Услуги
Услуги в поездах подразделяются на бесплатные и платные услуги.
1. К бесплатным услугам относится предоставление постели (эта услуга уже оплачена при покупке билета, о чем в билете напечатано). Эту услугу оказывает проводник вагона.
Бесплатными также являются услуги, предоставляемые в вагоне бизнес класса (еда, вода, газеты, журналы, туалетные принадлежности). Эти услуги может оказывать как проводник, так и официант из вагона ресторана.
2. Постели, как правило, бывают уже застелены перед посадкой пассажиров. Однако в некоторых случаях, например, при посадке на промежуточной станции, постели может не быть. В этом случае постель принесет проводник.
Несмотря на обязанность застелить постель пассажиру, проводники поездов предпочитают, чтобы пассажиры сами стелили себе постель. Это является нормальной практикой, не нужно заставлять проводника стелить постель. Попробуйте это сделать самостоятельно.
3. К платным услугам относятся предоставление чая или кофе, которые Вы можете заказывать в любое время дня и ночи. Чай и кофе платные даже в том случае, если у Вас в билете стоит предоплаченное питание. Питание предоставляет ресторан, Вы за это заплатили, а чай и кофе предоставляет проводник, и это уже платная для Вас услуга.
Проводник также может по Вашему желанию пригласить официанта из вагона ресторана для того, чтобы Вы могли сделать платный заказ еды или напитков, в том числе алкогольных.
4. В вагоне должен висеть перечень платных услуг, которые предоставляет проводник, либо этот перечень будет у Вас прямо в купе. Даже если в перечне предоставление постели отнесено к платным услугам, но для Вас эта услуга – бесплатная. Если проводник вдруг попытается получить с Вас деньги за постель, то покажите ему надпись на билете «с бельем».
5. Перечисленные услуги должен оказывать только проводник поезда или официант вагона ресторана. Если Вам предлагают услуги посторонние люди (например, продажа журналов и газет, сувениров и т.п.), то такие услуги являются незаконными, от них надо отказаться (вежливо).
6. Оплата услуг проводнику поезда делается или сразу после предоставления услуги, или в конце поездки общей суммой за все услуги (по договоренности с проводником). Проводник не предоставляет никаких документов, подтверждающих факт Вашей оплаты. Оплата услуг официанту за платный заказ в ресторане делается, как в обычном ресторане по счету.
Как выбирают билеты?
- Как можно вообще добраться.
- Сколько стоит какой вид транспорта (автобус или самолёт может оказаться дешевле).
- Что едет и как долго.
- Когда отбытие-прибытие.
- Куда отбытие-прибытие (где автовокзал, где вокзал, далеко ли до аэропорта от центра).
Пассажир выбирает вид транспорта. Может показаться, что это надо делать на втором шаге после подсчётов окончательной цены билета (со стоимостью дороги до аэропорта, например), но нет. В модели принятия решения среднестатистического пассажира первое, с чем нужно определиться, — это транспорт. Решает цена и наличие хотя бы одного пригодного по времени рейса. Предположим, человек выбрал поезд.
И вот теперь внутри одной модальности выбирается конкретный рейс. Опять же, может показаться, что у пассажира есть некий набор критериев к рейсу, и он их по ним ранжирует. Но в реальности сначала выделяются и выкидываются все явно неподходящие поезда (слишком дорого, не осталось мест, неудобное время), а потом из оставшихся вариантов делается выбор по ощущениям.
Сюрприз ждал нас на этой стадии
Мы традиционно недооценивали важность отзывов и описаний поездов в оценке того, чем ехать — всё же мы выросли в стране, где привилегией была сама возможность уехать, и вариантов внутри особо не было. Но современным пассажирам очень важно, чем и как они едут
Они начинают сравнивать поезда по отзывам. Речь не только и не столько про отзывы на поезд у нас в сервисе — это звонки знакомым. Пассажир ждёт, что его кто-то немного успокоит и одобрит. Получив «благословение» в духе «всё будет хорошо, езжай поездом в 22:05», он выдыхает и покупает билет.
