Содержание
Давайте перейдем в WhatsApp?
Часто злоумышленники любыми способами стараются вывести вас из переписки на «Авито» в сторонние месенджеры. Telegram, WhatsApp, ВКонтанте — что угодно. Ведь тогда вам можно прислать вредоносную ссылку. Все дело в том, что когда вы общаетесь в своем личном кабинете «Авито», то сайт помогает вам отслеживать подозрительные URL. Точно так же с доставкой, которую тоже необходимо оформлять исключительно на сайте. Ведь как только вы оказываетесь вне сайта, вас ждет целый ворох проблем.
- Вирус, который может украсть данные карты.
- Вирус, который подпишет вас на платные рассылки.
- Вирус, который с вашего аккаунта будет рассылать вредоносные ссылки и программы.
- Ложный сайт с компанией по доставке. Сайт может выглядеть один в один, как сайт популярной компании, с одним только отличием — он ненастоящий. Вам даже могут ответить на звонок, подтвердить легенду продавца. Вы отправите деньги. Но товар к вам не поедет. Сайт выдаст ошибку, расшаркиваясь и извиняясь, вас попросят дать данные карты и спишут все остальное.
- Ссылки на сайт покупателя или невероятно крутого товара по выгодной цене.
- Еще 100500 способов украсть у вас деньги.
Здесь правило одно. Не проходите ни по каким ссылкам, не вводите данные своего личного кабинета, особенно пароль. Оставайтесь на сайте «Авито», не идите со злоумышленником уединиться в другие месенджеры.
Схема «работы» мошенников
В мошеннической схеме участвует три группы лиц: воркеры, саппорт, ТС.
Воркеры, от слова worker, — это самая многочисленная группа лиц, в основном школьники и студенты. Они самостоятельно создают аккаунты на Авито и ищут жертв, которых называют мамонтами. Дальше с помощью навыков социальной инженерии убеждают жертв что-то оплатить и присылают поддельную ссылку. Если жертва оплачивает «товар», то задача воркеров с помощью саппорта перевести жертву на возврат, ссылаясь на какую-то техническую ошибку.
Саппорт — это люди, которые за фиксированный доход помогают воркерам-новичкам обманывать пользователей. Они дают советы, рекомендуют «прибыльные» товары, зачастую за некоторый процент от мошеннической сделки готовы предоставить и другие услуги, например, подготовить в фотошопе паспорт, прозвонить жертву, написать ей от лица технической поддержки.
ТС, от Topic Starter на теневых форумах, где изначально был найм воркеров, по сути являются организаторами. Они скачивают или покупают софт, который состоит из двух частей:
- Телеграм-бота, который является основным инструментом мошенников. В нём можно получить поддельную ссылку на товар, получить уведомления о переходах или оплате.
- Веб-версии, которая отвечает за отображение страницы оплаты/возврата/приёма денег. К ней же подключена платёжная система для приёма платежей.
Зарабатывают организаторы на проценте от каждого перевода жертвы, который называют профитом. Поэтому они стараются рекламировать свой проект и оплачивают саппорт, чтобы он обучал новичков. На них же ложатся все расходы, связанные с покупкой новых доменов и карт, на которые приходят деньги.
Посмотрев исходники многих вариантов мошеннических скриптов, мы пришли к выводу, что в большинстве они написаны на PHP, но на очень плохом уровне. Почти все скрипты собирают информацию о своих пользователях, в том числе и о воркерах. Одно из предположений, зачем они это делают, состоит в том, что когда на организатора выйдут правоохранительные органы, он пойдёт навстречу следствию и постарается максимально скостить наказание за счёт раскрытия воркеров.
Кроме скриптов мошенники используют бомберы. Это боты, которые предоставляют возможность заспамить телефон смсками и звонками. Бомберы работают так: ходят на разные сайты и запрашивают регистрацию или восстановление пароля по номеру телефона. Обычно мошенники подключают их жертвам на 2—72 часа. И это важная причина не показывать свой номер телефона в интернете.
