Как вернуть товар
Перед тем, как приступать к процедуре возврата товара, необходимо убедиться, что его нет в списке изделий, которые не могут быть возвращены в магазин. К таковым относятся:
- Лекарственные, профилактические и лечебные товары, предназначенные для употребления в домашних условиях. В эту же категорию входит медицинский инструментарий, средства, используемые для гигиены и уходу за детьми, контактные линзы и стоматологические приспособления.
- Гигиенические и косметические средства, приспособления для ухода за волосами.
- Текстиль натурального происхождения, продаваемый в метрах. Так же любые строительные материалы, отпускаемые в метрах.
- Трикотажные и швейные изделия — это нижнее белье.
- Пластиковая посуда для пищи — одноразовые предметы или контейнеры для хранения еды.
- Бытовая химия, удобрения и химикаты для сада и огорода.
- Бытовая мебель, особенно гарнитуры мебели.
- Ювелирные изделия — все товары, созданные из драгоценных металлов или камней. В эту же категорию можно отнести предметы, классифицируемые как предметы роскоши.
- Авто-, мото- и вело техника, плавсредства, техника для сада и огорода, а так же их комплектующие.
- Гражданское или служебное оружие любого назначения, его комплектующие, расходные товары.
- Растения и животные.
- Печатные издания (не пресса).
Согласно вышеуказанному закону, покупатель имеет право получить самую развернутую информацию о товаре перед совершением покупки. Эти сведения должны помочь ему определиться с выбором. Так же покупатель имеет право вернуть товар, даже когда деньги уже внесены и сделка свершилась. Тому существую доказательства — чек.
Надлежащего качества
В категорию таких товаров относятся те, которые не имеют никаких дефектов или скрытого брака. Согласно закону покупатель имеет 14 дней, чтобы решить — подходит ли ему товар. Если что-то не устраивает, например, цвет, размер, то вещь можно поменять или вернуть обратно. Сначала будет предложен обмен. Деньги же при обращении могут вернуть, только если нет подходящего изделия для замены. Эти моменты оговорены в ст.25 закона «о защите прав потребителей». При этом надо помнить об ограничениях на возврат в 14 дней:
- Товар не должен был находиться в эксплуатации.
- И само изделие, и его фабричная упаковка находятся в хорошем состоянии, имеют товарный вид.
- Нет следов порчи этикетки, и все ярлыки находятся на своих местах.
- Имеется чек, подтверждающий факт покупки. Это может быть любой другой документ, свидетельствующий, что товар приобретался именно в этом магазине.
Для возврата в течение 14 дней существует алгоритм:
- Заявление на возврат в 2 экземплярах — продавцу и себе. Если продавец просто не принимает заявление, его отправляют по почте заказным письмом обязательно с уведомлением.
- В десятидневный срок с момента получения письма продавцом нужно ожидать ответ.
- В случаях, когда продавец проигнорировал письмо и так и не вышел на контакт с покупателем, пишется повторное заявление о возврате денежных средств.
Ненадлежащего качества
Если товар имел скрытые дефекты или заводской брак, то продавец обязан пойти на уступки и вернуть деньги покупателю.
Ненадлежащим качеством считается:
- наличие видимых и скрытых недостатков;
- отсутствие соответствия ГОСТам и прочим стандартам качества;
- окончание срока годности или гарантийного срока;
- неполная или неточная информация о приобретаемом товаре.
Для того чтобы продавец вернул товар, необходимы веские основания. В их число входят:
- Заводской или производственный брак.
- Неправильное хранение товаров и связанные с этим дефекты.
- Несоблюдение правил транспортировки и порча товара в этот период.
- Повреждение товара в результате каких-либо природных явлений.
- Повреждение товара самим покупателем от незнания правил пользования.
Если обнаруживается присутствие и заводского брака и поломки, возникшей по вине покупателя, то это называется особым случаем и такие дела решаются в суде. Если возникает какой-то важный дефект, то может потребоваться экспертиза. Возможно, дефект устраняется путем ремонта. Тогда в отремонтированном виде товар возвращается покупателю. Когда нет возможности отремонтировать изделие, то будут возвращены деньги.
Можно ли по закону примерять нижнее бельё?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации утв. По этому напомним: согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка она же — фуфайка — по размеру, обменять их не сможете
Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и здравый смысл. Во время примерки белья на голое тело и даже на свое белье происходит близкий контакт со слизистой оболочкой
По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань, и вместо радости обладания модным комплектом, покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.