Со скольки лет можно одной ездить на поезде и какие документы нужны?
можно купить:
- с 10 лет — по свидетельству о рождении;
- с 14 лет — по паспорту.
Учтите, что возраст считается на момент осуществления поездки, а не приобретения билетов. При посадке ребенка в вагон следует предоставить документы, по которым покупались билеты. Вместо оригинала свидетельства о рождении можно предъявить копию, заверенную у нотариуса.
Если проезд осуществляется по льготному проездному, то вместе с основным документом ребенок должен предъявить справку, полученную в общеобразовательном учреждении. В ней должны быть указаны:
- Ф. И. О ребенка;
- адрес и номер школы;
- дата выдачи;
- подпись директора учебного заведения.
Справка должна быть заверена печатью учебного заведения — в противном случае, она недействительна.
Как выбрать место в вагоне?
Если вы садитесь на промежуточной станции, выбирать в большинстве случае не приходится, и вы просто не занимаете свободное место. Но если вы отправляетесь с конечной станции, можете выбрать лучшее место. Воспользуйтесь простыми советами, чтобы сделать поездку максимально комфортной.
Выбирайте место в середине вагона. Во-первых, в тамбурах часто курят, поэтому запах в конце и начале вагона хорошо слышен запах табачного дыма. Если вы не курите, дым будет особенно доставлять неудобства. В середине вагона запах обычно становится неслышен или слабо слышен. К тому же по электричке постоянно снуют торговцы, которые продают различные дешевые товары. Если сядете в начале вагона, придется выслушивать их длинные рекламные монологи.
Выбирайте место «по ходу» движения поезда, если планируете смотреть в окно и любоваться пейзажами. Если сидишь спиной, тогда велик шанс, что памятник архитектуры или красивое место просто промелькнут перед вашими глазами. Существует мнение, что при езде «против движения» начинает кружиться голова, но это больше миф, нежели правда.
Выбирайте не солнечную сторону, особенно летом
Если вы не хотите жариться на солнце, обращайте внимание еще на перроне, с какой стороны светит солнце и выбирайте противоположную сторону. И хотя во время передвижения поезд меняет свое положение, все большую часть дороги будете чувствовать себя комфортно
Если вы путешествуете зимой, лучше выбрать место рядом с печкой, тогда в пути тепло. Если вы не любите, когда напротив сидят соседи, тогда можно сесть в начале вагоне, возле электрошкафа, но учтите, что из недостатка пространства человеку с высоким ростом может быть неудобно.
В каком вагоне электрички ехать?
По сравнению с прошлым столетием электрички существенно модернизировались. Внешний облик потерпел изменения. Сейчас по российским железным дорогам курсируют пригородные электропоезда двух типов. «Ласточку» в расклад не берем, поскольку уровень обслуживания и комфорта в ней сильно отличаются. Речь в статье пойдет об обычных электричках, в которых нет беспроводного интернета, питания на выбор и других дополнительных услуг, которые делают поездку комфортнее. Поговорим об особенностях передвижении обычными пригородными электричками, которыми пользуются многие люди.
Садится лучше в вагоны посередине, чем те, которые находятся в начале поезда или конце. Причин несколько:
- В вагонах посередине можно ехать более комфортно. В крайних вагонах всегда людей больше, чем в середине состава. Люди, которые опаздывают на электричку, обычно вскакивают в ближайший вагон. Такие пассажиры обычно не переходят в другие вагоны, а так и остаются на выбранном месте до конца поездки.
- Более высокий уровень безопасности. Большинство пассажиров даже не предполагают, что состав может сойти с рельс. Вы скажете, что ваша мама, бабушка или дядя всю жизнь ездили электричкой и ничего не случилось? Вероятность того, что случится авария на железнодорожных путях небольшая, но все же существует. Если вы сядете в средний вагон, то сможете свести к минимуму риски пострадать в происшествии. Вне зависимости от того, произошло столкновение спереди или сзади, средним вагонам достается меньше всего.