Некоторые ТС также нанимают разработчиков, которые делают улучшения для бота или сайта. Например, прикручивают рейтинг воркеров или защищают скрипты от уязвимостей, которые есть в бесплатных версиях. Однако в погоне за быстрой выгодой ТС может забрать всю выручку себе, обманывая собственных воркеров. При этом есть группа ребят, которые зарабатывают на самих мошенниках, кидая их на разные услуги.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества на Авито?
Основной вопрос, который интересует обманутых – куда обращаться за защитой своих прав. Если вы стали жертвой мошенников, в первую очередь необходимо написать заявление в полицию о факте мошенничества, не тратя времени, поскольку такие преступления лучше раскрываются «по горячим следам». В ближайшем отделении полиции дежурному участковому необходимо предоставить всю переписку с мошенником, а в заявлении указать все обстоятельства случившегося.
Вторым шагом является обращение к администрации интернет-площадки для выяснения известных сведений о продавце/покупателе, который обманным способом присвоил ваши денежные средства. В письме к руководству сайта необходимо попросить заблокировать учетную запись во избежание в дальнейшем подобных случаев.
Следующим шагом является обращение в банковскую организацию, в которой была открыта карточка. Часто обработка переводов банками осуществляется в течение нескольких дней, поэтому сразу после того, как было обнаружено исчезновение денег с лицевого счета карточки, необходимо обратиться в банк. Если перевод так и не был осуществлен до конца, для его отмены понадобится паспорт клиента и заявление от его имени. Денежные средства могут быть возвращены на карточку, однако это случается редко. В случае невозврата денег правоохранительные органы должны будут расследовать факт хищения.
Особенности расследования хищений в Интернете
Поскольку Всемирная паутина имеет глобальный характер, полиция осуществляет расследование совместно со всеми другими структурами правоохранительных органов, которые занимаются расследований экономических преступлений. Только так следователю под силу произвести полную оценку по факту мошенничества.
Такое тесное сотрудничество позволяет выяснить обстоятельства совершенного преступного деяния, выявить место нахождения мошенников, ускорить оперативно-следственные мероприятия. Благодаря совместной работе разрабатываются наиболее эффективные методы борьбы с мошенничеством в Интернете, граждане оперативно оповещаются о всевозможных мошеннических схемах.
Обратитесь в полицию
Если вы стали жертвой деятельности Авито-мошенников — обращайтесь в правоохранительные органы. При подаче заявления о мошенничестве, нужно предоставить все доказательства: персональные данные мошенника (ФИО, адрес, номер телефона и банковской карты), скриншоты переписки, объявления, скан-копии квитанций об оплате. Все копии следует заверить у нотариуса, они будут необходимы для рассмотрения в суде. Однако, полиция может отказать в возбуждении уголовного дела, если общий размер ущерба незначителен. В такой ситуации можно подать коллективное заявление, если найти ещё пострадавших от рук одного мошенника.В ситуации кражи денежных средств с вашей дебетовой карты, немедленно позвоните по горячей линии в банк. Заблокируйте счет. В случае получения доступа мошенником к вашему онлайн-банкингу, и хищения средств, можно подать заявление на возврат денег. При условии, если вы самостоятельно не передавали мошеннику данные для доступа (секретные коды, пароли и т.д.) Высока вероятность возврата денежных средств в этом случает после рассмотрения заявления банком.
Когда вы поняли, что стали жертвой мошенников или находитесь под угрозой, обратитесь в службу поддержки Авито, используя форму сайта. Указанный вами аккаунт будет заблокирован, а администрация сайта окажет активное содействие полиции в поисках преступника. Этим самым вы поможете другим людям избежать потери денег.
Авито – не такой потенциально опасный ресурс как может показаться в финале нашей статьи. Необходимо лишь оставаться бдительным. Не принимать скорых решений, при виде низких цен на авто, недвижимость или любой другой товар. Не стоит отправлять предоплату, доверяя словам авторов объявления. Бывает действительно выгодные условия, но каждое заинтересовавшее вас объявление подлежит проверке. Действуйте согласно рекомендациям статьи и вы совершите только прозрачные сделки. Ваши денежные средства послужат только вам. А не попадут в руки нечестных людей, желающих поживиться незаконным путем.