Есть ли закон о примерки женского нижнего белья? Юрист Степанов Ю.
В советские времена ответ на этот вопрос был однозначный: нет, нельзя, не разрешать. Другие защищают интересы покупателей тем, что сейчас нижнее белье стоит совсем недешево и купить без примерки правильный размер очень сложно. Поэтому многие магазины, невзирая на требования санэпидемстанции и законов, все же разрешают примерку нижнего белья, чтобы удовлетворить требования своих покупателей в наиболее полном объеме. А покупатели могут купленное в магазине белье и постирать перед первым употреблением. На дорогом белье и на купальниках добропорядочные производители делают пластиковую защиту ластовицы, которую снимают после покупки белья. И овцы целы, и волки целы, как оказывается в результате. В любом случае только что купленное белье нужно постирать переел употреблением. Даже если продавец Вам лично не разрешил примерку, нет гарантии, что до Вас это белье никто не мерил.
Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.
Инфо В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так. Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки.
Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
Читайте о том, . А инструкция по написанию претензии в МТС. Это нужно знать – . Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.
Комплектация товара должна быть полной.
Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье.
Организационно-правовые аспекты
Составляя бизнес-план по открытию магазина нижнего белья с расчетами, вам необходимо задуматься о форме собственности для бизнеса. Вы можете оформить предприятие как ИП, так и в качестве ООО. Если ваш магазин будет небольшим, оптимальным вариантом будет первый. Регистрируясь в качестве предприятия, укажите коды по классификатору ОКВЭД:
52.42. 2. Розничная торговля нательным бельем.
52.42. 6. Розничная торговля чулочно-носочными изделиями.
Помните о том, что ассортимент вашего магазина в будущем может расширяться. Чтобы не заниматься довольно длительным и трудоемким процессом смены документов, лучше заранее пересмотреть классификатор и подобрать подходящие коды.
В качестве налогообложения оптимальным выбором будет УСН или ЕНВД. В первом случае лучше отдать предпочтение упрощенной системе «доходы 6%».
Потребуется оформление следующей документации:
- свидетельство, полученное от Роспотребнадзора и Госпожарнадзора о том, что помещение соответствует их требованиям;
- разрешение на ведение торговой деятельности в вашем регионе;
- свидетельство о внесении вашего предприятия в общий торговый реестр;
- официально заключенный договор аренды;
- в случае если вы планируете размещать наружную рекламу, потребуется разрешения для неё;
- документы регистрации кассового аппарата в налоговой инспекции. Помните, чтобы кассовый аппарат потребуется только в том случае, если вы открываете общество с ограниченной ответственностью.
Если вы собираетесь продавать какой-либо товар, который требует лицензии, ее нужно получить обязательном порядке. Точно также вы получаете сертификаты на все товары, которые будут продаваться в магазине.
Как вернуть на Wildberries.
Принцип возврата нижнего белья на «Вайлдберриз» с момента начала пандемии претерпел изменения.
Аналогичная ситуация при заказе доставки через курьера. Потребитель может вынуть товар, просмотреть на предмет дефектов, насколько модель, расцветка, размер соответствует заказанному.
Если покупатель приобрел лиф «А», а ему привезли «С», зеленый вместо желтого или виден явный брак, то это причина не оплачивать товар и отказаться от него.
Изредка оператор в пунктах приема или курьер разрешает примерить изделие, но это нарушение правил торговли нижним бельем.
Важно! Вернуть деньги на счет в «Личном кабинете» на «Вайлдберриз» можно, если покупка не оплачена при доставке
Можно ли мерить трусы в магазине закон
Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»130. Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.т. е. белье которое уже кто то примерял вполне можно считать бывшим в употребленииhttp://правозащита43.рфзагрузка…
Не дали примерить нижнее белье в магазине
Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается). В каких случаях вернуть нижнее белье можно? В каких случаях вернуть нижнее белье можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.
Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?
Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.
Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей?
Можно ли вернуть в магазин детские колготки, читайте тут. Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта. Такая экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки.
Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы.
Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:
Производственный план компании
Для того чтобы начать успешно работать, вам потребуется позаботиться о нескольких аспектах производственного плана.
Выбор месторасположения
Для такой сферы деятельности, как продажи нижнего белья, успешность торговой точки практически полностью будет зависеть от локации. Именно поэтому мы посоветовали отдать вам предпочтение торговым или торгово-развлекательным центрам. Эти заведения обеспечивают очень высокий трафик. Возможно, в дальнейшем, при открытии филиалов, вы отдадите предпочтение отдельно стоящему зданию.