Если вы желаете ехать с максимальным комфортом, выбирайте вагон, над которым нет пантографа. В некоторых вагонах постоянно слышен гул. Происходит он при переходе электричества через пантограф. Если вы планируете ехать долго, тогда назойливое гудение будет сильно мешать и напрягать. Правильно выбрав вагон, удастся избежать подобных неприятностей.
Ночлег
1. В поезде в купе или в плацкарте у каждого есть спальное место. Оно может уже иметь постель, может не иметь. Проводник обязан постелить постель, но в России считается некорректным это требовать от проводника. Если он это сделал, то «спасибо». Если нет, то постель застелает сам пассажир.
2. Перед сном купе следует закрыть на два замка. Один замок расположен возле ручки двери (он поворачивается). Другой замок (если он есть) расположен на самой двери, как правило, в верхнем углу двери. Второй замок откидывается на себя и служит ограничителем при открывании двери.
3. Перед сном лучше все вещи убрать под полку, на которой Вы будут спать, в специальный ящик (если он есть, что бывает не во всех вагонах), чтобы тем самым защитить их от возможных посягательств. Особенно это касается документов, денег, компьютеров, телефонов и т.п.
Не забывайте свои деньги, документы и вещи, которые Вы положили под спальное место, заберите их перед выходом из вагона.
4. На окне в купе есть, как правило, ночная светонепроницаемая штора. Она обычно опускается сверху вниз, если в ее центра сжать вместе две ручки. Штора может не работать, не фиксироваться в закрытом положении. Это – нормальное явление, вызывать проводника вагона, как правило, бессмысленно.
Вместо вызова проводника попробуйте опустить штору и зацепить ее за выступающий штырек (винтик) внизу окна. Как правило, это помогает закрепить штору «намертво».
Светонепроницаемую штору лучше закрыть на ночь, чтобы свет в купе не привлекал внимание с улицы, и чтобы яркое освещение на станциях не мешало Вам спать
Свет в купе, вызов проводника
В купе есть освещение: яркое, приглушенное и местное возле каждого спального места.
В плацкартном вагоне пассажир не может самостоятельно управлять общим освещением — это за него делает проводник вагона. Но у него есть местное освещение.
В купе или СВ (спальный вагон) свет включается, как правило, слева от входной двери купе. Сначала надо открыть дверь, зайти в нее, и стоя спиной к двери и лицом к окну, слева «нащупать» выключатели. Один из выключателей включает главный общий сильный свет. Второй выключатель включает общий слабый ночной свет. Эти выключатели находится, как правило, примерно на уровне второй верхней полки, чуть ниже нее. Местное освещение есть у каждого пассажира.
Рядом с выключателями освещения может находиться кнопка вызова проводника. Случайное нажатие на нее посылает сигнал вызова. Страшного в этом ничего нет, проводник может и не прийти. А если придет, останется только перед ним извиниться за случайное нажатие на кнопку вызова. Штраф за такую ошибку не предусматривается.
Проводник поезда может в определенное время запретить включение общего сильного света действиями на своем пульте управления. Тогда выключатель включения общего сильного света в купе не будет действовать. Как правило, проводник отключает сильный свет после 11 часов вечера, но бывает и по-другому.
Возле каждой полки в купе и СВ есть собственный выключатель местного освещения. Выключатель находится с той стороны, где расположено окно купе. В некоторых более современных вагонах имеется по 2 выключателя: один со стороны окна, второй со стороны двери в купе. Соответственно, в таких вагонах возле каждой полки пассажира имеются две лампочки местного освещения.
Во время стоянки поезда освещение может автоматически выключиться или стать менее ярким. Это нормальное явление, вызванное разрядом аккумуляторных батарей вагона. Во время движения энергия подается от генераторов, приводящихся в движение от колес вагона.