Схема обмана с предоплатой
Данный вид мошенничества появился на Авито одним из первых, и лег в основу нового вида мошенничества с банковскими картами. Он представляет собой внесение предоплаты за товар, который не существует.
Как избежать обмана и застраховаться от мошенничества с предоплатой?
Необходимо обращать внимание на то, чтобы снимки товаров в объявлениях были реальными. Если возникли сомнения по поводу подлинности, следует попросить продавца загрузить дополнительные снимки, сделанные в различных ракурсах
Если продавец будет всевозможными способами отказываться от вашего предложения, можно попросить связаться с ним по Skype, чтобы удостовериться в действительности существования товара.
В случае сомнения можно попробовать проверить указанный продавцом номер телефона с помощью различных поисковых систем в Интернете. Часто аферисты на каждую свою операцию, на каждый товар меняют номер телефона, однако все же проверить стоит. Возможно, номер уже «засветился» в Интернете и те, кто попался на уловках мошенников, оставили негативные отзывы с указанием конкретного номера.
Если вы покупаете дорогостоящую вещь на расстоянии, потребуйте от продавца совершить оплату наложенным платежом. При таком расчете деньги за покупку вносятся в компании, которая осуществляет доставку, после получения товара. В данном случае вы несете дополнительные траты, однако это будет гарантией того, что вы не станете жертвой преступного посягательства.
Объявления о работе
Этот тип мошенничества нацелен на тех граждан, которые находятся в поиске работы и ведутся на «выгодные» предложения. Существуют следующие распространенные схемы обмана доверчивых граждан:
Платные телефонные номера
Злоумышленники размещают объявление о привлекательной вакансии и указывают номер, по которому следует позвонить, чтобы узнать подробности и записаться на собеседование. Довольный претендент набирает заветные цифры, получает невнятные ответы на вопросы, а затем видит счет от своего оператора на круглую сумму.
Чтобы не попасться на удочку аферистов, помните, что с цифр 8809 и 0900 начинаются платные номера. В любом случае, если код кажется вам странным, заранее посмотрите информацию о нем в поисковиках.
Плата за трудоустройство
Мошенники обещают высокую заработную плату за минимальные обязанности, а от претендента просят сообщить о своем желании трудоустроиться на электронную почту. В ответ на письмо гражданину приходит стандартный текст, расписывающий прелести вакансии. В конце указывается, что фирме нужны гарантии, что человек будет добросовестно трудиться, действительно выйдет на работу и т.д., а потому она просит перечислить символическую (или не очень) сумму в виде залога. Ее вернут с платой за первый выполненный заказ.
Подобные объявления – незамысловатый способ обмана. Ни в коем случае не перечисляйте указанную сумму на реквизиты фирмы: вернуть деньги будет невозможно. После получения средств контактное лицо пропадет со связи. Помните: ни одна солидная и заслуживающая доверия организация не будет брать деньги с претендентов на ее вакансии.
Срочно нужна няня
Это относительно новый способ мошенничества через Авито. Размещается объявление о поиске няни, после чего откликнувшемуся претенденту звонит «отец» или «мать» ребенка, говорит, что услуги нужны очень срочно. Няню просят подъехать по указанному адресу, а по дороге заскочить в банкомат и снять деньги (у заказчика нет наличности). Далее под действием напора звонящего и спешки человек передает злоумышленникам данные своей карты, и те исчезают со связи.
Аферы с предоплатой
Больше всего случаев мошенничества связано с предоплатой товара в Авито. Жертвой становятся не только продавцы, но и покупатели. В таких случаях продавцы обещают доставить товар прямо к дому покупателя, но ему нужны небольшие гарантии. Он требует аванс, а потом исчезает. Найти таких пользователей достаточно трудно. Их имена, адреса и другие данные почти всегда ненастоящие. Аккаунтами они не дорожат, потому что их несколько.
