беларуси № 399 сказано, что при выявлении дефектов и(или) неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома(жилых и(или) вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в том числе подсобных, и(или) вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования.

В акте обследования, проводимого организацией, указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, лицо, причинившее вред. К акту обследования прилагается план поврежденного помещения(жилого, подсобного, вспомогательного, нежилого) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов, неисправностей. На основании акта обследования организация составляет дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. При возможности самовосстановления(высыхание и другое) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования.

В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений. На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны(пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда. В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

Как платить и можно ли обойтись без этого

Предположим, что виновником все-таки признали вас и сразу возникает вопрос, как оплатить ущерб и какая точная сумма для этого потребуется. Просто будьте внимательны, получая список того, что якобы пострадало от залива. Бывает, что соседи просто пытаются отремонтировать некоторые приборы, списав их неисправность на последствие потопа. Итак, что могут перечислить пострадавшие жильцы:

• Необходимость ремонта в ванной комнате. Безусловно от потеков воды внешний вид стен и потолков портится. Но чаще достаточно просто отреставрировать пострадавший угол, а не всю комнату целиком. Здесь вы должны самостоятельно убедиться в том, что действительно масштабные работы понадобились только из-за потопа.
• Требуются затраты на ремонт бытовой техники. Есть моменты, когда жильцы указывают в претензии телевизор, домашний кинотеатр, холодильник. Для таких аргументов нужны доводы, соответственно человек обязан объяснить, каким образом каждый из этих приборов оказался в месте протечки. Если вы не уверены в правдивости предоставленного списка, советуем обратиться к тестировщику, который придет к пострадавшим жильцам и определит связана ли их поломка с попаданием воды.

Если очевидно, что затраты на ремонт необоснованные, попросите соседа снизить требования. В противном случае обратитесь за независимой экспертизой и в случае несоответствия размеров денежных средств на ремонт, обратитесь в суд с иском за попытку вымогательства.

Оплата ущерба соседям за случившийся потопИсточник ip-spravka.ru

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим вопросы, которые задают пострадавшие от затопления квартиры.

Залив по причине пожара

Если квартира была залита при тушении пожара, то ответственность за это лежит на тех лицах, по чьей вине произошло возгорание.

Это могут быть:

• жильцы квартиры, вызвавшие своими действиями перегрузку в электросети (например, подключив мощный электроприбор);
• управляющая компания, не производившая ремонт или установившая оборудование без учета возможностей электросети дома;
• энергоснабжающая организация.

Иск о возмещении ущерба следует направлять к виновнику пожара.

По вине управляющей компании

Если затопление квартиры произошло из-за неисправности общедомового оборудования, то вина за это лежит на управляющей компании.

Для того чтобы добиться от нее компенсации следует действовать так же, как и при залитии соседями:

• составить акт о затоплении;
• пригласить оценщика для заключения о масштабах повреждений;
• направить в УК письменную претензию с требованием возместить ущерб;
• при отказе обратиться с иском в суд.

https://youtube.com/watch?v=fL-6IbeBFMY

Сушка помещения

Если затопление не сильное, то воду можно удалить самостоятельно с помощью тряпок и ведра.

Это довольно быстрый процесс, и с ним справится любой хозяин. Но что делать, если уровень воды поднимается по щиколотку?

В таких ситуациях времени действительно мало. Поэтому воду придется зачерпывать какой-нибудь емкостью и выливать в канализацию или на улицу. Если вызвать специализированную бригаду, то они откачают затопление мощными насосами и высушат помещение с помощью осушителя воздуха. К сожалению, если интерьер сильно отсырел, то с проблемой нельзя справиться естественным путем. На то, чтобы влага испарилась из пола, понадобится несколько дней. А за это время материал может вздуться и прийти в полную негодность.

Специальная техника по осушению воздуха на сегодняшний день набирает популярность по всему миру. Это относительно быстрый и щадящий способ, который доказал свою эффективность даже в самых сложных случаях.

Если в быту есть тепловая пушка, а в доме проведена хорошая вентиляция, то можно обойтись собственными силами. Пол придется сушить вручную отдельными участками. Эта работа потребует некоторого времени, но эффект будет не хуже, чем при использовании осушителя воздуха. Но ни в коем случае не используйте кондиционер, т.к. он не рассчитан на такую нагрузку!

С задачей может справиться и система теплого пола, при условии, что она не повреждена при затоплении. Открываем форточки, включаем отопление и ждем полного проветривания.

Страхование

Вопрос со средствами на ремонт после затопления поможет решить добровольное страхование имущества.

Необходимо только убедиться, что повреждение квартиры и вещей в ней в результате затопления соседями входит в число страховых случаев. Возмещать ущерб в таком случае будет страховая компания.

Куда обращаться, если затопили соседи сверху? Необходимо вызвать аварийную службу и обратиться в управляющую компанию. Как осуществляется возмещение ущерба страховой компанией при затоплении квартиры? Читайте тут.

Где акта о затоплении нежилого помещения 2020 году? Полезная информация в этой статье.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Подумайте о будущем

Чтобы больше не попадать в такую историю, регулярно проверяйте состояние труб и бытовой техники. А перед уходом из дома не забудьте лишний раз взглянуть на краны.

По статистике «Манго Страхование», затопления — одни из самых частых причин обращений в страховую компанию. Происходят они по самым разным причинам, но честная страховая помогает решить проблему с ущербом имущества и соседями на протяжении всего процесса. 

Отзыв клиента «Манго» на ресурсе АСН (Агентство страховых новостей)

Снизить финансовые риски поможет страхование недвижимости. Причём застраховать можно не только свою квартиру, но также и гражданскую ответственность в отношении жилья соседей. А это значит, что компенсацию после затопления им выплатит страховая компания. 

Похожие записи:

Чикен пита в кфс Топ-10 лучших инфракрасных термометров Что такое пищевая добавка е129? как получают, опасен ли этот краситель, где применяется? Калорийность гречневой каши на воде без масла на 100 грамм, химический состав, польза Белая акула Примерное меню в 600, 900 и 1200 ккал. для тех, кто не уверен))