При выборе подходящего торгового центра обязательно проведите анализ близлежащих конкурентов. Идеальный вариант – это тот, при котором в торговом центре вообще нет точек, занимающихся продажей нижнего белья. Однако этот вариант совсем не реален. Поэтому, постарайтесь отдать предпочтение тому ТЦ, где будет их минимальное количество.
Для того чтобы организовать продажи, вам может потребоваться от 10 до 20 квадратных метров. В среднем, на первоначальном этапе 15 квадратных метров должно хватить.
Закупка оборудования
Итак, для того чтобы обустроить интерьер вашего магазина, вам потребуется приобрести следующие элементы:
- витрины для прикассовой и основной области;
- вешалки и манекены;
- кассовая стойка;
- зеркала;
- лотки для размещения товаров, которые продаются по акции.
Для обеспечения личной безопасности, а также безопасности товара вы можете провести видеонаблюдение в магазин. Это существенно облегчит управление.
Поиск поставщиков
Существует несколько вариантов, которыми вы можете воспользоваться. Это поставщики, которые торгуют нижним бельем оптом, производитель нижнего белья, а также франшиза. Наиболее выгодным будет первый вариант. У подобного продавца вы получите самый широкий выбор ассортимента, а также размерного ряда, однако, контролируйте, чтобы при каждой поставке на товар присутствовали сертификаты качества и накладные. Искать оптовых продавцов лучше в вашем регионе, тогда длительность поставки будет сокращена к минимуму.
Отдавая предпочтение работе напрямую с производителем, вы получаете возможность сэкономить. Однако вы рискуете столкнуться с редким обновлением ассортимента. Это приведет к потере клиентов.
Самым негативным вариантом выступает франшиза. Франчайзинг рискует загнать вас в рамки ограничений, установленных по договору. В большинстве случаев вы будете находиться в невыгодном положении.
Подбор персонала
Часы работы магазина нижнего белья будут определяться часами работы торгового центра. На первоначальном этапе для обслуживания магазина вам потребуется два продавца, которые будут работать по сменам. Уборку помещения вы можете доверить персоналу торгового центра. Основные обязанности продавцов – это обслуживание клиентов, учет продукции, размещение товара внутри магазина, подсчет выручки.
Вопросами рекламы и работы с поставщиками продукции рекомендуется заниматься самостоятельно предпринимателю. На первоначальном этапе нерентабельно будет наниматель отдельного сотрудника, например, администратора для решения этих задач, так как магазин еще слишком маленький. А вот после расширения, либо открытия новой торговой точки, возможно увеличение штата.
Вести основную документацию компании предприниматель также может самостоятельно. Если у него нет опыта в данной сфере, он может прибегнуть к услугам аутсорсинга.
В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?
Для этого существует специальный бланк, который заполняется в двух экземплярах. Заявление можно написать произвольно, но туда необходимо вписать:
- свои паспортные данные; дату и стоимость покупки; причину возврата купленного предмета; свои требования со ссылкой на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»; способ выплаты средств.
Покупатель обладает правом поменять бракованную вещь на аналогичную.
Если такого товара ему предоставить не могут, можно аннулировать договор купли-продажи и возместить потраченные деньги. Магазину следует возвращать всю стоимость покупки. Покупателю предоставлено право: Обменять изделие на такое же, но хорошего качества.
Устранить недостаток или брак за счёт продавца.
согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники
Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл. Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой
По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань.
Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными. Кроме того, не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья. Во-первых, прежде чем предстать непосредственно перед потребителем, изделие прошло непростой путь: крой, шитье, упаковка вряд ли осуществлялись в стерильных условиях.
Во-вторых, телепортация пока еще относится к разряду фантастики, а значит, готовая модель подверглась транспортировке и пылилась на складах. Ну и наконец, неизвестно, как с ней обращались в самом магазине. Все эти страсти перечислены не для того, чтобы вас запугать.
Персонал любой торговой точки обязан заботиться о состоянии белья. В свою очередь, потребитель должен аккуратно относиться к товару во время примерки, а после покупки постирать его. Суровые ограничения направлены на защиту прав потребителя.
Ведь нижнее белье предназначено для индивидуального использования. И в этом свете справедливость закона не подвергается сомнению.
да, конечно. на достойных трусиках хороших фирм есть специальная наклеечка целофановая или бумажная.) и образцы для примерки. продаются запечатанные новые.