Чтобы не попасть на обманщика, в первую очередь, нужно обратить внимание на срок его аккаунта в Avito. А также все привязанные профили социальных сетей
Если человек зарегистрировался совсем недавно — это первый признак, что он может обмануть вас. На какие-то уступки и договоренности с такими людьми идти нельзя. Другой признак — неоригинальные изображения товара. В этом случае попросите прислать настоящие фото. Случаи с мошенниками бывают не только в Авито.Доставка, поэтому пользователю необходимо быть предельно внимательными при покупке и продаже товаров.
Предоплата
Этот вид мошенничества очень распространен на сайте бесплатных объявлений avito.ru. Нарваться на такого афериста можно в любом разделе. Рассмотрим самые популярные схемы вымогательства – другим словом это не назовешь. Допустим, вы увидели заманчивое предложение о продаже автомобиля. Вас устроили и технические характеристики, и внешний вид машины. Осталось только договориться с продавцом. Вы звоните или списываетесь с контактным лицом и узнаете, что транспортное средство уже практически продано. Но! Специально для вас он сделает исключение и откажет предыдущему покупателю. Вам нужно лишь перевести какие-нибудь 30, 50 или 100 тысяч рублей на указанный счет. Это делается для подтверждения ваших серьезных намерений относительно покупки.
Казалось бы, в этом предложении нет ничего криминального. Человек просто хочет убедиться, что завтра вы не передумаете. На самом деле, как только вы переведете указанную сумму – объявление сразу же испарится с сайта, а номер всегда будет недоступен или отключен. Обман при предоплате на «Авито» очень популярен у аферистов, а они хорошо знают, за какие ниточки дергать наивного покупателя.
Есть еще более страшная схема. Вам предлагают встретиться для подписания договора купли-продажи, передачи денег и заодно полного осмотра автомобиля. Дабы не вызывать подозрений, мошенники выбирают людное место. В назначенное время они приезжают и предлагают вам проехать в гараж для осмотра и делового разговора. Дальше все по сценарию – деньги отберут, а в лучшем случае очень сильно изобьют. Что будет в худшем — и так понятно. Сразу сообщайте о том, что при себе деньги не возите, а сделка будет совершаться только в присутствии нотариуса или другого доверенного лица.
Как распознать мошенника и не стать его жертвой
Провести безопасную сделку можно, зная, как распознать мошенника на «Авито». Для этого необходимо:
внимательно изучить объявление. Если там что-то насторожило – пройти мимо;
сразу отклонять очень уж выгодные сделки. В 99% случае это ловушка для жадных;
встречу продавец/покупатель назначать в людных местах;
ни в коем случае не делать предоплату – для этого есть эскроу-счет;
не давать персональных данных: номер, серию и дату выдачи паспорта, код и срок действия карты;
не переходить по подозрительным ссылкам. В них могут быть вирусы, скачивающие персональные данные или снимающие деньги через онлайн-банкинг. На официальных сайтах «Авито» в начале адреса стоит закрытый замок. Если его нет или открыт, нужно немедленно уходить;
проверить профиль продавца
Если там первая сделка, необходимо предпринять максимальные меры предосторожности.
В заключение. Определить мошенника на сайте «Авито» сложно. Поэтому в процессе проведения сделки нужно быть предельно внимательными. Особенно в тех случаях, когда в оплате присутствуют крупные суммы денег: при покупке недвижимости и авто, съеме квартиры, приобретении новинок компьютерной техники, Айфонов, других смартфонов.
Как вернуть деньги, которые перевел мошенникам на Авито?
Мы рассмотрели, как действуют мошенники на Авито. Также затронем вопрос, что делать человеку, который уже стал жертвой аферистов. Как правило, первое, что интересует пострадавших, — как вернуть деньги от мошенников на Авито. Способ зависит от того, каким образом вы переводили деньги. Если на номер мобильного телефона, доказать, что это была предоплата за товар, почти невозможно. Может помочь только обращение в полицию или мировой суд и расследование.