Когда заканчивается посадка
Приехать на вокзал стоит не позднее чем за 30 мин. до отправления, когда начинается посадка на поезд. За сколько времени же до отбытия состава со станции эта процедура заканчивается? За 5 мин. до отправления поезда проводники обычно просят пассажиров занять свои места в соответствии с купленными билетами. Начиная с этого времени вагон также должны покинуть и провожающие.
Войти в поезд пассажиру стоит минимум за 5 мин. до отправления. Но в случае форс-мажорных обстоятельств занять свое место в вагоне, разумеется, можно будет и позднее. Об отправке поезда на вокзале по громкоговорителю объявляют обычно за 2 мин. То есть после такого оповещения опоздавший еще может постараться добежать до вагона.
Детский электронный билет
На юных пассажиров распространяются те же нормы, что и на взрослых в части приобретения билета. Единственное отличие – детям до 5 лет положен бесплатный проезд без предоставления отдельного места. Пассажирам в возрасте 5-10 лет предоставляется отдельное место по льготной цене.
Документом, удостоверяющим личность ребенка пассажира в возрасте до 14 лет, является свидетельство о рождении. Его же надо указывать при оформлении билета и предъявлять при посадке в вагон. Документ предъявляется в оригинале или в виде нотариально удостоверенной копии. Дети старше 14 лет путешествуют по паспорту.
В части оформления посадочного талона на ребёнка нет отличий от правил для взрослых пассажиров – при посадке требуется предъявлять проводнику либо талон, подтверждающий прохождение электронной регистрации, либо талон, полученный в кассе или терминале вокзала. Допускается предъявление электронного посадочного талона на экране мобильного устройства.
Как пользоваться туалетом
В вагоне есть два туалета с обоих его концов. В современных вагонах туалеты находятся с одной стороны вагона, дальней от тамбура, где осуществляется посадка и высадка пассажиров. Дальний тамбур называется «не рабочим» на языке железнодорожников, ближний тамбур называется «рабочим».
Туалеты бывают двух типов: биотуалеты и обычные туалеты.
Биотуалеты в поезде
Биотуалеты открыты постоянно.
Сигнал «свободно/занято» обычно в биотуалетах есть – это лампочка зеленого или красного цвета. Зеленый цвет лампочки означает «свободно», можно заходить. Красный цвет сообщает о том, что в данный момент «занято», надо подождать.
Лампочки видны из коридора над входными дверями. Над дверью туалета лампочек нет.
В биотуалете смыв осуществляется нажатием специальной кнопки на стене (наподобие, как в самолете).
Обычные (не био) туалеты
Обычные туалеты (не биотуалеты) открываются только (примерно) через полчаса после отправления поезда. В них отсутствует сигнализация свободно/занято. Это можно определить только вручную, если попробовать открыть дверь туалета.
Обычные туалеты проводник вагона закрывает во время длительных стоянок поезда (свыше 5-и минут). Также нельзя пользоваться туалетом во время кратковременных стоянок поезда, даже если туалет не закрыт. На двери туалета иногда висит объявление о времени, когда туалет будет закрыт проводником.
Слив в обычном туалете осуществляется, как правило, нажатием педали, расположенной под унитазом. Педаль следует нажимать ногой, а не рукой.
До какого возраста ребенку положен бесплатный проезд
Ребенку до 5 лет предоставляется право бесплатного проезда, но только при условии, что он не будет занимать спального места. Если со взрослым едет больше одного ребенка в возрасте до 5 лет, то бесплатно можно будет провести только одного из них. Остальным нужно будет купить билет, правда по льготной цене, по той, которая установлена для детей до 10 лет. При этом будет предоставляться отдельное спальное место. Если, например, родителей двое и с ними едет двое детей младше 5 лет, то им обоим можно будет получить бесплатный билет, один на одного родителя, другой – на второго. Отдельных мест при этом предоставляться не будет. Тоже самое условие будет действовать и в том случае, если с родители хотят, чтобы у ребенка было отдельное место. В этом случае билет придется покупать, но по льготной цене, которая предоставляется детям до 10-летнего возраста.