т. е. белье которое уже кто то примерял вполне можно считать бывшим в употреблении
Нижнее белье мерить нельзя статья
То есть, по закону, покупатель может отказаться от приобретенного комплекта белья хорошего качества, если он не был проинформирован о том, что белье не может быть обменено в дальнейшем. Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности.
Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.
Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде.
Маркетинговый план открытия заведения по продаже нижнего белья
На первоначальном этапе вы открываете совсем небольшую точку продаж, поэтому проведение масштабных рекламных акций, использование серьёзных рекламных инструментов, например, реклама в средствах массовой информации, будет не то что не эффективным, но нецелесообразным. При размещении в торговом центре необходимо сделать основной упор на него. Внутри заведения будут размещаться разнообразные информационные плакаты, которые станут сообщать посетителям о вашей торговой точке, проводимых акциях.
Также вы можете использовать следующие рекламные инструменты для продвижения:
- Ситуационный маркетинг. Хорошим решением будет устроить торжественное открытие торговой точки. Это хороший вариант для привлечения клиентов. В дальнейшем вы сможете проводить аналогичные акции, посвященные каким-либо праздничным дням.
- Проведение акций и распродаж. Как правило, акции и распродажи устраиваются в конце сезона, перед поступлением новой коллекции. Это позволяет сбыть товарные остатки.
- Реклама в интернете, в каталогах города.
- Раздача печатных материалов, например флаеров недалеко от Торгового Центра, установка баннеров и рекламных щитов.
Всё это позволит существенно увеличить потребительский спрос для вашего магазина. Параллельно с раскруткой и маркетингом, продвижением точки на первоначальном этапе, вам следует подумать и об охвате сфера интернета.
Закон о защите прав потребителей нижнее белье
Загрузка… согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине
Закон постановил Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнеебелье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежатвозврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. По мнению специалистов,возбудитель инфекций может попасть на ткань.
В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?
Если после открытия упаковки или в первые дни носки обнаружился какой-нибудь дефект, то допускается провести возврат нижнего белья с ненадлежащим качеством. Необходимо сложить вещь внутрь той же упаковки, где она находилась при приобретении.
Если упаковки нет, то можно использовать чистый пакет. Товар следует отнести обратно в магазин, при себе лучше иметь чек, подойдёт любой иной подтверждающий покупку документ.
Отсутствие чека не может быть основанием для отказа продавца в обмене товара. Закон допускает возможность привлечения свидетелей, если таковые были на момент покупки (статья 25). Это может быть родственник, подруга, вместе с которой производились покупки, или даже консультант из магазина.
В магазине следует показать бракованный товар, чётко объяснить продавцу причину возврата, предъявить свои претензии.
Можно ли мерить трусы по законодательству
01.1998 № 55 (ред.
19 Октября 2015, 05:33, вопрос №1010740 Анна, г.
от 27.01.2009) « Внимание Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Даже! если Вам предлагают примерить на свое белье магазинное белье со специальной наклеечкой в виде ластовицы (небольшого ромбика только в зоне внутреннего бикини) целлофановой или бумажной))) то, это не дает Вам никакой защиты т.к
Даже! если Вам предлагают примерить на свое белье магазинное белье со специальной наклеечкой в виде ластовицы (небольшого ромбика только в зоне внутреннего бикини) целлофановой или бумажной))) то, это не дает Вам никакой защиты т.к.
Возврат нового белья.
Если при просмотре изделия обнаружены дефекты строчки, некомплект, разница в цвете или оно сшито с нарушениями технологии кройки и шитья, потребитель может предъявить магазину претензию.
При этом пишется письменное заявление на возврат\обмен, подробно излагаются адекватные нюансы, касаемые именно качества изделия.
Не обязательно оформлять возврат у того продавца, у которого была сделана покупка, не учитывается смена, наличие\отсутствие кассира, директора или менеджера.
Здесь фигурирует только потребитель и фирма, ИП, реализатор некачественного товара
Не принимается во внимание оправдание, что в оптовой поставке был такой товар и магазин тоже понес убытки
А можно ли мерить трусы ???…Важный вопрос в деликатной теме.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как определить размер бюстгальтера, 3 способа
https://youtube.com/watch?v=D1-iP7rtnIg
Поясните пожалуйста, насколько это правомерно. Я знаю, что нижнее белье не подлежит возврату и обмену. Но про примерку бюстгальтера конкретно где написано, что нельзя?