Если мошеннику удалось взломать ваш аккаунт в онлайн-банке, а вы не давали ему паролей и кодов доступа к счетам, подайте заявление в отделение кредитного учреждения. Чем скорее вы это сделаете, тем выше шанс вернуть деньги, переведенные мошенникам на Авито. То же самое нужно делать, если вы перевели деньги мошеннику и только после этого поняли, с кем имеете дело.
Если вы заметили, что с карты сняли деньги, незамедлительно заблокируйте карту, позвонив в банк. Так вы убережете оставшиеся средства.
В случае если предоплату просят на личной встрече, требуйте расписку. Без этого документа доказать внесение аванса будет очень трудно.
Обязательно сообщите о мошенничестве в службу поддержки Авито. Администрация сайта заблокирует аккаунт мошенников и при необходимости будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц. Кроме того, предупредив руководство портала, вы оградите от встречи с мошенниками других пользователей.
Также рассмотрим, куда обращаться, если вы пострадали от мошенников на Авито. Подайте заявление в полицию. Укажите:
- наименование отдела полиции;
- ФИО начальника;
- ваши данные — ФИО, адрес, контакты;
- обстоятельства преступления, сумму ущерба, действия преступников;
- всю информацию о злоумышленниках, в том числе их ФИО, адреса, контакты;
- доказательства мошенничества;
- указание на то, что вы знаете об ответственности за ложный донос;
- дату и подпись.
Приложите все имеющиеся доказательства — скриншоты переписок, записи разговоров с аферистом, чеки, квитанции об оплате. Более действенны в таких случаях коллективные заявления, поэтому имеет смысл найти других пострадавших от действий этого мошенника.
Как вернуть деньги, если вас обманули на Авито?
Основной недостаток Авито в том, что площадка не занимается решением ситуаций, связанных с мошенническими схемами. Однако, это не означает, что не нужно пытаться вернуть свои деньги. Жертве злоумышленников следует обратиться в службу технической поддержки сервиса, банк, полицию. Если личность мошенник привлечен к уголовной ответственности, с него можно взыскать ущерб, причиненный преступлением.
Обращение в службу технической поддержки Авито
Первое, что нужно сделать – обратиться в службу технической поддержки Авито и попросить о предоставлении информации о пользователе, совершившем мошеннические действия. К обращению необходимо приложить доказательства недобросовестных действий злоумышленника (скриншоты, переписку, чеки об оплате).
Следует попросить администрацию портала заблокировать пользователя с целью предотвращения дальнейшего совершения противоправных действий в отношении других пользователей Авито.
Обращение в банк
Крупные банки по заявлению своих клиентов блокируют или отменяют ранее совершенные сомнительные транзакции. Поэтому в случае мошенничества следует обратиться в кредитную организацию, в которой открыт счет, и попросить об отмене перевода денежных средств.
Обращение оформляется в письменном виде и должно содержать следующую информацию:
- Наименование банка;
- ФИО гражданина, его адрес проживания, телефон для связи;
- Описание фактических обстоятельств (дату списания денежных средств, сумму);
- Указание на то, что заявитель никаких операций по списанию не производил;
- Просьбу решить сложившуюся ситуацию;
- Срок предоставления ответа;
- Дату и подпись.
К претензии желательно приложить скриншоты переписки с мошенниками, аудиозапись разговора, видеоматериал.
Обращение в полицию
Одновременно с обращением в банк и в службу технической поддержки Авито следует написать заявление в полицию. Достаточно сообщить о противоправных действиях мошенников, правоохранительные органы самостоятельно проведут проверку и квалифицируют совершенное противоправное действие по одному из составов уголовного преступления.
Заявление подается по месту проживания гражданина. Документы могут быть поданы через сотрудника полиции или направлено по почте. Также можно воспользоваться специальным сервисом на сайте МВД. Если факты противоправного деяния подтвердятся, будет возбуждено уголовное дело.