Бесплатный проезд для ребенка младше 5 лет не означает, что билет вовсе не потребуется. О нем нужно позаботиться при покупке билета себе, для чего нужно будет предоставить документы свои, а также свидетельство о рождении ребенка. Приобрести билет на своего ребенка можно и в вагоне, при посадке, но за это нужно будет дополнительно заплатить, поэтому позаботиться об этом все же лучше заранее.
У родителей могут возникать дополнительные вопросы в том случае, если в поездке ребенку исполнится 5. В этом случае учитываться возраст на момент начала поездки. То есть, если при покупке билета ребенку не было 5 лет, но исполнилось до даты отъезда, билет будет уже недействительным. Если же день рождения застает ребенка в путешествии, то до своего места назначения он сможет доехать бесплатно.
Устраиваемся поудобнее
1
По просьбе пассажира проводник помогает загрузить в тамбур багаж (при посадке) и выгрузить его из тамбура при выходе из поезда ( и ).
2
Проводник обязан не только сам принести постельное белье, но и застелить его, если Вы не возражаете (, ). А за дополнительную плату можно взять свежее постельное белье хоть несколько раз за время следования (, ). Убирает использованное белье тоже сам проводник, причем уже после того, как пассажир покинул вагон ( и ).
3
Детям до 12 лет, которые путешествуют на верхних полках, проводник обязан установить ремни безопасности ().
4
Если в Вашем вагоне нет кондиционера, то температуру воздуха летом придется регулировать обычным проветриванием – требований к ней законодательство не содержит ( и )
А вот если кондиционер в вагоне есть (и неважно, исправен он или нет), то температура должна колебаться в диапазоне от 22 до 26 градусов Цельсия (, а также ). Кстати, если это требование не соблюдается, то пассажиры могут самостоятельно составить в произвольной форме акт о неудовлетворительных условиях проезда (в целях дальнейшего предъявления претензии к РЖД или иска в суд, см. определение Санкт-Петербургского городского суда от 17.01.2013 № 33-188/2013)
Между прочим, в поезде вообще не должно быть вагонов с неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, холодильных установок, спускных механизмов в туалетах, с разбитыми окнами и неисправными дверьми ().
5
После влажной уборки туалета там не должно быть резких и неприятных запахов, а вообще туалет моется не менее четырех раз в сутки , ), ежечасно проводник проверяет наличие мыла, туалетной бумаги и бумажных полотенец, а если пассажиры жалуются – то и чаще (, , ).
Кстати, пользоваться традиционным туалетом в санитарных зонах, в тоннелях, на мостах и на стоянках действительно запрещено, а вот биотуалетами можно пользоваться всегда (, ).
Остановки в пути: вынужденные и по желанию
16
Если в пути Вы серьезно заболели, так что пришлось сойти с поезда ( и ), то в таком случае Вы вправе поставить отметку в кассе о продлении срока действия билета на время болезни ( и ) или можете вернуть частично неиспользованный билет и получить стоимость билета за непроследованное расстояние (). Если же болезнь вовсе помешала сесть на свой поезд, то неиспользованный билет можно вернуть в течение пяти дней и получить назад почти полную его стоимость (), а можно возобновить билет – с небольшой доплатой ().
17
В пути можно сделать перерыв до 10 суток – просто по желанию сделать остановку с продлением срока действия билета на нужный срок ( и ). При возобновлении поездки необходимо будет доплатить небольшую сумму (). Чтобы оформить такую остановку, нужно в течение трех часов с момента прибытия поезда на станцию Вашей остановки предъявить свой билет в билетную кассу: на нем проставят отметку об остановке ().
