Файлы cookie
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на вашем компьютере. Некоторые файлы cookie хранятся только до закрытия браузера (так называемые сеансовые файлы cookie), а некоторые — в течение длительного периода времени (так называемые постоянные файлы cookie). Если вы не хотите, чтобы файлы cookie хранились на вашем компьютере, вы можете изменить настройки в браузере. Однако учтите, что в некоторых случаях это может привести к некорректной работе некоторых функций нашего веб-сайта и некорректному отображению некоторых материалов.
Этот веб-сайт использует файлы cookie по ряду причин, включая обеспечение персонального подхода, повышение удобства использования веб-сайта и сбор статистики использования. Мы также используем сеансовые файлы cookie для повышения безопасности этого веб-сайта.
В некоторых случаях при использовании файлов cookie мы передаем данные третьим лицам. Например, мы используем сервисы Google Analytics и Google AdWords, которые передают данные о трафике веб-сайта на серверы Google. Google Analytics не идентифицирует отдельных пользователей и не связывает ваш IP-адрес с любыми другими данными, хранящимися в Google. Мы используем предоставляемые Google отчеты для анализа трафика веб-сайта, понимания использования веб-страниц и оптимизации рекламы, покупаемой в рекламной сети Google и других рекламных сетях. Google может обрабатывать данные в соответствии с Политикой конфиденциальности Google для целей, изложенных выше в этом разделе. Вы можете отказаться от участия в сборе данных Google Analytics, отключив cookie, отключив JavaScript или воспользовавшись сервисом отказа Google. Чтобы отказаться от рекламных функций Google, воспользуйтесь данной ссылкой.
На нашем веб-сайте также используется инструмент «Пиксель Facebook», который собирает обезличенные укрупненные данные, помогая нам оптимизировать покупку рекламы на разных платформах Facebook (включая Instagram). Facebook собирает идентификаторы пользователей, которые позволяют определить, посещал ли пользователь сайт с пикселем Facebook. Однако мы как рекламодатели не можем идентифицировать конкретного пользователя, совершающего то или иное действие. Facebook и связанные с ним платформы находятся в закрытой рекламной экосистеме, в рамках которой пользователи могут соглашаться или не соглашаться с тем, что рекламодатели будут использовать данные, собранные на их сайтах, для покупки рекламы в Facebook. Чтобы просмотреть и изменить настройки рекламы в Facebook, воспользуйтесь данной ссылкой.
Кроме того, на нашем веб-сайте используются скрипты отслеживания переходов и файлы cookie Microsoft Bing, TripAdvisor и TvSquared (нажмите на название компании, чтобы перейти к ее политике конфиденциальности). Все эти службы собирают укрупненные статистические данные, которые помогают нам оптимизировать покупку рекламы. Мы как рекламодатели не можем идентифицировать конкретного пользователя, используя эти данные. Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках браузера.
Предоставление ваших персональных данных третьим лицам
Мы будем предоставлять ваши персональные данные третьим лицам только в случае, если это необходимо для целей, перечисленных в этой политике конфиденциальности. В качестве третьих лиц могут выступать другие компании группы Etraveli, государственные органы и наши доверенные деловые партнеры. Например, мы можем предоставить ваши персональные данные (включая конфиденциальные персональные данные в соответствующих случаях) деловым партнерам, таким как авиакомпании, отели, страховые компании и глобальные системы бронирования (так называемые GDS), для организации ваших поездок и бронирований.
Каждый партнер несет личную ответственность за то, как он обрабатывает ваши персональные данные после их получения от нашей компании. Это означает, что с любыми запросами, связанными с вашими правами по действующему законодательству о защите данных, вам следует обращаться к соответствующему партнеру. Мы рекомендуем ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности партнеров для получения информации о том, как они обрабатывают ваши персональные данные.
Для предоставления запрошенных вами услуг мы также будем предоставлять ваши персональные данные другим компаниям (так называемым обработчикам данных), например поставщикам услуг, которые отвечают за работу наших контактных центров, и другим нашим поставщикам, которые будут обрабатывать ваши персональные данные при предоставлении нам своих услуг (например, внешнего хранилища).