Ведь это такая вещь, которую без примерки невозможно купить! Это как кота в мешке покупаешь! Здравствуйте Юлия! Вопрос разрешать или не разрешать примерку нижнего белья решает продавец нижнего белья. Всего Вам доброго! Добрый вечер! Законом это не запрещено. А из такого магазина лучше бежать подальше. Удачи вам в разрешении Вашего вопроса! Юлия, доброго времени суток. Законом примерка не запрещена, но Постановление Правительства РФ от Всего вам наилучшего.
Удачи и добра! Добрый день! Данная категория вещей, является предметами личного пользования. Возврату и обмену не подлежит. Соответственно и мерить его нельзя. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров Продавец обязан предоставить покупателю швейных, ВЕРХНИХ трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров.
Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками. Как видно про нижнее бельё ничего не сказано, значит не обязаны давать на примерку. Вам бы приятно было мерить нижнее белье, зная что до вас его мерило человек 40 например?
Возврат нижнего белья Возврат нижнего белья в магазин Обмен нижнего белья Обмен и возврат нижнего белья Обмен нижнего белья в магазине Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.
Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Консультация по Вашему вопросу. После Есть некоторые варианты в связи с изменениями в указ Махонина. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.
Скажите пожалуйста, есть ли закон о запрете примерки нижнего белья, а именно трусы? Закона нет. Это на усмотрение продавца.
Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы — лидеры. Помогите решить задачу по налоговому праву 1 ставка. Договор дарения. Оформление участка вместе с домом 1 ставка.
Можно ли мерить трусы в магазине закон
По мнению специалистов,возбудитель инфекций может попасть на ткань. В итоге она ушла и через полчаса вновь пришла с писулькой о том,что просит рассмотреть ее претензию(суть которой,почему мы не даем ей мерить трусы)Естественно писулька в двух экземплярах,на ее она хотела получить автограф о получении.Я не приняла претензию.Аргументировав тем,что для таких процедур предусмотрена Книга жалоб и предложений,а также ее возможность написать письменное заявление на юридический адрес(что книгу,что юр. Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен; В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).
Можно ли мерить трусы по законодательству
01.1998 № 55 (ред. этот образец мерил еще кто-то до Вас . Возврат белья с дефектами Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем.
Оно может быть некачественным, то есть с браком. Это может обнаружиться дома, при вскрытии упаковки, а может быть выявлено в процессе эксплуатации белья.
- После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;
- Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:
- Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;
- Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
- Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
- Устранение дефекта за счет магазина;
После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.
Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.
Можно ли примерять в магазинах нижнее женское белье и бюстгальтеры?
Об этом говорится в постановлении Министерства торговли от 24.12.2014 № 41.
Следовательно, примерять бюстгалтеры, как и другие корсетные изделия, можно. Что касается обмена, то потребители должны помнить, что обменивать нельзя только товары, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Он утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
Если же в любом товаре обнаружены недостатки, то в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы вправе обратиться к продавцу и потребовать на выбор: заменить недоброкачественный товар на другой, надлежащего качества; соразмерно уменьшить покупную цену товара; незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара; возместить расходы по устранению недостатков товара.
А можно ли мерить трусы . …важный вопрос в деликатной теме.
- Закон о защите прав потребителей нижнее белье
- Обмен и возврат
- Возврат нижнего белья… возможен?
- Согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине
- Как вернуть в магазин купальник или нижнее белье?
- 2 самые нужные статьи Закона О защите прав потребителей
- Возврат товара
- Заметки о моде
- Статья 26
- Нижнее белье: оставить нельзя вернуть?
Закон о защите прав потребителей нижнее белье Попросите потребителя написать письменную претензию с описанием проблемы и с ее требованиями. В ответ, письменно (можно прямо на экземпляре потребителя) затребуйте товар для проведения Проверки Качества (ПК) на которую имеете право согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП.
Возврат бюстгальтера надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате бюстгальтера надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Подача жалобы
В случае отказа продавца принять обратно бюстгальтер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.
Способы подачи жалобы
- Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
- Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
- Исковое заявление в суд.
Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.
Жалоба в Роспотребнадзор
Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.
Исковое заявление в суд
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как бюстгальтер, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.
Условия
- Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
- Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
Порядок возврата
Если потребитель хочет вернуть бюстгальтер и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:
Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.
- Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
- Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
- По договоренности сторон.
Условия возврата
Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:
- Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
- Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
- Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
- При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
- Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.