Любопытный факт: железнодорожная платформа обязательно должна быть оборудована навесами или павильонами для защиты пассажиров и от дождя, и от солнца (абз. 3 ст. 80 УЖТ РФ, абз. 5 п. 29 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ, утв. приказом Минтранса РФ от 21.12.2010 № 286). Причем необходимость возведения таких конструкций никак не связана ни с наличием или вместимостью вокзального помещения, ни с категорией остановочного пункта, ни с интенсивностью пассажиропотока (определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 07.07.2015 № 46-КГПР15-11).
Ирина Разумова,эксперт компании «Гарант»
Документы по теме:
- Стандарт ОАО «РЖД» СТО РЖД 1.04.001-2007 «Обслуживание пассажиров проводниками вагонов формирования Федеральной пассажирской дирекции. Требования к качеству обслуживания» (утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 5 сентября 2007 г. № 1691р)
- (утв. приказом Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473)
- Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.5.1198-03 «» (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 3 марта 2003 г.)
- (утв. постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. № 111)
Авиапутешествия: что должен знать и на что может рассчитывать пассажир самолета? Чтобы воздушные путешествия стали еще более понятными и приятными, а над вашей головой не сгущались тучи (во всех смыслах), предлагаем ознакомиться с нашей памяткой авиапассажиру.
Какие документы необходимы для посадки на поезд дальнего следования
- Вы купили электронный билет, прошли электронную регистрацию и распечатали бланк билета с пройденной электронной регистрацией. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и этот самый бланк билета (на экране мобильного устройства или распечатанный на обычном принтере на листе А4 – главное, чтобы считался нижний штрих-код).
- Вы купили электронный билет, но не прошли электронную регистрацию. Тогда надо получить бумажный билет в кассе или терминале. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и бумажный билет на стандартном бланке РЖД.
Когда вы покупаете билет через интернет, возле некоторых поездов есть значок a. Он показывает, есть ли на этот поезд электронная регистрация.
После покупки и оформления билета вы всегда можете посмотреть бланк своего заказа и проверить, пройдена ли регистрация или же это ещё нужно сделать.
График движения поездов
Единственной компанией, осуществляющей в России железнодорожные пассажирские перевозки на дальние расстояния, является РЖД. Разумеется, движутся поезда по маршрутам строго по определенному графику. Время отбытия и прибытия состава в обязательном порядке указывается в билете.
Разрабатывается график движения поездов в РФ с учетом того, что он должен обеспечивать:
-
безопасность поездок;
-
удобство пассажиров;
-
эффективное использование пропускной способности участков;
-
соблюдения продолжительности работы локомотивных бригад;
-
возможность своевременного ремонта железнодорожных путей.
О правилах электронной регистрации
Если проездные документы заказываются через интернет сразу для нескольких пассажиров, то удаленная регистрация осуществляется в отношении всех одновременно. Сервис дистанционной верификации доступен для посадки и следования до любой станции на поездах с нумерацией 001-898, которые формируются дочерней компанией РЖД.
Удаленная регистрация также доступна на такие поезда:
- С маршрутом между Россией и Латвией;
- Со следованием между Россией, республикой Беларусь и Украиной (некоторые поезда);
- С маршрутом между Москвой и Хельсинки, в том числе, дополнительные составы, курсирующие в праздники.
Прохождение и отмена онлайн-регистрации допускаются не меньше, чем за час до отбытия поезда по расписанию с первой станции.
Аннулирование онлайн-регистрации позже, чем за час до отъезда, не предусматривается. Пассажир с завершенной ЭР может истребовать бумажный билет в кассе. В данном примере удаленная регистрация отменяется. Для посадки надо передать билет и паспорт.
Для ряда поездов онлайн-регистрация допускается и за 5 минут до отправления состава. В таких составах должны быть представлены особые инструменты для проверки цифровых проездных документов.