Из-за глобального характера туристической отрасли ваши персональные данные могут обрабатываться в разных странах мира, и стороны, которым мы предоставляем ваши персональные данные, могут находиться за пределами ЕС/ЕЭЗ. В соответствии с действующим законодательством о защите данных, передача персональных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ требует определенных правовых оснований. Если Европейская комиссия считает, что определенная страна обеспечивает достаточный уровень защиты персональных данных, такая оценка будет являться нашим правовым основанием. В противном случае передача данных может быть основана на одном из трех основных типов правовых оснований:
- Такая передача необходима для выполнения нашего договора с вами (например, если вы забронировали рейс авиакомпании, находящейся за пределами ЕС/ЕЭЗ).
- Передача основана на стандартных положениях о защите персональных данных при передаче в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ, принятых Европейской комиссией (со стандартными положениями о защите данных можно ознакомиться по адресу: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/).
- Соглашение Privacy Shield между ЕС и США, если передача производится в США и получатель имеет надлежащие сертификаты.
Сторонние поставщики
Учтите, что наш веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты и отображает материалы, предоставленные сторонними поставщиками. Эта политика конфиденциальности распространяется только на наш веб-сайт и наши услуги. Если вы переходите по ссылкам на другие веб-сайты или используете сторонние услуги и продукты, вы должны ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности. Кроме того, если вы связываетесь с нами через социальные сети, эта политика конфиденциальности не распространяется на персональные данные, передаваемые вами в процессе такого обращения. В этом случае рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности поставщика социальной сети.
Персональные данные, которые мы собираем
Как правило, собираемые нами персональные данные необходимы нам для того, чтобы организовать вашу поездку и оформить бронирование. Сюда входит такая информация, как ваши имя и фамилия, дата рождения, номер телефона и адрес электронной почты. Единственные данные, которые вы обязательно должны предоставить, — это персональные данные, необходимые нам, чтобы организовать вашу поездку в соответствии с бронированием через наши веб-сайты. В зависимости от вида услуг, которые вы используете, мы также можем запросить ваш номер часто летающего пассажира, информацию о ваших запросах на особое питание и проблемах со здоровьем (при наличии) и другие сведения, которые имеют отношение к вашей поездке или которые требуются другому поставщику туристических услуг (например, авиакомпаниям и отелям). Этот список не является исчерпывающим. Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки, мы собираем данные, которые вы предоставляете во время телефонного разговора. Как вы увидите ниже, наши файлы cookie также собирают определенную информацию.
Если вы оформляете бронирование через наш веб-сайт для другого лица, мы запросим персональные данные этого человека. В этой ситуации мы рассчитываем на то, что вы сообщите этому лицу о данной политике конфиденциальности.
Ваши права
В соответствии с действующим законодательством о защите данных, вы имеете определенные права как «субъект данных». Ваши права представлены в списке ниже. У вас есть следующие права:
- Право на доступ. Вы имеете право на доступ к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем. Вы также имеете право на получение определенной информации о том, что мы делаем с персональными данными. Такая информация приведена в этом документе.
- Право на исправление. При определенных обстоятельствах вы имеете право на исправление касающихся вас неточных персональных данных и дополнение неполных персональных данных. Учтите, что в некоторых ситуациях мы не сможем исправить предоставленные вами неточные персональные данные, например из-за правил авиакомпаний, и что такое изменение может повлечь за собой расходы.
- Право на удаление. При определенных обстоятельствах вы имеете право на удаление ваших персональных данных. Это так называемое право на забвение.
- Право на ограничение обработки. При определенных обстоятельствах вы имеете право на ограничение использования нами ваших персональных данных.
- Право на переносимость данных. Вы имеете право на получение ваших персональных данных от нас (или передачу ваших персональных данных напрямую другому контролеру данных) в структурированном, распространенном, машиночитаемом формате.
- Право на возражение. Вы имеете право на возражение против определенных видов обработки персональных данных, которую мы выполняем. Это относится ко всем нашим действиям, которые основаны на наших законных интересах.
Наконец, у вас также есть право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных.