Обращение с иском в суд
В случае, если правоохранительные органы установили личность преступника и в отношении подсудимого вынесен приговор, с него можно взыскать ущерб, причиненный преступлением.
В исковом заявлении подробно излагаются обстоятельства совершения преступления, указывается сумма ущерба. В просительной части может быть заявлено два требования: о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.
Аферы с банковскими картами
Жертвами Авито-мошенников могут стать не только потенциальные покупатели, но и продавцы. Если покупатель предлагает только безналичный расчет, запрашивая не только номер карты, но и срок действия, секретный код с обратной стороны или даже СМС код, приходящий из банка для подтверждения операции, то определенно в деле люди, желающие поживиться. Таких покупателей обычно не интересуют свойства, состояние товара, звонят практически сразу после публикации объявления и предлагают произвести предоплату для «резервирования» товара. Преступники получают доступ к вашему онлайн банкингу и могут похитить не только деньги с дебетовой карты, но и исчерпать лимит по имеющимся кредитным картам. Чтобы совершить безналичный перевод, нужно знать только номер карты и ФИО получателя. Если запрашивается какая-либо дополнительная информация – то вы имеете дело с мошенниками! Исключение составляет случай перевода денег из одного банка в другой.
Основные способы мошенничества на Авито в 2021 году
От нечистых на руку партнеров по сделкам на Авито страдают и продавцы, и покупатели, и даже те, кто ищет работу через размещенные на сайте объявления с вакансиями.
Мошенничество на Авито с предоплатой
Необходимость получения предоплаты может быть обоснована срочностью продажи, невозможностью встретиться с продавцом для оплаты товара наличными из-за его нахождения в другом городе или банальной личной занятостью продавца.
Отправив аванс или оплатив полную стоимость товара, а часто – и услуги по его доставке транспортной компанией, покупатель не получает оплаченный заказ.
Мошенничество на Авито с аудио аппаратурой, мобильными телефонами, дорогостоящей одеждой и мебелью чаще всего проходит по подобной схеме.
Чтобы избежать финансовых потерь при дистанционной покупке товара с предоплатой, можно:
- договорившись с продавцом об оплате товара наложенным платежом при получении заказа в транспортной компании;
- попросив продавца подтвердить реальное наличие товара фотографиями с нескольких ракурсов или во время сессии в Скайпе;
- самостоятельно проверив данные продавца через поисковые системы и отзывы покупателей на Авито;
- не перечисляйте деньги на сотовый телефон – в 90% случаев такую схему оплаты используют мошенники.
Мошенничество с банковскими картами
Объектами охоты мошенников на Авито становятся не только покупатели, но и продавцы. Стоит насторожиться, если откликнувшийся на ваше объявление о продаже покупатель настаивает на оплате товара исключительно на вашу банковскую карточку.
При этом мошенники на Авито просят номер карты, секретные данные с ее обратной стороны, срок действия, коды из приходящих из банка СМС – для подтверждения операции или доступа в ваш онлайн-банкинг.
Часто такие нечистые на руку покупатели не интересуются свойствами товара, предлагают вам предоплату для «резервирования», звонят сразу же после опубликования объявления и отказываются от оплаты наложенным платежом.
Задача мошенников – получить доступ к вашей карте через онлайн-банкинг и завладеть имеющимися на счете деньгами. Для этого вас могут попросить:
- использовать банкомат и следовать инструкциям мошенника, вводя передаваемые по телефону данные;
- зачитать или переслать секретный код из СМС;
- сообщить личную информацию и коды карт при звонке «из службы банка».
Получив доступ к вашему счету, мошенник может снять не только наличные средства с дебетовой карты, но и деньги в пределах установленных банком лимитом с кредитной, а иногда – и с привязанных к основному счету в онлайн-банкинге сберегательных счетов.
Единственное исключение – перевод средств из одного банка в другой. В этом случае полные реквизиты банка для осуществления платежа можно бесплатно узнать через службу поддержки или в ближайшем отделении вашего банка.