Если дистанционная верификация уже пройдена, то нельзя будет:
- Продлить срок действия билета при опоздании на поезд (исключением здесь будут составы, которые курсируют исключительно в пределах России);
- Прервать поездку и снова продлить срок действия онлайн-регистрации.
РЖД ввели скидки школьникам на лето 2021 года
Кроме этого уточняется, что скидка действует при покупке билетов в плацкартные, общие вагоны, вагоны с местами для сидения, а также в вагоны 2-го и 3-го класса, курсирующие по всей территории Российской Федерации.
Еще почитать —> Регистрация по месту жительства в снт 2021 закон
РЖД предоставит российским школьникам скидку на лето
- В некоторых регионах билет на электричку школьники оплачивают по полной стоимости (например, в Тверской области)
- Может распространяться как на всех школьников, так и на лиц, имеющих прописку в определенном регионе (например, в Крыму скидка предоставляется только местным жителям, а в Москве – независимо от региона регистрации)
- В некоторых регионах можно приобрести месячный абонемент с 50% скидкой
С 2021 года на поезда дальнего следования родители могут купить билет для ребенка не только в период учебы. Два года подряд РЖД предоставляет скидку в размере 50% при оплате поездки детей в возрасте от 10 до 17 лет. Акция действует в период с 1 июня по 31 августа.
С 2021 года РЖД была введена новая сетка тарифов для школьников и учащихся. Дети в возрасте от 10 до 21 года могут получить скидку в размере 30% от стоимости проездного на высокоскоростные поезда «Сапсан». Тариф действует с 1 сентября по 31 мая включительно.
На поезда дальнего следования
- в некоторых регионах билет на электричку школьники оплачивают по полной стоимости (например, в Тверской области);
- может распространяться как на всех школьников, так и на лиц, имеющих прописку в определенном регионе (например, в Крыму скидка предоставляется только местным жителям, а в Москве – независимо от региона регистрации);
- в некоторых регионах можно приобрести месячный абонемент с 50% скидкой.
- Документ, удостоверяющий личность. Для ребенка в возрасте 10 – 14 лет таким документом будет являться свидетельство о рождении, а для детей 14 – 17 лет – паспорт.
- Справка со школы, подтверждающую обучение. Но предоставлять ее нужно только при покупке билета для ребенка в возрасте от 14 до 17 лет. Для детей 10 – 14 лет это документ можно будет показать только в поезде. На справке обязательно должна стоять печать школы, а также подпись директора учебного заведения.
Для ребенка, которому уже исполнилось 10 лет стоимость билета уже будет рассчитываться как для взрослого. Исключением является школьники на период учебы, то есть с 1 сентября по 31 мая. На этот период времени школьникам на ЖД билет предоставляется 50% скидка. Кроме того, рассчитывать на такую скидку также могут и курсанты военного училища. Распространяется такая скидка на плацкартные вагоны. Для покупки билета по льготной цене потребуется предоставить следующие документы:
До какого возраста ребенку положен бесплатный проезд
При поездке в страны дальнего зарубежья скидка для детей до 12-летнего возраста будет составлять около 50%. Речь идет о таких направлениях из Москвы: в Париж, Вену, Прагу и Ниццу. А из Санкт-Петербурга – в Вену, Прагу.
- акция действует только на поезда внутрироссийского сообщения,
- скидку не суммируют с другими спецпредложениями РЖД,
- скидки нет, если билет покупается по групповому тарифу,
- скидка не предоставляется на купе в поезде № 145/146 Москва–Назрань.
Еще почитать —> Океи Вводится На Территории Рф Что Это
РЖД объявили о новой акции для пассажиров школьного возраста. В последнюю неделю мая 2021 года школьники смогут отправиться на летний отдых в вагонах купе, пользуясь 50-процентной скидкой. Скидка для школьников на жд билеты в купе в мае 2021 года – подробности сезонной акции от РЖД для российских детей и подростков.
Скидка для школьников на жд билеты в купе – только в конце мая 2021 года
По умолчанию скидки школьникам на жд билеты не распространяются на места в вагонах купе. Условия постоянно действующей в учебный год скидки для учеников школ и условия ежегодной сезонной акции на летние каникулы предполагают, что скидка доступна пассажирам школьного возраста только на места в плацкарте, общих, сидячих вагонах и в электричках дальнего следования.
При желании путешествовать в вагонах большей комфортности пассажиры обязаны уплатить разницу в стоимости билета. То есть скидка предоставляется только на вагоны эконом-класса, а за проезд в РЖД другим способом родители обязаны доплачивать за ребенка. Такой способ перемещения будет экономически невыгодным, поэтому те, кто хочет воспользоваться скидкой на ребенка, должны путешествовать только в плацкартных вагонах. Скидка так же не распространяется, если поезд относится к фирменному классу. Это считается повышенным уровнем комфорта и обязывает родителей уплатить разницу на ж/д билеты учащихся.
Электронные билеты
Ответ на вопрос о том, за сколько минут начинается посадка в поезд, конечно же, должны знать все клиенты РЖД. Эта компания, несмотря на то что по сути является монополистом, делает все возможное для того, чтобы пользоваться железной дорогой пассажирам было удобно.
Многие люди покупают проездные документы, дающие право на проезд в поездах РЖД по старинке — в кассах на вокзале. Но в последнее время все больше клиентов этой компании предпочитает не терять время, а попросту приобретать билеты через интернет. Продаются проездные документы в том числе и на официальном сайте РЖД.
Удобство приобретения билетов через интернет заключается, помимо всего прочего, в том, что будущий пассажир в данном случае видит схему вагона с занятыми и свободными местами. Полки с номерами подсвечиваются определенным образом. То есть клиент РЖД при покупке билета на сайте имеет возможность выбрать самое удобное для него место как по расположению, так и по стоимости.
Удобство использования электронных билетов, помимо всего прочего, заключается и в том, что в данном случае пассажир имеет право показать проводнику при входе в вагон только паспорт. Время посадки же и отправления можно в любой момент посмотреть в своем личном кабинете на сайте РЖД в форме билета.
Тем, кто плохо ориентируется в интернете, дающий право на поездку документ РЖД, конечно же, можно и распечатать. Сделать это несложно будет в кассе или же через специальный терминал на вокзале. В этом случае всегда можно будет, не посещая сайт РЖД, посмотреть, когда отходит состав. Имея же эту информацию и зная, за сколько начинается посадка на поезд РЖД, можно будет прибыть на вокзал вовремя.
В настоящее время купить электронный билет РЖД можно как через компьютер, так и через смартфон.
Пользование титаном (нагревателем)
1. Титан расположен возле купе проводника вагона. Как правило, он снабжен термометром. Если термометр показывает 90-100 градусов, то титаном можно пользоваться.
Иногда титан не прогревается выше 80 градусов. Более точно температуру готовности воды можно уточнить у проводника вагона.
2
Наливать воду из титана следует осторожно, чтобы не обжечься. Если вы пользуетесь железнодорожным стаканом с подстаканником, то в стакане при наливе кипятка обязательно должна находиться металлическая чайная ложка, чтобы стакан не лопнул в Ваших руках – это опасно, можно обжечься
Пить можно только воду, налитую из титана. Никакая другая вода не пригодна для питья, даже если возле крана написано или нарисовано, что она предназначена для питья. «Не верь глазам своим!» (Козьма Прутков)
3. Проводник не дает стаканы для воды, наливаемой из титана. Стаканы даются только, если Вы закажете чай или кофе. Этим самым проводник стимулирует Вас сделать заказ.
После заказа чая или кофе, Вы можете не возвращать стакан проводнику и пользоваться им до конца поездки. В вагоне бизнес класса чашки для чая могут стоять на столике Вашего купе, в этом случае ими можно пользоваться по назначению.
